Actie: Contact Engagement Score Aanpassen

Met de actie 'Contact Engagement Score Aanpassen' kun je de betrokkenheidsscore van een contact bijstellen op basis van hun interacties en gedrag.

Naam van de Actie

Contact Engagement Score Aanpassen (Modify Contact Engagement Score)

Beschrijving van de Actie

De actie 'Contact Engagement Score Aanpassen' stelt je in staat om de betrokkenheidsscore van een contact te verhogen of te verlagen. Deze score is meestal gebaseerd op verschillende factoren, waaronder het openen van e-mails, klikken, websitebezoeken en interacties met marketingmaterialen.

Door de betrokkenheidsscore aan te passen, kun je leads identificeren die waarschijnlijker zullen converteren en prioriteit geven aan opvolgacties.

Hoe te Configureren

Stap 1: Een Workflow Maken of Bewerken

1. Ga naar de sectie Automatisering en selecteer Workflows.
2. Klik op Workflow Maken om een nieuwe workflow te starten of kies een bestaande workflow om te bewerken.

Stap 2: Een Trigger Toevoegen

1. Kies een trigger die de workflow zal activeren. Veelvoorkomende triggers zijn acties zoals E-mail Geopend, Link Aangeklikt of Formulier Ingediend.
2. Configureer de triggerinstellingen naar behoefte en sla op.

Stap 3: De Actie 'Contact Engagement Score Aanpassen' Toevoegen

1. Je kunt in het dropdown menu kiezen of je punten wilt toevoegen aan of aftrekken van de huidige Engagement Score.
2. Voer het aantal punten in dat je wilt toevoegen of aftrekken.

Voorbeeld

Scenario: E-mail Engagement Tracking

Doel: Een digitaal marketingbureau wil betrokkenheidsscores voor contacten aanpassen op basis van hun e-mailinteracties om toekomstige campagnes beter te kunnen targeten.

Workflow Stappen:

Trigger:

• E-mail Gebeurtenis (Email Event) - De workflow wordt gestart wanneer een contact een e-mail opent die door het bureau is verzonden.

Actie:

• **Betrokkenheidsscore Aanpassen (**Modify Contact Engagement Score) - Het bureau configureert de actie om de betrokkenheidsscore met +10 te verhogen voor elke aangeklikte trigger link.

Resultaat:

• Wanneer een contact een e-mail opent en op de trigger link klikt, wordt hun betrokkenheidsscore automatisch verhoogd, wat hun interesse in de content van het bureau weerspiegelt.
• Deze aanpassing stelt het bureau in staat om contacten effectiever te segmenteren, waarbij prioriteit wordt gegeven aan contacten met hogere betrokkenheidsscores voor toekomstige campagnes, zoals exclusieve aanbiedingen of gepersonaliseerde content.
• Als gevolg hiervan verbetert het bureau zijn targetingstrategieën, wat leidt tot hogere conversiepercentages en betere algehele klantbetrokkenheid.