AI agent acties: Afspraak boeken
Afspraak Inplannen
ℹ️ Dit blok stelt je in staat om daadwerkelijk afspraken in de agenda te krijgen. Alleen een prompt die gericht is op afspraken maken is niet genoeg.
Acties voor het inplannen van afspraken helpen de bot bij het regelen van afspraken door boekingslinks te versturen, gesprekken door te sturen naar medewerkers of workflows te activeren nadat een afspraak is geboekt.
- Een Agenda Kiezen: Om afspraak inplannen acties toe te wijzen aan je conversatie AI bot moet je eerst de agenda kiezen waarin je wilt dat deze verwijst en boekt. Gebruik het dropdown menu om de agenda te selecteren uit de bestaande agenda's van je account.
- Boekingslink Versturen: In plaats van beschikbare agenda-tijdslots te tonen, kan de bot een directe boekingslink naar klanten sturen. Ideaal voor bedrijven die liever hebben dat klanten zelf tijdslots kiezen via een agenda-interface.
- Pauzeren Na Boeking: Schakelt verdere bot-reacties uit zodra een afspraak succesvol is geboekt. Dit zorgt ervoor dat de bot het gesprek niet onnodig voortzet, waardoor er een soepelere overgang naar vervolgprocessen of persoonlijke interactie mogelijk is.
- Doorsturen naar Medewerker: Met deze functie kan de huidige AI bot een gesprek overdragen aan een andere AI bot. Hierdoor kunnen gespecialiseerde bots het overnemen op basis van de context of het type vraag, zodat het gesprek wordt afgehandeld door de meest geschikte bot. De overdracht verloopt naadloos, waardoor de nieuwe AI bot het gesprek zonder onderbreking kan voortzetten.
- Gebruiksvoorbeeld: Wanneer een algemene ondersteuningsbot een gesprek moet overdragen aan een boekingsbot of een gespecialiseerde bot voor meer gedetailleerde hulp.
- Workflow Activeren Na Boeking: Automatiseer vervolgacties of notificaties nadat een afspraak is geboekt. Verstuur automatisch bevestigingsmails, herinneringen of interne notificaties zodra een afspraak is ingepland.
- BELANGRIJK: Je moet EERST de workflow aanmaken die je wilt activeren, en daarna kun je je bot verbinden met die workflow.
