Communities: Contentbeheer

Dit artikel legt uit hoe je content beheert in Voluit Suite Communities, inclusief het creëren van kanalen, het publiceren van berichten, het bewerken of verwijderen van content, het beheren van reacties en reacties, en het organiseren van discussies.

INHOUDSOPGAVE

• What is featured in Content Management?
• Use Cases for different combinations of Content Management

• How to Manage Content in Communities

  How to Create a Post

  • Post Title:
  • Add Attachment:
  • Add Link:
  • Add Emoji:
  • Channel Dropdown
  • Publish Post
• Home Timeline
• Communities Supports Two Ways to View a Post on the Web
• Comments and Likes
• How to Move a Post to Another Channel
• How to Delete a Post
• Frequently Asked Questions

Wat is er te vinden in het Contentbeheer?

Contentbeheer in Communities is een krachtige functie die groepsadmins en leden in staat stelt om berichten en kanalen te creëren, beheren en ermee te engageren. Met diverse mogelijkheden, van het insluiten van video's tot het beheren van reacties en likes, stelt deze functie krachtige en dynamische interacties binnen de gemeenschap in staat. Maak gebruik van deze tools om effectieve gesprekken te stimuleren en een levendige gemeenschapsomgeving te waarborgen.

Contentbeheer in Communities omvat verschillende componenten die een dynamische en betrokken gemeenschapsomgeving faciliteren. Deze omvatten:

1. Groep Kanalen: Dit zijn thematische of onderwerpgerichte categorieën binnen een communitygroep die helpen bij het organiseren van discussies en het faciliteren van relevante gesprekken. Admins hebben het exclusieve recht om deze kanalen te creëren.

2. Berichten: Dit zijn de belangrijkste vorm van content binnen een groep. Leden kunnen rijke berichten creëren die aan een specifiek kanaal kunnen worden gekoppeld. Berichten kunnen verschillende soorten content bevatten, zoals teksten, afbeeldingen, video's en andere bijlagen, wat een uitgebreide manier biedt om informatie te delen of discussies te starten.

3. Thuis Tijdlijn: Dit gecentraliseerde knooppunt toont berichten van alle leden over alle kanalen binnen de groep. Het biedt een overzicht van de activiteiten binnen de groep, zodat leden op de hoogte blijven van de nieuwste gesprekken en ontwikkelingen.

4. Video's Insluiten: Berichten in de community kunnen video's van verschillende platforms zoals YouTube, Vimeo, Wistia en Loom hosten. Dit maakt het mogelijk om meer boeiende en interactieve content binnen berichten te hebben.

5. Bijlagen: Berichten binnen de community ondersteunen ook het opnemen van verschillende bestandsformaten zoals afbeeldingen, GIF's en andere media. Deze functie verrijkt verder de content van de berichten.

6. Reacties en Likes: Deze dienen als belangrijke drijfveren voor betrokkenheid binnen de groep. Leden kunnen reageren op berichten, verschillende soorten content in hun reacties opnemen en hun waardering voor berichten en reacties uitdrukken door middel van likes.

7. Bericht Verwijdering: Admins en moderators kunnen berichten binnen de groep verwijderen die in strijd zijn met de richtlijnen van de community. Daarnaast hebben leden het recht om hun eigen berichten en reacties te verwijderen.

Samen bieden deze componenten een uitgebreid Content Management systeem binnen Communities, wat levendige en interactieve discussies bevordert en de gemeenschap onder leden versterkt.

Gebruikscenario's voor verschillende combinaties van Contentbeheer

Merkbewustzijn Campagne: Een bedrijf kan Communities gebruiken om bewustzijn te creëren over zijn nieuwe productlijn. Het bedrijf heeft een nieuw groepskanaal speciaal voor deze campagne gemaakt, en er worden regelmatig berichten geplaatst met afbeeldingen, GIF's en ingesloten video's die de producten laten zien. Uitnodigingen worden naar klanten en potentiële cliënten gestuurd om deel te nemen aan de community en mee te doen aan de discussie. Deze strategie maakt gebruik van Groep Kanalen, Berichten, Video Insluiten en Leden Uitnodigen.

Klantenservice Forum: Een softwarebedrijf gebruikt Communities om klantenservice te bieden. Verschillende groepskanalen zijn opgezet voor verschillende softwaremodules. Klanten plaatsen hun vragen of problemen in de respectieve kanalen, en het ondersteuningsteam van het bedrijf reageert snel, inclusief video-tutorials en documentbijlagen wanneer nodig. De Thuis Tijdlijn houdt alle leden op de hoogte van lopende problemen en oplossingen. Het bedrijf kan deze community ook gebruiken om nieuwe gebruikers uit te nodigen. Deze case maakt gebruik van Groep Kanalen, Berichten, Bijlagen, Thuis Tijdlijn en Leden Uitnodigen.

