Trigger: Cursus Categorie voltooid
Deze handleiding legt de trigger Categorie voltooid uit. Je leest wat de trigger doet, waarom het handig is, hoe je het instelt, en je ziet voorbeelden uit verschillende branches. Tot slot beantwoorden we een paar veelgestelde vragen, zodat je de trigger goed kunt inzetten.
Wat is de trigger Categorie voltooid?
De trigger Categorie voltooid start een workflow zodra een contact een gekozen categorie met producten of cursussen afrondt. Dat is handig als je voortgang wilt bijhouden en meteen vervolgstappen wilt automatiseren, zoals:
- een e-mail sturen na afronding
- een certificaat uitgeven
- een volgende stap of vervolgproduct aanbevelen
Je kunt ook filters gebruiken. Daarmee zorg je dat de workflow alleen start wanneer de juiste categorie is afgerond.
Belangrijkste voordelen
- Automatische opvolging: Je automatiseert taken na afronding, zoals e-mails versturen, certificaten genereren, of een vervolgworkflow starten.
- Persoonlijke communicatie: Contacten krijgen aanbevelingen of bevestigingen die passen bij wat ze hebben afgerond.
- Meer efficiëntie: Je hoeft niet handmatig te controleren of een categorie is afgerond, wat tijd en werk scheelt.
- Betere betrokkenheid: Je houdt mensen actief door meteen relevante vervolgstappen aan te bieden na afronding.
- Filters op maat: Je kiest precies welke categorieën de workflow mogen activeren.
De trigger instellen (stap voor stap)
Ga naar workflow-triggers
Open in Voluit Suite de instellingen voor automatiseringen of workflows.
Kies de trigger
Selecteer Categorie voltooid uit de lijst met beschikbare triggers.
Geef de trigger een naam
Gebruik een duidelijke naam, zoals Cursus afgerond of Productcategorie voltooid.
Stel filters in
Kies voorwaarden om de trigger te verfijnen, bijvoorbeeld door specifieke product- of cursuscategorieën te selecteren.
Sla de trigger op
Bevestig de instellingen en test de workflow, zodat je zeker weet dat alles werkt zoals je verwacht.
Publiceer de workflow
Activeer de workflow. Vanaf dat moment start de automatisering zodra aan de triggervoorwaarden is voldaan.
Voorbeelden (use cases)
Onderwijs en online academies
Scenario: Een online leerplatform wil automatisch opvolgen wanneer deelnemers de eerste 3 lessen van een cursus afronden.
Trigger-instelling:
- Trigger: Categorie voltooid
- Naam: 3 lessen afgerond
- Filters: Product is één van “Sprint Course”, “Marathon Course”
Workflow-acties:
- Stuur een e-mail met een bevestiging of volgende stap naar de deelnemer.
- Informeer de docent of begeleider voor een eventuele opvolging.
Resultaat: Snelle en relevante opvolging ondersteunt de leerervaring.
E-commerce
Scenario: Een webshop wil gerelateerde producten aanbevelen wanneer klanten een aankoop afronden binnen een specifieke productcategorie.
Trigger-instelling:
- Trigger: Categorie voltooid
- Naam: Cross-sell trigger
- Filters: Productcategorie is “Elektronica”
Workflow-acties:
- Stuur een e-mail met accessoires of upgrades die passen bij de aankoop.
Resultaat: Klanten ontdekken makkelijker aanvullende producten, wat kan bijdragen aan extra omzet.
Veelgestelde vragen
Kan de trigger omgaan met overlappende categorieën?
Ja. Als een contact meerdere categorieën tegelijk afrondt, kan de trigger voor elke categorie een workflow starten. Dat werkt zolang je filters goed zijn ingesteld.
Kan je deze trigger combineren met andere triggers in één workflow?
Ja. Je kunt Categorie voltooid combineren met andere triggers, zoals Taak voltooid of Aankoop gedaan, om uitgebreidere workflows te bouwen.
Wat gebeurt er als een contact dezelfde categorie meerdere keren voltooit?
De trigger start opnieuw zodra aan de voltooiingscriteria wordt voldaan.
Kan ik binnen een categorie specifieke producten targeten?
Ja. Met filters kun je de trigger beperken tot specifieke producten of subcategorieën, zodat de workflow alleen start wanneer dat relevant is.
V: Kan ik ook workflows starten als een les is afgerond?
Ja, gebruik hiervoor de trigger Les voltooid.