Klantportaal: Aangepaste push berichten voor mobiele apps
INHOUDSOPGAVE
Overzicht
De Slimme Pushmelding actie stelt gebruikers in staat om gepersonaliseerde pushmeldingen naar hun contacten te sturen via het Klantenportaal. Deze meldingen kunnen aangepaste titels en berichten bevatten en gebruikers naar specifieke pagina's zoals Gemeenschappen of Cursussen doorverwijzen om de betrokkenheid te vergroten.
Actienaam
Slimme Pushmelding
Actiebeschrijving
Deze actie stelt gebruikers in staat om boeiende pushmeldingen te sturen via workflows. Het maakt aanpassing van de titel en het bericht van de melding mogelijk, ondersteunt dynamische personalisatie met behulp van placeholders, en biedt doorverwijsopties binnen het Klantenportaal voor een naadloze gebruikersinteractie.
Actiedetails
| Field Name | Description | Mandatory |
|---|---|---|
|
Actienaam |
Vooraf ingevuld als “Slimme Pushmelding.” |
Nee |
|
Titel |
Voer een pakkende titel in voor de melding (max: 100 tekens). Ondersteunt placeholders zoals {{contact.first_name}}
. |
Ja |
|
Berichtinhoud |
De hoofdinhoud van de melding (max: 300 tekens). Ondersteunt placeholders zoals {{contact.last_name}}
. |
Ja |
|
Doorverwijzing |
Selecteer waar de gebruiker naartoe wordt doorgestuurd na het klikken op de melding. Opties: Gemeenschappen, Cursussen. |
Ja |
Hoe te Configureren
- Voeg de Actie toe aan een Workflow
- Navigeer naar Automatisering > Workflows.
- Open een bestaande workflow of maak een nieuwe aan.
-
Klik op + Voeg Actie toe, typ “Slim” in de zoekbalk, en selecteer Slimme Pushmelding.
Configureer de Velden
- Titel: Voer een gepersonaliseerde titel in (bijv. “Welkom {{contact.firstname}}!”).
- Berichtinhoud: Voeg een gedetailleerd meldingbericht toe.
-
Doorverwijzing: Kies de bestemmingspagina (Gemeenschappen of Cursussen).
Opslaan en Activeren
- Klik op Opslaan Actie om de configuratie te bevestigen.
- Test de workflow met een voorbeeldcontact.
- Activeer de workflow zodra je tevreden bent.
Voorbeeld
Overweeg een scenario waarin een gebruiker een contact wil informeren over een nieuwe community-post:
- Titel: “Nieuwe Gemeenschapsupdate!”
- Berichtinhoud: “Hoi {{contact.firstname}}, bekijk de nieuwste post in onze gemeenschap.”
- Doorverwijzing: Selecteer Gemeenschappen.
Wanneer de workflow wordt geactiveerd, ontvangt het contact een pushmelding die hen doorverwijst naar de Gemeenschapspagina.
Aanvullende Opmerkingen
- Deze actie zal alleen meldingen sturen naar geregistreerde Klantenportaalgebruikers. Niet-geregistreerde gebruikers zullen geen meldingen ontvangen.
- Gebruik duidelijke en beknopte taal in titels en berichten om de betrokkenheid te maximaliseren.
- Zorg ervoor dat alle verplichte velden zijn ingevuld voordat je de workflow opslaat.