Onderwijs/Opleiding Programma: Een online leerplatform kan Communities gebruiken om zijn cursussen te leveren. Verschillende groepskanalen zijn opgezet voor verschillende cursussen of onderwerpen. De instructeurs kunnen berichten maken voor elke les, video's insluiten, lesmaterialen bijvoegen en discussies starten. Studenten kunnen vragen stellen of het materiaal in de reacties bespreken. De Thuis Tijdlijn helpt studenten op de hoogte te blijven van nieuwe berichten en lopende discussies over verschillende kanalen. Dit scenario benut Groep Kanalen, Berichten, Video Insluiten, Bijlagen, Reacties en Likes, en Thuis Tijdlijn.

Interne Communicatie voor Bedrijven: Een bedrijf kan Communities gebruiken om de interne communicatie te vergemakkelijken. Diverse groepskanalen worden gecreëerd voor verschillende afdelingen of projectteams. Teamleden creëren berichten om hun voortgang bij te werken, vragen te stellen, relevante materialen te delen, enzovoorts. De Thuis Tijdlijn zorgt ervoor dat iedereen op de hoogte blijft van wat er in andere teams of afdelingen gebeurt. Het bedrijf kan ook nieuwe werknemers uitnodigen voor de relevante groepen. Deze situatie combineert Groep Kanalen, Berichten, Bijlagen, Reacties en Likes, Thuis Tijdlijn en Leden Uitnodigen.

Gemeenschapsbetrokkenheid voor NGO's: Een non-profitorganisatie kan Communities gebruiken om in contact te komen met haar gemeenschap van supporters en vrijwilligers. Verschillende kanalen kunnen worden gemaakt op basis van verschillende programma's of doelen. De organisatie kan updates plaatsen, verhalen delen, om feedback vragen of discussies starten gerelateerd aan hun werk. Supporters en vrijwilligers kunnen reageren met reacties of likes, hun gedachten delen en het woord verspreiden. Deze toepassing maakt gebruik van Groep Kanalen, Berichten, Reacties en Likes, en Thuis Tijdlijn.

Hoe Content te Beheren in Communities

Groep Kanalen Maken:

Binnen elke groep zijn meerdere kanalen beschikbaar om discussies te categoriseren en georganiseerde gesprekken te faciliteren. Alleen admins hebben het recht om deze kanalen te creëren.

• Om een kanaal te creëren, vind en klik op de knop “Kanaal Toevoegen” in de linkerzijbalk van de groepsinterface.

• Een venster verschijnt waarin je specifieke details voor de kanaalcreatie moet opgeven.

Kanaal Naam

Bijvoorbeeld: “Marketing Rapporten”

Dit moet een korte, beknopte naam zijn voor je kanaal die het doel ervan samenvat. Je hebt een limiet van 15 tekens voor dit veld, wat betekent dat de naam van je kanaal kort moet zijn.

Kanaal Beschrijving

Voorbeeld: “Een ruimte voor dialoog en delen over onze marketingrapporten.”

Dit is een korte samenvatting van je kanaal en de discussies die het beoogt te faciliteren. Het moet een duidelijke context bieden voor potentiële leden. Vergeet niet dat je een maximum van 60 tekens hebt voor deze beschrijving, dus het moet beknopt maar informatief zijn.

Kanaalicoon

Kies een onderscheidend icoon dat visueel jouw kanaal symboliseert. Dit icoon wordt weergegeven naast de naam van je kanaal, waardoor leden een visuele aanwijzing hebben die hen helpt je kanaal snel te identificeren.

• Voer in het venster een geschikte naam in voor het kanaal die duidelijk de bedoeling ervan weergeeft.

• Bied daarnaast een korte kanaalbeschrijving om leden een begrip van het onderwerp of thema van het kanaal te geven.

• Selecteer een mooi kanaalicoon uit de beschikbare opties om de visuele aantrekkingskracht te verbeteren.

• Zodra je de naam van het kanaal, de beschrijving en een icoon hebt ingevoerd, maak je het kanaal.

Reacties en Reacties

Leden kunnen interactie hebben met berichten en reacties door middel van reacties en antwoorden. Communities houdt de totaalscores voor reacties, reacties en antwoorden in sync met de werkelijke activiteit over apparaten en sessies.

Reacties

Communities houdt elk type reactie bij en toont nauwkeurige totalen:

- Leuk

- Hart

- Glimlach

- Grappig

- Ondersteuning

- Liefde

- Idee

- Golf

Reacties en Antwoorden

Communities toont stabiele totalen voor reacties en antwoorden op basis van echte gesprekdraden. Het aantal blijft nauwkeurig tijdens herhalingen, achtergrondsync en hoge activiteit.

