Integratie: meerdere Facebook-pagina’s koppelen

Je kunt meerdere Facebook-pagina’s koppelen aan één Voluit Suite-account. In dit artikel lees je wat dat oplevert, hoe je een extra Facebook-account toevoegt en wat je doet als een pagina niet in de lijst staat.

Wat kun je met meerdere Facebook-pagina’s?

Synchronisatie van mogelijke klanten: synchroniseer automatisch mogelijke klanten uit Facebook Lead Ads van meerdere pagina’s, met duidelijke vermelding van de bron.
Gesprekken (Conversations): chat met klanten via meerdere Facebook-pagina’s met de chatintegraties voor Facebook en Instagram.
Automatisering (Automation): maak aangepaste workflows om het contact met klanten via meerdere Facebook-pagina’s te automatiseren.
Reputatie (Reputation): beheer reviews en je antwoorden daarop voor meerdere Facebook-pagina’s.

Meerdere Facebook-accounts koppelen

Je kunt meerdere Facebook-accounts koppelen aan één Voluit Suite-account, met meerdere Facebook-pagina’s onder elk Facebook-account.

Met de uitbreiding in de app-marketplace (App Marketplace) kun je:

Mogelijke klanten synchroniseren van gekoppelde pagina’s.
Facebook-berichten beheren voor meerdere accounts.
Automatiseringen uitvoeren voor ondersteunde pagina’s.

Om een extra account toe te voegen, ga je naar Facebook-marktplaats → Externe verbinding → Account toevoegen (Facebook Marketplace → External Connection → Add Account).

Let op: voor winkels en advertentieaccounts blijft de koppeling beperkt tot één Facebook-account.

Wanneer is dit handig?

Je beheert meerdere pagina’s binnen één Voluit Suite-account, bijvoorbeeld voor een bedrijf met meerdere vestigingen of als creator met meerdere pagina’s.

Nog niet beschikbaar

LeadConnector-app: de LeadConnector-app ondersteunt op dit moment nog geen gesprekken via meerdere Facebook-pagina’s.
Conversatie AI (Conversation AI): Conversatie AI ondersteunt op dit moment nog geen automatische antwoorden op berichten via meerdere Facebook-pagina’s.

Problemen oplossen: Facebook-pagina wordt niet getoond

Als de Facebook-pagina die je wilt koppelen tijdens het instellen niet in de lijst verschijnt, komt dat meestal door rechten of toegang.

Belangrijk: welke Facebook-pagina’s beschikbaar zijn, hangt af van de rechten van het Facebook-gebruikersaccount dat je koppelt. Voluit Suite maakt geen directe koppeling met Facebook Business Manager of advertentieaccounts.

Controleer het volgende:

Zorg dat je beheerderstoegang (Admin access) hebt tot de Facebook-pagina, en niet alleen redacteurstoegang (Editor) of beperkte toegang.
Controleer of je bent ingelogd met het juiste Facebook-profiel dat je wilt koppelen.
Geef tijdens het koppelen alle gevraagde rechten.
Is je toegang onlangs aangepast? Ontkoppel Facebook dan en koppel het opnieuw via Instellingen → Integraties (Settings → Integrations).