Dashboard: wat zijn dashboard widgets?
Dashboard-widgets zijn flexibele, aanpasbare onderdelen waarmee je data overzichtelijk kunt visualiseren en analyseren. Ze geven je snel inzicht in belangrijke statistieken, zodat je makkelijker kunt monitoren en rapporteren.
Widgets toevoegen aan je dashboard doe je via de knop Add Widget (NL: Widget toevoegen) rechtsboven.
Je kunt kiezen uit vooraf ingestelde grafiektypes of je widgets zo aanpassen dat ze precies passen bij wat jij nodig hebt. In de bewerkmodus beheer en pas je je dashboard aan, zodat het blijft aansluiten op hoe jij werkt.
Om sneller de juiste widget te vinden, hebben we widgetcategorieën toegevoegd. Hiermee staan vooraf ingestelde widgets gegroepeerd, zodat je gerichter kunt zoeken en sneller inzichten uit je data haalt.
Widgetcategorieën
| Nr. | Widgetcategorie | Omschrijving |
|---|---|---|
| 1 | Contacten | Helpt bij het beheren en analyseren van nieuwe leads. |
| 2 | Afspraken | Helpt bij het volgen en verbeteren van afspraken met je team en klanten. |
| 3 | Opportunities | Geeft inzicht in dealstatus en (potentiële) omzetwaarde. |
| 4 | Bezoekersdata | Geeft een overzicht van activiteit van funnelbezoekers en gerelateerde gegevens. |
| 5 | E-mails | Laat je e-mailcampagne-activiteit bekijken. |
| 6 | Telefoongesprekken | Geeft inzicht in belactiviteit. |
| 7 | Conversaties | Helpt bij het volgen van conversatiegegevens. |
| 8 | Algemeen | Bevat vooraf ingestelde data- en prestatierapporten voor verschillende platforms. |
Pipeline-specifiek filteren voor opportunity-widgets
De volgende widgets binnen Algemeen hebben een dropdown Pipeline in de widget. Daarmee kun je statistieken bekijken voor één pipeline, in plaats van een totaal over alle pipelines:
- Opportunity Status
- Opportunity Value
- Conversion Rate
- Lead Source Report
- Sales Efficiency
Ondersteunde grafiektypes
- Nummeriek / Aantal (Numeric/Count)
- Een getalweergave, ook wel een telling, waarmee je aantallen of waarden als één duidelijk cijfer toont.
- Donutgrafiek (Donut Chart)
- De waarde in de donut verandert op basis van de gekozen statistiek, zoals gemiddelde of maximum.
- Lijngrafiek (Line Chart)
- Toont gegevens als punten die met lijnen verbonden zijn. Dit is geschikt om veranderingen over tijd te volgen.
- Staafdiagram (Bar Chart)
- Gebruikt staven om numerieke waarden met elkaar te vergelijken.
- Horizontaal staafdiagram (Horizontal Bar Chart)
- Vergelijkbaar met een staafdiagram, maar dan horizontaal. Geschikt voor het vergelijken van categorieën.
- Tabel (Table)
- Toont informatie gestructureerd en met meer detail.
Ondersteunde berekeningen (Metrics):
- Som (Sum)
- Minimum (Min)
- Maximum (Max)
- Gemiddelde (Avg)
- Aantal (Count)
Elementen gebruiken in je widgets
Met elementen kun je je dashboard verder indelen en verduidelijken.
- Voeg titels of koppen toe om secties te maken en widgets te groeperen.
- Gebruik tekstvakken voor belangrijke informatie of taakherinneringen.
- Voeg afbeeldingen toe, zoals logo’s, grafieken of infographics, om extra context te geven.
Verschillende thema’s gebruiken voor je dashboard-widgets
Met thema’s pas je de uitstraling van je volledige dashboard of individuele widgets aan. Je kunt kiezen uit vooraf ingestelde thema’s of een eigen thema maken met specifieke kleuren.