Hoe een Bericht te Maken

Leden kunnen rijke berichten creëren binnen de groep, elk gekoppeld aan een specifiek kanaal.

Voordat je een bericht maakt, is het belangrijk om ervoor te zorgen dat het gewenste kanaal is gemaakt. Hier is een herschreven versie van het proces:

• Om een nieuw bericht te maken, ga je naar het gewenste kanaal binnen de groep.

• Voer een geschikte titel in voor je bericht binnen het kanaal, samenvattend de inhoud of het onderwerp.

• Bied een gedetailleerde beschrijving van het aangewezen gebied voor context en aanvullende informatie.

• Je kunt bijlagen opnemen, zoals video's, PDF's, afbeeldingen en GIF's om je bericht te verrijken.

Daarnaast ondersteunt ons platform video-insluiting van populaire bronnen zoals YouTube, Vimeo en Loom.

Bericht Titel:

Wat is je kop? Geef een beknopte maar beschrijvende titel om de inhoud van je bericht samen te vatten.

Bericht Inhoud:

Schrijf hier je belangrijkste content. Of het nu een aankondiging, vraag of discussie-opener is, druk je gedachten duidelijk en boeiend uit.

Voeg Afbeelding Toe:

Je kunt visuele aantrekkingskracht aan je bericht toevoegen door afbeeldingen op te nemen. Klik op de uploadknop of sleep een afbeeldingsbestand naar het aangewezen gebied. Je kunt bestanden uploaden in SVG-, PNG-, JPG- of GIF-indelingen, met een maximale grootte van 800x400px.

Voeg Video Toe:

Voeg video's toe aan je bericht voor een dynamischere presentatie. Upload een MP4-video door op de uploadknop te klikken of de sleep-en-neem functie te gebruiken.

Insluiten Youtube of Loom Video:

• Berichten in de community ondersteunen het hosten van video's van verschillende platforms zoals YouTube, Vimeo, Wistia en Loom. Als je een video van een ander platform aan je bericht wilt toevoegen, volg dan deze stappen:

• Vind de video die je wilt delen op het respectieve platform.

• Verkrijg de deel-link van de openbare video van dat platform.

• Navigeer naar de sectie “Bericht Maken” binnen de community.

• Klik onderaan de interface voor het aanmaken van een bericht op het video-icoon.

• Plak in het aangewezen tekstgebied de deel-link van de video die je eerder hebt verkregen.

  

• Na het plakken van de link, klik op Link Toevoegen en de video wordt binnen je bericht ingesloten.

Voeg Bijlage Toe:

Supplementeer je bericht met bestanden zoals PDF's, CSV's of XLSX-bestanden. Om te uploaden, klik op de uploadknop of sleep het bestand naar het aangewezen gebied.

Voeg Link Toe:

Hyperlinken van tekst in je bericht kan lezers naar aanvullende bronnen of relevante inhoud leiden. Om een hyperlink toe te voegen, markeer de tekst die je wilt linken, plak je URL in het aangewezen gebied en klik op 'Link Toevoegen'.

Voeg Emoji Toe:

Maak je bericht boeiender en expressiever door emoji's toe te voegen. Zoek naar of selecteer een emoji uit onze uitgebreide bibliotheek, die een breed scala aan emoji's bevat die zijn onderverdeeld in standaardcategorieën.

Kanaal Dropdown

Je kunt kiezen welk Groep Kanaal je wilt gebruiken voor je bericht en een nieuw Groep Kanaal aanmaken wanneer je een nieuw bericht toevoegt.

Bericht Publiceren

Zodra je de inhoud van je bericht hebt afgerond, klik je op de “Bericht Publiceren” knop om het te publiceren.

Thuis Tijdlijn

Om een volledig overzicht te krijgen van wat er binnen je groep gebeurt, ga je naar de thuis tijdlijn. Dit is de aangewezen ruimte waar je berichten van alle leden over alle kanalen op één handige locatie kunt bekijken. Regelmatig de thuis tijdlijn controleren houdt je op de hoogte en betrokken bij de lopende gesprekken en updates binnen je groep.

De thuis tijdlijn dient als een gecentraliseerd knooppunt dat berichten van alle leden over alle kanalen binnen de groep toont. Toegang krijgen tot de thuis tijdlijn stelt je in staat om gemakkelijk op de hoogte te blijven van de nieuwste activiteiten en discussies binnen je groep.

Communities Ondersteunt Twee Manieren om een Bericht op het Web te Bekijken

1. Modaal weergave: Wanneer je een bericht opent terwijl je binnen een groep aan het browsen bent (bijvoorbeeld vanuit de tijdlijn of een kanaal), kan het bericht in een modaal venster openen, zodat je de inhoud kunt bekijken zonder je huidige weergave volledig te verlaten.

