Voorbereiding op je onboarding call
Je krijgt van Voluit Suite een gratis onboarding call van een uur. In dat uur kan ons team vaak al heel wat voor je inregelen. Mits aan een aantal voorwaarden is voldaan. Hieronder lees je wat je zelf kunt doen om zoveel mogelijk uit je uur te halen.
Inloggegevens paraat
Ons team wil de meest technische instellingen graag voor je doen. Om jouw email te kunnen verzenden vanaf jouw domein is het nodig dat we toegang krijgen tot jouw hostingprovider waar je domein is geregistreerd, of de hostingprovider waar je DNS instellingen zijn geregeld (indien dat een andere partij is).
Hoe vind ik mijn hostingprovider?
Weet je niet meer bij welk bedrijf je website of domeinnaam staat? Geen paniek, dat overkomt veel mensen. Volg deze stappen en je bent er zo achter.
Stap 1: Zoek op wie je domeinnaam beheert
Ga naar de website who.is en typ je domeinnaam in (bijvoorbeeld: mijnbedrijf.nl). Je ziet dan een overzicht met informatie over je domein. Klik op 'Raw Whois Data'. Kijk naar het woord "Registrar", dat is het bedrijf waar je domeinnaam is geregistreerd. Bekende namen zijn TransIP, Antagonist, of ZXCS (Vimexx). Herken je het bedrijf niet? Zet de gegevens gewoon in Google dan komt de naam van het hostingbedrijf meteen bovendrijven.
Stap 2: Kijk naar de nameservers
Op diezelfde pagina zie je ook "Name Servers". Dat zijn technische adressen die er uitzien als ns1.transip.nl of ns1.siteground.net . Het woord in het midden verraadt vaak direct welk hostingbedrijf je gebruikt.
Maak een notitie van zowel de registrar en de nameservers. Zijn dit twee verschillende bedrijven? Geef dit dan door aan het Voluit Suite team wat de onboarding doet. Dan weten zij waar ze iets moeten aanpassen!
Stap 3: Lukt het niet? Kijk op je eigen website
Scroll naar de onderkant van je website. Soms staat daar klein de naam van de hostingprovider vermeld. Ook kun je kijken of je ooit een bevestigingsmail hebt ontvangen van een hostingbedrijf. Zoek in je e-mail op woorden als "hosting", "domein", of "factuur".
Stap 4: Inloggen en tijdelijk 2fa uitschakelen
Weet je nu welk bedrijf je domein beheert, maar heb je de inloggegevens niet meer? Neem dan contact op met dat bedrijf. Zij kunnen je helpen weer toegang te krijgen. Je hebt daarvoor meestal alleen je e-mailadres en een identiteitsbewijs nodig.
Kun je wel inloggen? Check dan of er geen 2Factor Authenticatie is ingesteld. Dit is tijdens de onboarding onhandig (maar niet onoverkomelijk) dus als het kan wil je die tijdelijk uitschakelen zodat het Voluit Suite team makkelijk kan inloggen tijdens de onboarding call.