Externe website tracking

Met de functie Externe tracking detecteert Voluit Suite automatisch ondersteunde formulieren, zoals Gravity Forms, WPForms en custom HTML-formulieren. Daarna worden inzendingen direct en realtime naar je CRM gestuurd. Dit maakt Zapier, webhooks en maatwerkintegraties vaak overbodig, en helpt je tegelijk met betere attributie en nauwkeurigere leadtracking.

Wat is Externe tracking?

Externe tracking is een lichtgewicht script dat activiteit op je externe website koppelt aan Voluit Suite. Daarmee kun je pageviews tracken en automatisch formulierinzendingen vastleggen van websites van derden.

Externe tracking detecteert automatisch DOM-based formulieren en pakt de inzendingen op zonder dat je handmatig hoeft te configureren. Dat maakt het makkelijk om leads te tracken vanaf platforms zoals WordPress, Shopify, Wix en custom websites.

Belangrijkste voordelen van Externe tracking

Met Externe tracking leg je leads eenvoudiger vast en krijg je beter inzicht in prestaties van je externe website. Dat helpt je bij het verbeteren van je marketing en automatiseringen.

• Automatische formulieren-detectie: detecteert ondersteunde formulieren zoals Gravity Forms, WPForms en custom HTML-formulieren automatisch
• Realtime vastleggen van inzendingen: inzendingen worden direct verwerkt, zonder extra koppelingen
• Automatisch contact aanmaken: maakt direct een nieuw contact aan of werkt een bestaand contact bij
• Slimmere veld-mapping: koppelt velden slim aan bestaande contacteigenschappen en custom velden
• Attributie-tracking: legt UTM-parameters, pagina-URL’s en sessiedata vast
• Ondersteuning voor meerdere formulieren: trackt meerdere formulieren op dezelfde pagina, los van elkaar
• Geen configuratie nodig: meestal geen Zapier, webhooks of handmatige mapping nodig

Automatische formulieren-detectie

Externe tracking scant je website op ondersteunde formulieren die direct in de DOM worden gerenderd. Daardoor werken veel moderne form builders meteen nadat je het script hebt geïnstalleerd.

Ondersteunde formulieren zijn onder andere:

• WordPress-formulieren (Gravity Forms, WPForms, Contact Form 7)
• Custom HTML-formulieren
• No-code website builders

Formulieren die via iframes of third-party widgets worden ingeladen, worden niet ondersteund.

Slimmere veld-mapping

Veld-mapping gebeurt automatisch via slimme matching. Zo komt de data die je vastlegt beter overeen met je contactgegevens, zonder dat je dit handmatig hoeft in te stellen.

• Matcht velden op basis van name, label en bestaande custom velden
• Slaat niet-gemapte velden veilig op voor later gebruik
• Ondersteunt meerdere veldtypes (tekst, dropdowns, checkboxes, datums, enz.)
• Toont alleen relevante velden in de interface

Externe tracking instellen

Een correcte installatie zorgt ervoor dat formulierinzendingen en page activity betrouwbaar worden vastgelegd. Dat is belangrijk voor reporting en automatiseringen.

Stap 1: Je tracking script ophalen

1. Ga naar Settings → External Tracking (Instellingen → Externe tracking)
2. Klik op Copy Script (Script kopiëren)

Externe tracking-instellingenpagina met het script en de knop “Copy Script”

Dit script is uniek voor jouw account en is de koppeling tussen je website en Voluit Suite. Pas de tracking-ID niet aan.

Script snippet met de tracking-ID zichtbaar

Stap 2: Het script op je website installeren

Plak het script vóór de afsluitende </body>-tag van je website. Zo laadt het script op elke pagina en kan het formulieren automatisch detecteren.

<script   src="<https://link.yourdomain.com/js/external-tracking.js>"  data-tracking-id="tk_xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx"> </script>

Voorbeeld van het WordPress-dashboard waar je het script toevoegt

Dit kun je implementeren op meerdere platforms, zoals WordPress, Shopify, Wix, Webflow of een custom HTML-site.

Stap 3: Script in je formulier of pagina plaatsen (optioneel voorbeeld)

Hoewel een globale installatie wordt aangeraden, kun je het script ook direct in een formulier plaatsen via een HTML-block. Dit wordt vaak gebruikt in page builders of form editors voor een snelle implementatie.

WordPress Forms (Formulieren) lijst waarin je een formulier selecteert om te bewerken

In de form builder kun je het script in een HTML-block plaatsen zodat het samen met het formulier laadt.

HTML-block in een formulier met het tracking script toegevoegd

Stap 4: Het formulier indienen

Na installatie dien je het formulier in zoals een bezoeker dat zou doen. Het systeem detecteert het formulier automatisch en legt ondersteunde velddata vast, zonder extra configuratie.

Voorbeeld van een extern formulier (Gravity Form) ingevuld op een webpagina

Voor de bezoeker werkt het formulier normaal. Op de achtergrond stuurt het script de data door naar Voluit Suite.

Bevestigingsbericht na het verzenden van het formulier

Stap 5: Inzendingen bekijken in Voluit Suite

Vastgelegde inzendingen zijn direct beschikbaar in Voluit Suite.

1. Ga naar Sites → Forms → Submissions (Sites → Formulieren → Inzendingen)
2. Selecteer External Forms (Externe formulieren) om te filteren

Submissions-dashboard met vastgelegde externe formulierinzendingen

Stap 6: Contact en activiteitdetails bekijken

Elke inzending wordt ook aan een contactrecord gekoppeld. Daardoor zie je alle vastgelegde data en activiteit op één plek. Dit kun je gebruiken voor segmentatie, automatiseringen en opvolging.

Activity details panel met vastgelegde velden en niet-gemapte data

Vereisten voor ondersteunde formulieren

Externe tracking werkt automatisch wanneer formulieren aan een paar basisvereisten voldoen.

• Moet een geldig <form> HTML-element gebruiken
• Velden moeten name-attributen bevatten
• Er moet een e-mailveld aanwezig zijn
• Velden moeten zichtbaar zijn in de DOM

Niet ondersteund:

• Iframe-based formulieren
• Popup-widgets zonder echte form elements
• Third-party scripts die inputs niet beschikbaar maken

Workflow-triggers

Externe tracking maakt automatiseringen mogelijk op basis van gedrag van bezoekers.

• Page View Trigger: wordt geactiveerd wanneer iemand een pagina bezoekt waar het tracking script op staat (ook anoniem)
• Form Submission Trigger: wordt geactiveerd wanneer een gedetecteerd formulier wordt verzonden

Beschikbare filters:

• Domein
• Page path
• External form name
• UTM-parameters

Veelgestelde vragen

V: Moet ik na het installeren van het script nog iets instellen?

Antwoord: Nee. Formulierdetectie en het vastleggen van inzendingen gebeuren automatisch.

V: Werkt dit met Gravity Forms en WPForms?

Antwoord: Ja. De meeste DOM-based WordPress-formulieren worden standaard ondersteund.

V: Kan Voluit Suite meerdere formulieren op dezelfde pagina tracken?

Antwoord: Ja. Elk formulier wordt apart gedetecteerd en getrackt.

V: Worden iframe-based formulieren ondersteund?

Antwoord: Nee. Alleen formulieren die direct in de DOM worden gerenderd worden ondersteund.

V: Waar kan ik inzendingen terugvinden?

Antwoord: In Forms → Submissions (Formulieren → Inzendingen) en ook in contactrecords en activity logs.

V: Wat gebeurt er met velden die niet automatisch gemapt worden?

Antwoord: Die worden veilig opgeslagen en kun je later gebruiken voor mapping of workflows.