Use cases per widgettype
Contactwidgets
| Nr. | Widget | Omschrijving |
|---|---|---|
| 1 | Contact Count | Snel overzicht van het totale aantal contacten. |
| 2 | Contact Count (Logged in user) | Toont contacten die zijn toegewezen aan de ingelogde gebruiker. |
| 3 | Contacts by Tags | Toont hoe contacten zijn verdeeld over tags. |
| 4 | Contacts by Activity | Volgt contacten met specifieke activiteiten binnen een gekozen periode. |
| 5 | Contacts by Type | Visualiseert de verdeling van contacten per type. |
| 6 | Contacts by Assigned User | Toont hoe contacten aan gebruikers zijn toegewezen. |
| 7 | Contacts by Company Name | Toont de verdeling van contacten per bedrijfsnaam. |
| 8 | Contacts with Email | Toont het aantal contacten met een e-mailadres. |
| 9 | Contacts without Emails | Toont het aantal contacten zonder e-mailadres. |
| 10 | Contacts with Phone Numbers | Toont het aantal contacten met een telefoonnummer. |
| 11 | Contacts without Phone Numbers | Toont het aantal contacten zonder telefoonnummer. |
| 12 | Total Contacts Count (Till Date) | Snapshot van het totale aantal contacten dat tot nu toe is aangemaakt. |
| 13 | Total Contacts Count (This Month) | Toont het aantal contacten dat deze maand is aangemaakt. |
| 14 | Contacts Count (Logged in User) | Toont het aantal contacten dat gekoppeld is aan de ingelogde gebruiker. |
Afspraakwidgets
| Nr. | Widget | Omschrijving |
|---|---|---|
| 1 | Appointment Count | Toont het totale aantal afspraken, gegroepeerd op status of gebruiker. |
| 2 | Appointment Count over a Date Range | Volgt afspraken binnen een geselecteerde periode. |
| 3 | Appointment Counts by Status | Toont de verdeling van afspraken per status. |
| 4 | Booked Appointments | Aantal ingeplande afspraken binnen een geselecteerde periode. |
| 5 | Confirmed Appointments | Aantal bevestigde afspraken binnen een geselecteerde periode. |
| 6 | Showed Appointments | Aantal afspraken waarbij de klant is komen opdagen. |
| 7 | No Show Appointments | Aantal afspraken met status no-show. |
| 8 | Cancelled Appointments | Toont geannuleerde en ongeldige afspraken. |
| 9 | No Show Rate Over Time | Toont no-show-trends over tijd. |
| 10 | Upcoming Appointments (Week) | Toont alle geplande afspraken voor de komende week. |
| 11 | Upcoming Appointment (Logged in User) | Toont komende afspraken voor de ingelogde gebruiker. |
| 12 | Past Month Created Appointments | Toont het aantal afspraken dat in de afgelopen maand is aangemaakt. |
| 13 | Past Month Created Appointments (Logged in User) | Toont afspraken die in de afgelopen maand zijn aangemaakt door de ingelogde gebruiker. |
| 14 | Upcoming Appointments (Logged in User) | Toont komende afspraken die relevant zijn voor de ingelogde gebruiker. |
| 15 | Upcoming Appointments for Next Week | Toont afspraken voor volgende week, inclusief bevestigde en onbevestigde boekingen. |
| 16 | Past Month Created Appointments | Overzicht van de afgelopen maand op basis van het aantal aangemaakte afspraken. |
| 17 | Past Month Created Appointments (Logged in User) | Overzicht van afspraken die door de ingelogde gebruiker zijn aangemaakt in de afgelopen maand. |
Deze widgets helpen je overzicht te houden en beslissingen te nemen op basis van data.
Opportunity-widgets
| Nr. | Widget | Omschrijving |
|---|---|---|
| 1 | Opened Opportunities | Aantal opportunities die op dit moment open staan. |
| 2 | Won Opportunities | Opportunities die zijn gewonnen. |
| 3 | Lost Opportunities | Opportunities die niet zijn omgezet. |
| 4 | Abandoned Opportunities | Opportunities die zijn blijven liggen zonder vervolgactie. |
| 5 | Opportunity Count | Totaaloverzicht van opportunities. |
| 6 | Opportunity Counts Over Time | Toont de verdeling van opportunities over tijd. |
| 7 | Opportunity Revenue Over Time | Toont omzet uit opportunities over tijd. |
| 8 | Opportunity Counts by Status | Toont opportunities per status. |
| 9 | Opened Opportunity Value | Waarde van opportunities die nog in behandeling zijn. |
| 10 | Lost Opportunity Value | Waarde van verloren opportunities. |
| 11 | Abandoned Opportunity Value | Waarde van verlaten opportunities. |
| 12 | Won Opportunity Value | Waarde van gewonnen opportunities. |
| 13 | Total Opportunity Value | Totaalwaarde van alle opportunities. |
| 14 | Lost Opportunities By Reason | Verdeling van verloren opportunities op reden. |
Bezoekersdata-widgets (Websites/Funnels)
| Nr. | Widget | Omschrijving |
|---|---|---|
| 1 | Total Funnel Views | Toont alle funnelviews. Je kunt dit aanpassen op funnel en paginatype. |
| 2 | Unique Funnel Views | Toont het aantal unieke funnelbezoekers. |
