Eigen app in de appstores

Vereisten

Stap 1: App-aanpassingen

Stap 2: Bedrijfsprofiel

Stap 3: Terms and Conditions pagina

Stap 4: Privacy Policy URL

Stap 5: Android en iOS review

Veelgestelde vragen


Wat is een eigen app voor het klantportaal?

De app voor het klantportaal met eigen branding is een (optionele) betaalde dienst waarmee je de mobiele klantportaal app (Kollab genaamd) kunt aanpassen naar je eigen wensen. De kosten zie je bij het afsluiten van de dienst onder menu Lidmaatschappen -> Klantportaal -> Instellingen.


Wat is het verschil met de gratis Kollab klantportaal app?

Met een Branded klantportaal app krijgt je merk een eigen uitstraling: jouw eigen app-icoon in de app store, in het startscherm en bij het openen van de app.

Daarnaast loggen je klanten of leden direct in op jouw klantportaal, zonder eerst een selectie te moeten maken tussen verschillende accounts.

Ook kun je een eigen introductiecarrousel toevoegen, waarmee nieuwe gebruikers stap voor stap door de belangrijkste functies en content van jouw portaal worden geleid.

Vereisten: Dit heb je nodig voor je begint met je eigen app

  1. D-U-N-S Nummer: Om een zakelijk ontwikkelaarsaccount te krijgen, heb je een D-U-N-S Nummer nodig. Je kunt dit aanvragen via deze website: D-U-N-S Nummer aanvragen. Als het proces te lang duurt, kun je contact opnemen met D-U-N-S support om het proces mogelijk te versnellen: D-U-N-S Support
  2. Zakelijke ontwikkelaarsaccounts: We hebben zakelijke ontwikkelaarsaccounts nodig om verder te gaan met app-ontwikkeling. Zorg voor zowel Google als Apple ontwikkelaarsaccounts.
    1. Google Ontwikkelaarsaccount: Zorg dat het Google ontwikkelaarsaccount geverifieerd is, anders kunnen apps niet worden gepubliceerd. Als je problemen ondervindt bij het aanmaken van het account, neem dan contact op met Google Support voor hulp.
    2. Apple Ontwikkelaarsaccount: Na het aanmaken van je account en inloggen, ga je naar App Store Connect om de vereiste juridische documenten in te vullen. Registreren als EU-handelaar is noodzakelijk als je apps in de EU-regio wilt distribueren. Selecteer "I am a trader" onder de Digital Services Act (DSA) om verder te gaan, hiervoor is aanvullende documentatie nodig. Als EU-distributie niet nodig is, selecteer je "No, I am not a trader." Als je problemen ondervindt bij het aanmaken van het Apple Ontwikkelaarsaccount, neem dan contact op met Apple Support voor hulp bij het versnellen of oplossen van het proces.
  3. Richtlijnen voor app-beschrijving en content: Zorg ervoor dat alle app-beschrijvingen, carousel-afbeeldingsbeschrijvingen, carousel-afbeeldingen en splash screen-afbeeldingen geen financiële termen bevatten zoals "betaald", "gratis" of "premium abonnement". Vermijd ook het gebruik van deze termen in URL's, inclusief die voor ondersteuning, algemene voorwaarden en privacybeleid. Als je niet aan deze richtlijnen voldoet, kan de app niet worden gepubliceerd. Templates om te gebruiken -

Stap 1: App-aanpassingen

  • De App-pictogram afbeelding wordt gebruikt om het app-pictogram te maken dat verschijnt in de app-lade, laadschermen en op verschillende store-pagina's.
  • De afbeelding moet alleen worden geüpload in PNG-formaat met een resolutie van 1024 x 1024

  • Je kunt een aangepaste carousel toevoegen om nieuwe gebruikers door de ervaring te leiden. Bewerk elke carousel-beschrijving.
  • Afbeeldingen moeten worden geüpload in SVG-formaat met afmetingen van 392 x 440

  • Je kunt bekijken hoe de carousel-afbeeldingen er in de app uit zouden zien:

  • Play Store Graphic wordt gebruikt om je branding in de Google Play Store weer te geven.

  • Vereiste afmeting is 1024 x 500 in PNG-formaat

Stap 2: Bedrijfsprofiel

  • Google Developer account
    • Je hebt een Google Developer account nodig om Android apps te uploaden. Vanuit dit account dien en beheer je je apps. Het kost eenmalig $25.
    • Het is handig om hiervoor een apart Google account aan te maken, zodat je dit kunt scheiden van je persoonlijke Google diensten (zoals Gmail, Google Drive, enz.).
How-To:

  • Vervolgens verschijnt er een pop-up waarin je je betaalgegevens invult. Klik daarna op Pay.

