Email essentials (NIET VERWIJDEREN)
In jouw menu Automatisering vindt je een map Email essentials workflows die we al voor jou hebben voorbereid. In deze video uitleg waarom deze workflows zo belangrijk zijn en hoe je ze kunt aanpassen.
Veelgestelde vragen
VRAAG: Ik krijg mails over dat een email adres gebounced is. Hoe kan ik zorgen dat die naar mijn assistent gaan?
ANT: Ga naar menu Automatisering -> map Email essentials -> Workflow 02. bounced. Pas degene aan die de interne notificatie krijgt.
VRAAG: Een klant heeft zich unsubscribed maar nu kan ik ook geen 1 op 1 mails meer naar haar sturen, dat wil ik wel.
ANTW: Je kunt dit aanpassen door vanaf nu alle mensen die je marketing emails mag sturen te taggen met bijv. nieuwsbrief. Je schone lijst filtering breid je uit met de tag nieuwsbrief.
In de workflow "email unsubscribed" haal je dan de DND actie weg en verwijder je de tag nieuwsbrief. Nu kun je dat contact nog gewoon emailen en stuur je alleen de mensen met een nieuwsbrief tag in je schone lijst een email.