| 3 | Total Website Views | Toont het totale aantal weergaven van alle websites. |
| 4 | Unique Website Views | Toont het aantal unieke websitebezoekers. |
| 5 | Funnel Views Trend | Lijngrafiek van funnelviews over tijd. |
| 6 | Website Views Trend | Lijngrafiek van websiteviews over tijd. |
| 7 | Top Funnels by Unique Views | Top 5 funnels op basis van unieke views. |
| 8 | Top Websites by Unique Views | Top 5 websites op basis van unieke bezoekers. |
| 9 | Total Funnel Page Views (Last Week) | Toont funnelviews van de afgelopen week. |
| 10 | Unique Funnel Views (Last Week) | Toont unieke funnelbezoekers van de afgelopen week. |
| 11 | Total Funnel Page Views (Last Month) | Toont funnelviews van de afgelopen maand. |
| 12 | Unique Funnel Views (Last Month) | Toont unieke funnelbezoekers van de afgelopen maand. |
| 13 | Total Opt-ins (All Funnels) | Toont het totaal aantal opt-ins over alle funnels. |
E-mailwidgets
| Nr. | Widget | Omschrijving |
|---|---|---|
| 1 | Accepted Emails | Aantal e-mails dat succesvol is geaccepteerd. |
| 2 | Delivered Emails | Aantal e-mails dat is afgeleverd bij ontvangers. |
| 3 | Opened Emails | Aantal e-mails dat is geopend. |
| 4 | Clicked Emails | Aantal e-mails waarbij op links is geklikt. |
| 5 | Replied Emails | Aantal e-mails waarop is gereageerd. |
| 6 | Soft Bounced Emails | Aantal e-mails met soft bounces. |
| 7 | Hard Bounced Emails | Aantal e-mails met hard bounces. |
| 8 | Failed Emails | Aantal mislukte e-mailafleveringen. |
| 9 | Unsubscribed Emails | Aantal ontvangers dat zich heeft afgemeld. |
| 10 | Unsubscribed Emails Daily | Dagelijkse telling van afmeldingen. |
| 11 | Emails By Domain | E-mails gegroepeerd per domein van de ontvanger. |
E-mailwidget-tabelvelden interpreteren Als je voor e-mailwidgets een tabelweergave gebruikt, helpt de kolom Source Action Name je om e-mailactiviteit terug te herleiden naar de oorsprong. Bij e-mails die aan workflows gekoppeld zijn, toont Source Action Name de naam van de workflowstap. Zo kun je e-mailrecords makkelijker koppelen aan workflowuitvoering.
Belwidgets (Call Widgets)
| Nr. | Widget | Omschrijving |
|---|---|---|
| 1 | Incoming Calls by Status | Toont inkomende gesprekken, gegroepeerd op status. |
| 2 | Outgoing Calls by Status | Toont uitgaande gesprekken, gegroepeerd op status. |
| 3 | Incoming Calls Total Call Duration | Totale duur van alle inkomende gesprekken. |
| 4 | Outgoing Calls Total Call Duration | Totale duur van alle uitgaande gesprekken. |
| 5 | Incoming Calls Avg. Call Duration | Gemiddelde duur van inkomende gesprekken. |
| 6 | Outgoing Calls Avg. Call Duration | Gemiddelde duur van uitgaande gesprekken. |
| 7 | Total Calls Placed by Call Attendee | Totaal aantal uitgaande gesprekken per gebruiker. |
| 8 | Incoming Calls Avg. Call Duration by Call Attendee | Gemiddelde duur van inkomende gesprekken per gebruiker. |
| 9 | Outgoing Calls Avg. Call Duration by Call Attendee | Gemiddelde duur van uitgaande gesprekken per gebruiker. |
| 10 | First Time Call by Status | Aantal eerste inkomende gesprekken, gegroepeerd op status. |
| 11 | First Time Call Avg Duration | Gemiddelde duur van eerste inkomende gesprekken. |
| 12 | First Time Call Avg Duration by Call Attendee | Gemiddelde duur van eerste inkomende gesprekken per gebruiker. |
| 13 | First Time Call Total Duration | Totale duur van eerste inkomende gesprekken. |
Let op: met Call attendee bedoelen we de gebruiker die aan het gesprek deelnam, door te bellen of gebeld te worden door de klant.
Conversatiewidgets
| Nr. | Widget | Omschrijving |
|---|---|---|
| 1 | Total Unread Conversations | Aantal ongelezen conversaties. |
| 2 | Total Unread Conversations today | Ongelezen conversaties waarbij het laatste bericht vandaag is ontvangen. |
| 3 | Total Unread Conversations by Channel | Verdeling van ongelezen conversaties per kanaal van het laatste bericht. |
| 4 | Unread Conversations by Assignee | Aantal ongelezen conversaties per toegewezen gebruiker. |
| 5 | Unread Conversations (logged in user) | Aantal ongelezen conversaties voor de ingelogde gebruiker. |
| 6 | Conversations Distribution by Assignee | Verdeling van conversaties per toegewezen gebruiker. |
| 7 | Assigned Conversations (logged in user) | Aantal toegewezen conversaties voor de ingelogde gebruiker. |
| 8 | Total Unassigned Conversations | Aantal conversaties dat niet is toegewezen. |
| 9 | Unassigned Conversations by Channel | Verdeling van niet-toegewezen conversaties per kanaal. |
| 10 | New Conversations started (This Week) | Aantal nieuwe conversaties dat deze week is gestart. |
Betalingswidgets (Payments Widgets)
Omzet en trends
- Total Revenue (Last Month) – Totale omzet van de afgelopen maand.
