Klantportaal: Standaard E-mailsjablonen bewerken

Bewerk en personaliseer de standaard e-mailnotificaties die vanuit je klantportaal worden verstuurd. Zet vergrendelde standaardsjablonen om naar bewerkbare templates, pas de content aan naar jouw merk, bekijk een preview met custom velden en implementeer met vertrouwen. Deze handleiding behandelt navigatie, bewerken, preview en best practices voor klantportaal e-mailsjablonen.

Wat is standaard e-mailsjablonen bewerken in klantportaal?

Met de functie Standaard E-mailsjablonen Bewerken kun je als eigenaar van een klantportaal een bewerkbare kopie maken van elke standaard e-mail die wordt gebruikt door portal-apps (bijv. Documenten & Contracten, Cursussen, Certificaten). In plaats van vanaf nul te beginnen, zet je de standaardsjabloon om, pas je de content aan en stel je deze in als het actieve sjabloon voor die notificatie.

Belangrijkste Voordelen van standaard e-mailsjablonen bewerken

Snelheid: Zet direct een standaardsjabloon om naar een bewerkbaar template—je hoeft niet vanaf nul te beginnen.
Consistentie: Behoud de originele lay-out terwijl je de toon en content verfijnt voor jouw doelgroep.
Personalisatie: Gebruik merge fields/custom waarden om dynamische details toe te voegen.
Nauwkeurigheid: Bekijk een preview met custom velden zodat je precies weet wat contacten zullen zien.
Controle: Pas per notificatie bewerkingen toe binnen ondersteunde klantportaal apps.

Hoe Stel Je Standaard E-mailsjablonen Bewerken In

Navigeer naar Sites → klantportaal → Instellingen → E-mailinstellingen
of Lidmaatschappen → klantportaal → Instellingen → E-mailinstellingen.
Zoek de Belangrijkste Notificatiefuncties (klantportaal, Communities, Certificaten, Cursussen).
Klik bij elke subcategorie notificatie op het Oogpictogram om een preview van het sjabloon te bekijken en klik op de knop Standaardsjabloon om te beginnen met aanpassen.
Je kunt ook op de dropdown Selecteer Sjabloon klikken om een eerder opgeslagen e-mailsjabloon te selecteren.
Nadat je het standaardsjabloon of een bestaand sjabloon hebt geselecteerd, klik je op de knop Bewerken om de e-mailcontent in de editor aan te passen.
Lees het waarschuwingsvak en klik op Doorgaan.
Gebruik de E-mailbouwer om het e-mailsjabloon naar wens te bewerken.
Sla het sjabloon op.
Het opgeslagen sjabloon wordt automatisch geselecteerd voor de notificatie. Klik op Opslaan om je keuze te bevestigen.

Veelgestelde Vragen

V: Wie kan standaard e-mailsjablonen bewerken in het klantportaal?

Eigenaren van een klantportaal met toegang tot E-mailinstellingen. Zichtbaarheid op basis van rol kan variëren per accountconfiguratie.

V: Wordt een aangepaste kopie direct geactiveerd na het opslaan?

Ja. Na het opslaan wordt de aangepaste versie gebruikt voor die specifieke notificatie.

V: Kan ik sjablonen beheren per functie (bijv. Cursussen, Certificaten, Documenten & Contracten)?

Ja. Elke ondersteunde functie toont zijn notificaties in E-mailinstellingen met sjablooncontroles.

V: Kan ik sjablonen selecteren die ik eerder heb gemaakt?

Die blijven beschikbaar. Je kunt de standaard van een notificatie vervangen door je eerder opgeslagen e-mailsjabloon.

V: Kan ik terug naar het standaardsjabloon?

Ja.