Account pauzeren: alles wat je moet weten

Met Account pauzeren kun je tijdelijk stoppen met Voluit Suite, terwijl je instellingen en data bewaard blijven. Zodra je weer verder wilt, activeer je je account opnieuw en ga je door waar je gebleven was.

Account pauzeren kost €10 per maand. Mail support@voluitsuite.nl als je dit wilt met de datum waarop je dit wilt laten ingaan.

Wat gebeurt er als je je account pauzeert?

Tijdens de pauze:

Jij en je gebruikers in je team hebben geen actieve toegang tot het platform.
Je data, instellingen en configuraties blijven bewaard.

Als je je account opnieuw activeert, wordt alles teruggezet zodat je direct verder kunt.

Wat blijft bewaard tijdens de pauze?

We bewaren je belangrijkste onderdelen, zodat je werk intact blijft.

CRM

Alle CRM-data blijft bewaard, waaronder:

Contacten
Gesprekken
Aangepaste objecten
Taken
Opportunities
Bedrijven
Gebruikers

Funnels

Alle funnelconfiguraties en instellingen blijven bewaard.
Live gepubliceerde funnelpagina’s worden naar de status Concept verplaatst.

Automations (Automatiseringen)

Alle workflows en automatiseringen blijven bewaard.
Live of gepubliceerde automatiseringen worden naar de status Concept verplaatst.

Kalenders

Alle kalenderconfiguraties en instellingen blijven bewaard.
Boekingslinks worden naar de status Concept verplaatst.

Klantportaal en producten

Alle configuraties en instellingen blijven bewaard.
Toegang voor klanten wordt geblokkeerd tijdens de pauze.

E-mailbouwer

Alle e-mailassets en templates blijven bewaard.
Ingeplande e-mailcampagnes worden naar de status Concept verplaatst.

Media-opslag

Alle geüploade mediabestanden blijven veilig bewaard, waaronder afbeeldingen, video’s, PDF’s, documenten, audiobestanden en andere media.

Transacties

Alle transacties die zijn aangemaakt of geïmporteerd in Voluit Suite blijven bewaard, inclusief de gekoppelde bonnetjes.

Producten

Alle producten die zijn aangemaakt of geïmporteerd in Voluit Suite blijven bewaard, inclusief prijzen en varianten.

Bestellingen

Alle bestellingen die zijn aangemaakt of geïmporteerd in Voluit Suite blijven bewaard, inclusief de gekoppelde transacties.

Coupons

Alle ingestelde coupons (actief of verlopen) blijven bewaard.

Cadeaubonnen

Alle ingestelde cadeaubonproducten en geplaatste bestellingen blijven bewaard.

Betaalinstellingen

Ingestelde betaalinstellingen blijven bewaard voor bonnetjes, belastingen, abonnementen, notificaties, enzovoort.

Wat valt niet onder het pauzeplan?

De volgende onderdelen blijven niet behouden als je account is gepauzeerd:

Telefoonnummers

Telefoonnummers worden 14 dagen nadat het account op gepauzeerd staat verwijderd.

Doorverkoop en SaaS-abonnementen

Alle abonnementen (WhatsApp, Branded app, Dedicated IP adres, etc) worden automatisch opgezegd zodra het account is gepauzeerd.
Na het opnieuw activeren van je account moet je deze diensten opnieuw afsluiten.

Domeinen

Een komende interne domeinverlenging mislukt, waardoor domeinen verlopen.

Hoe activeer je je account opnieuw?

Mail support@voluitsuite.nl per wanneer je je volledige account weer wilt activeren. Support zal je pauze abonnement stopzetten en op die dag je Voluit Suite account weer activeren. Meld je op die dag aan voor een Voluit Suite abonnement via https://voluitsuite.nl/aanmelden.