- Total Revenue Trend – Maandelijkse omzettrend.
- One-Time Revenue Trend – Maandelijkse trend voor eenmalige betalingen.
- Recurring Revenue Trend – Maandelijkse trend voor terugkerende betalingen.
Klant- en betaalprestaties
- Paying Customer Trend – Maandelijkse trend van betalende klanten.
- Payment Success Trend – Maandelijkse trend van succesvolle betalingen.
- Payment Failed Trend – Maandelijkse trend van mislukte betalingen.
Omzetopbouw
- Revenue by Channels – Omzetverdeling per betaalkanaal.
- Subscription Creation Trend – Maandelijkse trend van nieuwe abonnementen.
- Subscription Cancellation Trend – Maandelijkse trend van geannuleerde abonnementen.
Kortingen en facturen
- Coupon Redemption Trend – Maandelijkse trend van coupongebruik.
- Coupon Redemption Amount Trend – Maandelijkse trend van toegepaste kortingsbedragen.
- Invoice Sent Trend – Maandelijkse trend van verstuurde facturen.
- Invoice Paid Trend – Maandelijkse trend van betaalde facturen.
Refund-inzichten
- Refund Trend – Maandelijkse trend van refunds.
- Refund Amount Trend – Maandelijkse trend van totale refundbedragen.
| Nr. | Widget | Omschrijving |
|---|---|---|
| 1 | Total Revenue (Last Month) | Totale omzet van de afgelopen maand. |
| 2 | Total Revenue Trend | Maandelijkse omzettrend. |
| 3 | One-Time Revenue Trend | Maandelijkse trend voor eenmalige betalingen. |
| 4 | Recurring Revenue Trend | Maandelijkse trend voor terugkerende betalingen. |
| 5 | Paying Customer Trend | Maandelijkse trend van betalende klanten. |
| 6 | Payment Success Trend | Maandelijkse trend van succesvolle betalingen. |
| 7 | Payment Failed Trend | Maandelijkse trend van mislukte betalingen. |
| 8 | Revenue by Channels | Omzetverdeling per betaalkanaal. |
| 9 | Subscription Creation Trend | Maandelijkse trend van nieuwe abonnementen. |
| 10 | Subscription Cancellation Trend | Maandelijkse trend van geannuleerde abonnementen. |
| 11 | Coupon Redemption Trend | Maandelijkse trend van coupongebruik. |
| 12 | Coupon Redemption Amount Trend | Maandelijkse trend van toegepaste kortingsbedragen. |
| 13 | Invoice Sent Trend | Maandelijkse trend van verstuurde facturen. |
| 14 | Invoice Paid Trend | Maandelijkse trend van betaalde facturen. |
| 15 | Refund Trend | Maandelijkse trend van refunds. |
| 16 | Refund Amount Trend | Maandelijkse trend van totale refundbedragen. |
Algemene widgets
| Nr. | Widget | Omschrijving |
|---|---|---|
| 1 | Opportunity Status | Visualiseert opportunity-status. |
| 2 | Opportunity Value | Geeft inzicht in totale opportunity-waarde per status. |
| 3 | Conversion Rate | Volgt conversieratio en omzet uit gewonnen opportunities. |
| 4 | Funnel | Gedetailleerd overzicht van salesfunnel en conversieratio’s per fase. |
| 5 | Stages Distribution | Geeft inzicht in hoe opportunities verdeeld zijn over fases. |
| 6 | Tasks | Volgt taken en de toegewezen gebruiker. |
| 7 | Manual Actions | Volgt handmatige acties, zoals sms en telefoongesprekken, in campagnes. |
| 8 | Lead Source Report | Overzicht van het totale aantal leads per bron. |
| 9 | Google Analytics Count | Toont totale views vanuit Google Analytics. |
| 10 | Google Analytics Chart | Toont views en interacties op de website. |
| 11 | Google Business Profile | Toont statistieken van je Google Business Profile. |
| 12 | Facebook Ads Report | Toont clicks, spend, CTR en CPC voor Facebook-advertenties. |
| 13 | Google Ads Report | Toont clicks, spend, CTR en CPC voor Google-advertenties. |
| 14 | Sales Efficiency | Sales efficiency-rapport voor opportunities. |