    Let op: kies altijd voor Organization als accounttype en zorg dat de namen exact overeenkomen. Anders ontstaan er problemen bij het indienen van je app. Hiervoor heb je een “D-U-N-S” nummer nodig van je organisatie.

    Apple Developer account

    • Alle apps in de iTunes Store worden ingediend via Apple Developer accounts. Voor iOS heb je dus een Apple Developer account nodig. Elk bedrijf moet een eigen account hebben.
    • De kosten zijn $99 per jaar.
    • Voor sommige organisaties in de VS (non-profit, onderwijsinstellingen, overheden) is er een vrijstelling van deze kosten. Klik hier voor de voorwaarden.
    • Kom je ergens niet uit, neem dan contact op met Apple Support via 1-800-633-2152.
    • Stap 1: Maak je Apple ID aan – Ga naar Apple Developer Program enroll. Maak een nieuw Apple ID aan dat de bedrijfsnaam weerspiegelt, zodat je privé en zakelijk gescheiden houdt.
    • Stap 2: Developer Agreement – Lees en accepteer de Apple Developer Agreement.
    • Stap 3: Kies een Entity type – Je kiest uit: Individual, Organization of Government Organization. Dit bepaalt welke naam zichtbaar is als Developer Name in de App Store. Als je kiest voor Individual, komt je persoonlijke naam er te staan. Bij Organization wordt de bedrijfsnaam getoond. We raden aan om altijd voor Organization te kiezen, omdat Apple streng is dat App Name en Developer Name overeen moeten komen.
    • Als je kiest voor Organization, heb je nodig:
      • Een Apple ID
      • Een D-U-N-S® Number (Register hier, Meer info)
      • Rechtsgeldige entiteit: je bedrijf moet een rechtspersoon zijn die contracten kan aangaan met Apple. Handelsnamen, eenmanszaken of filialen worden niet geaccepteerd.
      • Legal Binding Authority: jij moet gemachtigd zijn om het bedrijf juridisch te binden. Dit kan als eigenaar, oprichter, directielid of met volmacht.
    • Stap 4: Contactgegevens – Vul je contactinformatie in en bevestig.
    • Stap 5: Betaling en bevestiging – Vul je betaalgegevens in en rond de aankoop af.

    • Stap 6: E-mailbevestiging – Je ontvangt een e-mail om je account te verifiëren. Volg de instructies. Daarna ben je officieel Apple Developer.
      • Belangrijk:
        • Je account wordt jaarlijks verlengd en is nodig om je app draaiende te houden.
        • Log in op itunesconnect.apple.com en developer.apple.com met je Apple ID.
        • Bevestiging van Apple kan tot 48 uur duren.
        • Voor succesvolle publicatie: log in, accepteer alle voorwaarden en zet Two-Factor Authentication uit.
      • Let op: net als bij Google moet je kiezen voor Organization en moeten de namen exact matchen. Je hebt hiervoor een D-U-N-S nummer nodig.

Stap 3: Terms and Conditions pagina

  • Je T&C pagina moet een EULA bevatten en duidelijk maken dat er geen ruimte is voor ongepast of beledigend gebruik.
  • Heb je nog geen T&C pagina? Maak er een via een online generator zoals termsfeed.com.

Stap 4: Privacy Policy URL

  • Je privacy policy en T&C pagina’s mogen geen link bevatten naar je oorspronkelijke landingspagina waar je abonnementen verkoopt. Anders wordt je app door Apple afgewezen.
  • Je kunt een privacy policy maken via freeprivacypolicy.com.

Stap 5: Android en iOS review

  • Zodra Stap 4 klaar is, start het team met de ontwikkeling van je app en nemen ze contact op als er nog iets ontbreekt.
  • Als alle data compleet is, duurt het meestal 7-10 werkdagen voordat je app live staat.

Veelgestelde vragen

V: Wat gebeurt er nadat ik mijn Whitelabel app heb ingediend voor review en goedkeuring?

Antwoord: Nadat je de app hebt ingediend, checkt ons team de gegevens en sturen we de app in voor goedkeuring bij de App Stores (App Store en Play Store). De app wordt beoordeeld volgens de richtlijnen van de stores. Na goedkeuring komt de app live te staan en is deze beschikbaar voor gebruikers.

V: Kan ik mijn Whitelabel app ook via andere app stores verspreiden dan de App Store en Play Store?

Antwoord: Op dit moment ondersteunen we alleen distributie via de App Store en Play Store. Dit zijn de meest gebruikte platformen voor apps, zodat je de grootste bereik en toegankelijkheid hebt. Andere distributiemethoden ondersteunen we niet direct.

Heeft dit je vraag beantwoord? Bedankt voor de feedback! Er was een probleem bij het versturen van je feedback. Probeer later nog eens.