E-mail marketing: Personaliseer je campagnes met conditionele elementen

Conditionele elementen helpen je om je e-mailcampagnes te personaliseren. Je bepaalt per contentblok in de Email Builder wanneer het wel of niet wordt getoond, op basis van de gegevens van een contact.

Wat is een conditioneel element?

Een conditioneel element is content (zoals tekst, afbeeldingen of knoppen) die alleen zichtbaar is als een contact aan bepaalde voorwaarden voldoet. Zo kun je je boodschap automatisch afstemmen op elke ontvanger.

Conditionele elementen stel je in per element in de Email Builder, bijvoorbeeld bij Text, Image, Button en Rows/Sections (Tekst, Afbeelding, Knop en Rijen/Secties).

Voorbeelden:

• Account-gebaseerde content: Toon andere afbeeldingen of aanbiedingen afhankelijk van het account van een contact.
• Veld-gebaseerde tekst: Pas een tekstelement aan op basis van contactvelden, zoals functietitel of interesses.

Belangrijkste voordelen van conditionele elementen

• Personalisatie: Je e-mails sluiten beter aan op de situatie van elk contact.
• Tijdsbesparing: We hebben minder losse lijsten en aparte campagnes nodig. Je kunt één campagne maken en daarin variaties regelen met conditionele elementen.
• Meer betrokkenheid: Gepersonaliseerde content vergroot de kans op meer kliks, reacties en conversies.
• Overzichtelijk beheer: Je beheert alle varianten op één plek, wat fouten en dubbel werk vermindert.

Zo gebruik je conditionele elementen

1. Open je e-mail in de Email Builder. Ga naar Marketing → Emails → Campaigns of Templates (Marketing → E-mails → Campagnes of Sjablonen).

   

2. Selecteer een element (bijvoorbeeld Text, Image of Button) en open het tabblad Visibility in het instellingenpaneel (Zichtbaarheid). Je kunt ook het pictogram Conditional Element in de element-overlay gebruiken om de instellingen te openen.

   

   

3. Zet ConditionalSending aan.

   

   Kies een Field, stel de Condition in (is of is not) en vul een Value in (Veld, Voorwaarde en Waarde).

   • Laat je de waarde leeg, dan wordt het element als ‘null’ behandeld.

   • Als de waarde ‘null’ is, wordt het element alleen getoond wanneer het gekozen veld leeg is.

     

Conditionele elementen worden nu betrouwbaar geëvalueerd wanneer een custom field van een contact niet is ingesteld.

Nieuwe operators voor conditionele zichtbaarheid

We hebben de regels voor conditionele zichtbaarheid uitgebreid, zodat je ontbrekende of lege waarden beter kunt afhandelen bij het personaliseren van e-mails.

Je kunt nu de volgende operators gebruiken bij het instellen van zichtbaarheid:

• Is
• Is Not
• Is Empty
• Is Present

Deze operators werken met custom fields in de zichtbaarheid-dropdown, inclusief attachment fields.

Voorbeelden

• Toon een Download Invoice-knop alleen wanneer een attachment field Is Present.
• Verberg een persoonlijke begroeting wanneer First Name Is Empty.

Veelgestelde vragen

V: Kan ik “NULL” typen als waarde om lege velden te targeten?

Antwoord: Nee. Als je “NULL” typt, matcht dat geen leeg veld. Laat het veld van het contact leeg en stel de voorwaarde in op Is Empty. Controleer ook of er geen spaties of placeholder-tekst in het veld staan.

V: Welke veldtypes worden ondersteund voor conditionele elementen?

Antwoord: We ondersteunen single-line text, number, radio select en single-select dropdown (Tekst op één regel, Getal, Radio select en Dropdown met één optie). Voor nummers gebruik je alleen numerieke waarden, zonder symbolen. Voor radio- en single-select-velden moet de waarde exact overeenkomen met de opgeslagen optie.