2. Volledig scherm weergave: Wanneer je een bericht opent vanuit een directe link (bijvoorbeeld vanuit een e-mailmelding), opent het bericht in een gewijd, volledig-scherm pagina voor een meer gefocuste leeservaring.

SEO opmerking (web): Gewijde berichtpagina's kunnen de vindbaarheid verbeteren omdat zoekmachines postpagina's die openbaar toegankelijk zijn kunnen crawlen en indexeren.

Reacties en Likes

Berichten binnen de groep bieden de functionaliteit voor reacties en likes, die cruciaal zijn voor het stimuleren van betrokkenheid. Reacties kunnen verschillende soorten content bevatten, zoals afbeeldingen, video's en links.

Reacties en likes dienen als belangrijke drijfveren voor betrokkenheid binnen de groep. Volg deze stappen om op een bericht te reageren:

• Open het bericht waarop je wilt reageren binnen de groep.

• Binnen het bericht vind je een reactiegedeelte waar je kunt beginnen met het schrijven van je reactie.

• Voel je vrij om je gedachten te uiten, aanvullende informatie te geven of deel te nemen aan een discussie gerelateerd aan het bericht.

• Bovendien kunnen reacties bijlagen bevatten, zoals afbeeldingen, video's en links, wat zorgt voor een dynamischer gesprek.

• Daarnaast kun je op een specifieke reactie binnen de draad antwoorden, wat verdere discussies en interacties bevordert.

• Je kunt een Bericht of Reactie leuk vinden door op het duim-omhoog icoon te klikken.

Hoe een Bericht naar een Ander Kanaal te Verplaatsen

Admins en auteurs van berichten kunnen berichten verplaatsen naar elk openbaar of privé kanaal waarvoor ze toegang hebben.

1. Klik op de drie stippen in de rechterbovenhoek van het bericht.

2. Klik op de Verplaatsen naar Kanaal optie.

3. Kies het bestemmingskanaal (publiek of privé).

4. Klik op Verplaatsen.

Hoe een Bericht te Verwijderen

Admins en moderators hebben de bevoegdheid om elk bericht binnen de groep te verwijderen als ze het in strijd met de voorwaarden en condities vinden. Daarnaast kunnen leden hun eigen berichten en reacties verwijderen. Volg deze stappen om een bericht te verwijderen:

• Vind het bericht dat je wilt verwijderen binnen de groep.

• Aan de rechterkant van het bericht vind je het icoon met drie stippen.

• Klik op het icoon met drie stippen om een dropdownmenu met opties weer te geven.

• Selecteer uit het menu de optie “Bericht Verwijderen”.

• Door deze optie te selecteren, zal het bericht permanent uit de groep worden verwijderd.

Veelgestelde Vragen

V: Hoeveel afbeeldingen kan ik aan een enkel bericht toevoegen?

Je kunt zoveel afbeeldingen als je wilt aan een enkel bericht toevoegen. We raden echter aan om het aantal afbeeldingen per bericht te beperken om optimale laadtijden en leesbaarheid te waarborgen.

V: Kan ik de titel van mijn bericht wijzigen nadat het is gepubliceerd?

Ja, je kunt de titel van je bericht na publicatie bewerken. Ga gewoon naar het bericht, klik op het icoon met drie stippen bovenaan, en selecteer 'Bericht Bewerken'. Je kunt daarna je titel naar behoefte aanpassen.

V. Is er een maximale bestandsomvang voor video's?

Voluit Suite publiceert momenteel geen officiële maximale bestandsomvang voor video-uploaden in Communities.

Voor de beste uploadervaring en snellere verwerking raden we aan video-bestanden onder 100 MB te houden waar mogelijk.

Als je problemen ondervindt bij het uploaden, probeer dan de bestandsomvang of compressie te verminderen voordat je uploadt.

V: Wat gebeurt er als ik een hyperlink aan mijn bericht toevoeg?

Wanneer je een hyperlink aan je bericht toevoegt, kunnen gebruikers op de gelinkte tekst klikken om direct naar de gelinkte URL te worden geleid. Dit is een geweldige manier om aanvullende bronnen of referenties te bieden zonder je bericht te rommelig te maken.

V: Kan ik emoji's in de titel van mijn bericht gebruiken?

Ja, je kunt emoji's in de titel van je bericht gebruiken. Houd echter in gedachten dat het gebruik van emoji's de leesbaarheid en het begrip van je titel moet verbeteren, en niet afleiden ervan. Overweeg altijd je publiek en de context van je bericht bij het kiezen van emoji's.