Troubleshooting Tool voor Agenda

Overzicht

De Troubleshooting Tool helpt je te begrijpen waarom bepaalde agenda-slots niet beschikbaar zijn in de boekingswidget. Door gedetailleerde inzichten te geven in de beschikbaarheid van slots, kun je makkelijk zien waarom slots niet beschikbaar zijn en waar nodig actie ondernemen.

Of het nu gaat om beschikbaarheid van gebruikers, systeeminstellingen of overlappende afspraken, de tool geeft je een helder overzicht zodat je je agenda-instellingen kunt optimaliseren voor een soepele boekingservaring.

Hoe gebruik je de Troubleshooting Tool?

1. Tool openen:

Ga naar Agenda Instellingen
Selecteer de agenda die je wilt controleren
Klik op het drie puntjes menu (⋮) en selecteer Agenda Troubleshooten

2. Slots bekijken:

Het troubleshooting overzicht toont alle mogelijke slots.
Voor elk niet-beschikbaar slot zie je een code (met beschrijving) die aangeeft waarom het slot niet beschikbaar is.

Lijst met codes & beschrijvingen

Dit zijn de mogelijke codes die uitleggen waarom een slot niet beschikbaar is voor boekingen:

USER: Geen gebruiker beschikbaar omdat ze geblokkeerd zijn door een andere afspraak of buiten hun beschikbaarheid vallen.
COLLECTIVE: 1 of meer gebruikers zijn niet beschikbaar voor de gezamenlijke afspraak.
CONFLICT: Een externe afspraak blokkeert dit slot.
BOOKED: Er staat al een systeemafspraak gepland op dit tijdstip.
BLOCKED: Er is een geblokkeerde periode ingesteld voor deze tijd.
NOTICE: Het slot kan niet worden getoond vanwege de minimale planningstermijn.
TOOFAR: Het slot valt buiten het toegestane datumbereik.
DAYLIMIT: Het maximale aantal afspraken voor deze dag is bereikt.
SLOTMAX: Het maximale aantal afspraken voor dit slot is bereikt.
BUFFER: Een voor/na buffer blokkeert dit slot.
DURATION: De afspraakduur is langer dan de beschikbare tijd.
PAST: Dit slot ligt in het verleden.
LOOKBUSY: Dit slot is verborgen door de 'Toon Bezet' instelling.
NO SEATS: Het maximale aantal beschikbare plaatsen is bereikt.
RESOURCE: Een benodigde resource (bijv. ruimte of apparatuur) is niet beschikbaar.

Belangrijke opmerkingen:

De tool controleert eerst je agenda-beschikbaarheid en afspraakintervallen om alle mogelijke slots te genereren. Daarna wordt getoond welke van deze slots beschikbaar zijn en welke niet.
Bijvoorbeeld: als je agenda-beschikbaarheid is ingesteld van 10:00 tot 12:00 en 18:00 tot 20:00 met 60-minuten afspraakintervallen, worden alleen de slots van 10:00, 11:00, 18:00 en 19:00 getoond. De beschikbaarheid wordt dan voor deze vier slots weergegeven. Als de agenda op zaterdag niet beschikbaar is, verschijnen er geen slots voor die dag.