WhatsApp Meta: Dubbele contacten bij WhatsApp berichten
In dit artikel lees je wat je kunt doen als er dubbele contacten worden aangemaakt bij WhatsApp-berichten, terwijl Allow Duplicate Contact uit staat.
Overzicht
Soms maakt Voluit Suite toch dubbele contacten aan voor WhatsApp-berichten, ook als de instelling Allow Duplicate Contact in Business Profile is uitgeschakeld. Dit komt meestal doordat de zoekvoorkeuren voor contacten niet (goed) zijn ingesteld.
Symptomen
- Je ziet dubbele contactrecords bij WhatsApp-berichten.
- Allow Duplicate Contact staat uit in de instellingen van Business Profile.
- Toch worden er nog steeds dubbele contacten gemaakt.
Oorzaak
Dit kan gebeuren als de contact-zoekvoorkeuren geen telefoonnummer gebruiken als tweede zoekcriterium.
Oplossing
- Ga naar Business Profile.
- Open Contact Duplicate Preference.
- Controleer bij Second Preference for Search (Optional) of Phone geselecteerd is.
Door Phone als tweede zoekvoorkeur te kiezen, kan Voluit Suite contacten ook op telefoonnummer matchen. Dat helpt om te voorkomen dat er dubbele contactrecords worden aangemaakt.