Trigger: Contact veld gewijzigd

Overzicht

De Contact Gewijzigd Workflow Trigger in Workflows stelt je in staat om acties te automatiseren wanneer er wijzigingen worden aangebracht in een Contactrecord, zoals:

Tags die worden toegevoegd of verwijderd
Niet Storen (DND) die wordt geactiveerd of verwijderd
Contact dat wordt toegewezen of opnieuw toegewezen aan een gebruiker
Aangepaste velden die worden ingevuld of naar iets specifieks worden gewijzigd

Dit maakt het mogelijk om geautomatiseerde acties te activeren wanneer aan bepaalde criteria wordt voldaan, wat zorgt voor tijdige en relevante reacties op contactactiviteiten of updates.

Om een Contact Gewijzigd Trigger toe te voegen, ga je naar "Automatiseringen" > "Workflows" > klik op de knop "Workflow aanmaken" rechtsboven in het scherm. Klik vervolgens op "Nieuwe Trigger toevoegen" en zoek naar de "Contact Gewijzigd" trigger.

Trigger Naam

Contact Gewijzigd (Contact updated)

Trigger Beschrijving

De "Contact Gewijzigd" trigger start de workflow wanneer er wijzigingen zijn in de contactgegevens. Deze trigger is vooral handig voor het monitoren van veranderingen in Tags, Toegewezen Gebruiker, Niet Storen (DND) status en Aangepaste Velden.

Hoe te Configureren

De details voor het configureren van de "Contact Gewijzigd" trigger zijn als volgt:

Waarde	Beschrijving	Verplicht
Workflow Trigger	Het type gebeurtenis dat de workflow zal starten (bijv. Contact Gewijzigd).	Ja
Workflow Trigger Naam	Een aangepaste naam toegewezen aan de trigger voor eenvoudige identificatie.	Ja
Filters	Criteria gebruikt om de specifieke wijzigingen die de workflow zullen activeren te beperken (bijv. Tags, DND, Aangepaste Velden).	Nee

Voorbeeld: Geautomatiseerde Follow-Up Wanneer de Bedrijfsniche van een Contact Verandert

Scenario: Je bedrijf wil automatisch opvolgen bij contacten wanneer hun bedrijfsniche verandert, omdat dit kan wijzen op een nieuwe kans voor gerichte marketing of verkoopinspanningen.

Oplossing met de "Contact Gewijzigd" trigger:

Trigger: Stel de trigger in om te activeren wanneer de bedrijfsniche van een contact wordt bijgewerkt.

Actie: Stuur een gepersonaliseerde e-mail of wijs een vertegenwoordiger toe om contact op te nemen met de klant.

Stappen om te implementeren:

Kies een Workflow Trigger: Stel de Workflow Trigger in op "Contact Gewijzigd".

Geef de trigger een passende naam, bijvoorbeeld "Bedrijfsniche Update".

Configureer Filters:

Selecteer onder Filters "Aangepast Veld".

Kies het aangepaste veld gerelateerd aan de bedrijfsniche (bijv. "Bedrijfsniche").

Definieer Acties:

Voeg een actie toe om een gepersonaliseerde follow-up e-mail te versturen:

E-mail Actie Naam: Follow-Up E-mail

Van Naam: Je Bedrijf

Van E-mail: jebedrijf@voorbeeld.nl

Onderwerp: "We hebben een verandering in je bedrijfsniche opgemerkt!"

E-mail Inhoud:

Hoi {{contact.first_name}},
We hebben gemerkt dat je bedrijfsniche is bijgewerkt naar {{contact.business_niche}}. We hebben enkele interessante aanbiedingen en middelen die specifiek zijn afgestemd op jouw branche.
We kijken ernaar uit je te helpen!
Vriendelijke groeten, [Je Bedrijfsnaam]

Optioneel kun je een actie toevoegen om een vertegenwoordiger toe te wijzen aan het contact voor een meer persoonlijke opvolging.

Resultaat: Deze automatisering zorgt ervoor dat elke wijziging in de bedrijfsniche van een contact een onmiddellijke follow-up activeert, waardoor je bedrijf snel kan reageren op potentiële nieuwe kansen en relevante en gepersonaliseerde communicatie kan onderhouden.