Formulieren: Betaling (inclusief donaties)

Met het Betalingselement in Formulieren kun je donaties en door de gebruiker gekozen bedragen innen. Je vindt dit element onder Integraties in Element toevoegen in de formulierbouwer. Zo voeg je betaalfunctionaliteit direct toe aan je formulier.

Overzicht

Met de betalingsfunctie in Formulieren kun je:

Donaties innen (met voorgestelde bedragen of een eigen bedrag).
Terugkerende bijdragen aanbieden, zoals abonnementen.
Producten verkopen met handmatige betaalmethoden, zoals contant of bankoverschrijving.
Betalingen volgen en beheren via het centrale Betalingen-dashboard.

Beschikbare betaaltypen

Je kunt op meerdere manieren betalingen accepteren, afhankelijk van je instellingen:

Online betalingen (via gekoppelde betaalproviders zoals Stripe, Authorize.net, NMI).
Handmatige betalingen (offline methoden).
- Cash on Delivery (COD): de klant betaalt contant bij levering.
- Aangepaste betaalmethoden: bijvoorbeeld bankoverschrijving, cheques of andere offline afspraken.

Opties voor donatiebedragen

Een bedrag voorstellen aanpassen

Je kunt donateurs laten kiezen uit voorgestelde bedragen in hun gewenste valuta:

Voeg maximaal 15 voorgestelde bedragen toe.
Kies een valuta in de dropdown.
Zet de optie “Other Amount” (Ander bedrag) aan voor extra flexibiliteit.
Pas het label of de tag aan die wordt getoond wanneer iemand een bedrag selecteert.
De stijl van de voorgestelde bedragen sluit automatisch aan op het thema van je formulier.

Door gebruiker bepaald bedrag

Als je geen voorgestelde bedragen gebruikt, wordt de optie User-Defined Amount (Door gebruiker bepaald bedrag) automatisch ingeschakeld:

Donateurs kunnen zelf een bedrag invullen.
Je kunt een placeholder toevoegen om te verduidelijken wat er ingevuld moet worden.

Terugkerende donaties

Met de functie Terugkerende donatie kunnen klanten zich inschrijven op donaties volgens een herhalend schema.

Zo werkt het:

Voeg het element Custom Amount (Aangepast bedrag) toe aan je formulier.
Zet de Recurring Payment toggle (Terugkerende betaling) aan.
Kies de beschikbare factureringsfrequenties (wekelijks, maandelijks, jaarlijks).

Ervaring voor de klant:

Donateurs kiezen een bedrag en een frequentie.
Ze schrijven zich één keer in, waarna betalingen automatisch terugkeren.

Waarom dit belangrijk is:

Het donatieproces wordt korter en duidelijker.
Het stimuleert herhaalde bijdragen.
Het helpt om je Total Payment Volume (TPV) te verhogen.

Bijgewerkte weergave van Collect Payment

Het element Collect Payment (Betaling innen) heeft nu een meer verzorgde standaardweergave.

Deze update bevat:

duidelijkere lege staten,
instelbare headertekst,
en een directe optie om een product toe te voegen terwijl je het betalingselement instelt.

Hierdoor is het betalingsgedeelte in formulieren eenvoudiger te begrijpen en te configureren.

Hoe handmatige betalingen werken

Met handmatige betaalmethoden kun je producten verkopen via formulieren en enquêtes, terwijl je betalingen offline int.

1. Handmatige betalingen inschakelen

Ga naar Betalingen > Integraties > Manual Payment Methods (Handmatige betaalmethoden).
Schakel Cash on Delivery of Custom Payment Methods (Aangepaste betaalmethoden) in.
Stel omschrijvingen en berichten na aankoop in.
Controleer of de handmatige betaalopties specifiek zijn ingeschakeld voor formulieren en enquêtes.

2. Automatische weergave in Formulieren en Enquêtes

Wanneer je een product toevoegt aan een formulier of enquête, verschijnt de handmatige betaaloptie automatisch in de betaalkeuze.

3. Orderverwerking en betalingsinning

Wanneer een formulier wordt ingediend met handmatige betaling geselecteerd, zie je de bestelling in Betalingen > Orders met de status Pending (In behandeling).
Vervolgens kun je de bestelling markeren als Paid (Betaald) en de betaalmethode selecteren (contant, kaart, cheque, bankoverschrijving, enzovoort).
De bijgewerkte betaalstatus synchroniseert automatisch met het onderdeel Form Submissions (Formulierinzendingen).

Betalingen volgen

Je kunt alle betalingen op één plek volgen:

Bekijk betaalgegevens direct in de formulierinzendingsdata.
Bekijk de volledige transactiegeschiedenis via Betalingen > Transactions (Transacties).
Exporteer betaalgegevens wanneer nodig.
Bekijk de status realtime (succesvol, in behandeling).

E-mailmeldingen

Je kunt autoresponders en e-mailmeldingen inschakelen voor formulieren met betalingen:

Meldingen bevatten het betaalbedrag en de status.
Zo blijven jij en je klanten direct op de hoogte.

Voordelen en use cases

Meer flexibiliteit: accepteer zowel online als offline betalingen.
Terugkerende steun: stimuleer doorlopende bijdragen met automatische herhaalde betalingen.
Eenduidige ordertracking: één dashboard voor formulieren, bestellingen en betalingen.
Automatische synchronisatie: betaalstatus-updates worden zichtbaar in zowel Orders als Submissions.
Geschikt voor contant georiënteerde bedrijven: handig voor bedrijven die veel met COD of andere offline methoden werken.

Belangrijke opmerkingen

NMI en Authorize.net vereisen First Name (Voornaam) als verplicht veld.
Terugbetalingen worden op dit moment niet ondersteund.
De oude API-based Stripe Connect-methode wordt niet meer ondersteund.
In agenda’s met aangepaste formulierbetalingen wordt het betalingselement niet weergegeven.
Multi-payments over meerdere formulieren in funnels wordt nog niet ondersteund.
Undo/Redo is niet beschikbaar bij het betalingselement.

✅ Door betalingen in formulieren in te schakelen, geef je klanten meer opties, stroomlijn je orderbeheer en maak je het afrekenproces overzichtelijker.