Communities: Events
Met Community Events in Voluit Suite kun je evenementen aankondigen, plannen en beheren, direct binnen je Community. Je kunt ze gebruiken voor meetups, vraag-en-antwoord sessies, workshops of lanceringen—gratis of betaald—met zichtbaarheidsinstellingen voor de juiste doelgroep. Deze handleiding legt uit wat Community Events zijn, benadrukt de belangrijkste voordelen en geeft duidelijke setup-stappen plus veelgestelde vragen om je op weg te helpen.
Wat zijn Community Events?
Community Events zijn evenementposts die in je Voluit Suite Community en Klantportaal staan. Ze centraliseren details (titel, datum/tijd, beschrijving, locatie of link), regelen de registratie van leden en bieden handige acties zoals Toevoegen aan Google of Toevoegen aan iCal, zodat leden niet vergeten om aanwezig te zijn. Afhankelijk van je configuratie kunnen evenementen zichtbaar zijn voor iedereen of beperkt tot specifieke cursussen, groepen of privékanalen.
Belangrijkste voordelen van Community Events
Inzicht in de meest praktische voordelen helpt je bepalen hoe je Events kunt inzetten voor lanceringen, betrokkenheid van leden en retentie.
- Gecentraliseerde planning: maak, publiceer en beheer evenementdetails op één plek die je leden al gebruiken.
- Doelgroepcontrole: beperk evenementen tot cursussen, groepen of privékanalen om de juiste mensen erbij te hebben.
- Flexibele prijzen: ondersteun gratis evenementen of vraag betaling waar dat passend is.
- Ingebouwde herinneringen: leden kunnen evenementen aan hun agenda's toevoegen en herinneringsmails ontvangen die zijn ingesteld in je Community-instellingen.
- Mobiel-vriendelijk: leden kunnen evenementen ontdekken en zich registreren via de mobiele ervaring.
Wat is er nieuw:
Voor beheerders en eigenaren:
- Evenementen aanmaken en beheren: groepsbeheerders en eigenaren kunnen nu moeiteloos evenementen opzetten.
- Gratis of betaald? Jij kiest! Bepaal ook wie het evenement kan zien—op basis van een cursus, privékanaal of een specifiek lidmaatschapsniveau.
- Evenementdetails: deel belangrijke details zoals datum, tijd, locatie en beschrijvingen, allemaal op één handige plek. Voeg Zoom-links, Google Meet-links of zelfs een fysiek adres toe.
Voor leden:
- Ontdek gemakkelijk interessante evenementen binnen je community.
- Registreer je snel voor evenementen die je interesseren.
- Voeg evenementen met één klik toe aan je Google- of iCal-agenda's—blijf georganiseerd en mis niets!
- Blijf op de hoogte van aankomende evenementen met meldingen in de app en herinneringen per e-mail.
- Krijg eenvoudig toegang tot nieuwe evenementen via meldingen in het Discussies-tabblad.
Voor mobiel:
Evenementen en je profielsectie zijn zichtbaar onder het gedeelte MEER, en meldingen + chat-iconen staan bovenaan.
Of je nu een lokale bijeenkomst, online workshop of viering organiseert, de nieuwe Events-functie maakt het eenvoudiger dan ooit om je community samen te brengen en iedereen op de hoogte te houden!
Klaar om te beginnen? Ga naar het Events-tabblad in je groep om te verkennen of je eerste evenement aan te maken! (Beschikbaar op zowel mobiel als web)
Evenementherinneringsmail aanpassen
Het personaliseren van je herinneringsmails verhoogt de opkomst en vermindert no-shows door de messaging in lijn te houden met de toon van je community.
Waar kun je aanpassen
Ga naar Sites → Klantportaal → Lidmaatschappen → Instellingen → E-mailinstellingen → Communities → Evenement herinneringsmail
Wat je kunt doen
- Een nieuwe herinneringstemplate maken of de bestaande bewerken
- Onderwerp en Body-inhoud personaliseren
- Messaging afstemmen op je merkstem
Veelgestelde vragen
V: Hoe word ik op de hoogte gebracht wanneer iemand zich registreert voor een evenement?
Momenteel stuurt het systeem geen melding naar beheerders of evenementmakers wanneer iemand zich registreert voor een evenement. Deelnemers ontvangen wel e-mail- en in-app meldingen, maar organisatoren worden niet gewaarschuwd. Als het bijhouden van registraties essentieel is, overweeg dan om een aangepast registratieformulier en workflow te gebruiken om meldingen te activeren.
V: Hoe kan een community lid de aanwezigheid voor een evenement annuleren?
Er is geen officiële "registratie annuleren" - knop voor deelnemers. Op mobiel kunnen leden echter naar het Events-tabblad > hamburgermenu > evenement > driepuntsmenu gaan en Verwijderen selecteren om het uit hun persoonlijke agendaweergave te halen. Deze actie brengt de evenementorganisator niet op de hoogte.
V: Kan ik de toegang tot evenementen beperken tot specifieke groepen of leden?
Ja! Bij het aanmaken van een evenement hebben beheerders de optie om te bepalen wie het evenement kan zien en bijwonen. De toegang kan worden beperkt op basis van lidmaatschap van een specifieke cursus, deelname aan een privékanaal of het betrokkenheidsniveau van een gebruiker binnen de groep. Hierdoor kun je evenementen afstemmen op specifieke doelgroepen—zoals betalende leden, interne teams of gebruikers die een bepaald activiteitenniveau hebben bereikt—en ervoor zorgen dat de juiste mensen toegang hebben tot de juiste ervaringen.
V: Kan ik een evenement betaald maken?
Ja, je kunt betaalde evenementen instellen door tijdens het aanmaken van het evenement inschrijfgeld toe te wijzen. Je kunt de valuta kiezen en bepalen of de prijs van toepassing is op slechts één evenement of een reeks terugkerende evenementen. Betalingsverwerking en toegangsinstellingen zijn direct in de evenement-setupflow ingebouwd.