Agent Studio: Geplande Triggers voor Beheerde Agents

Geplande Triggers stellen Beheerde Agents (voorheen Super Agents) in staat om automatisch te draaien op een specifieke tijd of volgens een terugkerende planning. Je kunt een eenmalige planning maken, een agent op een vast interval herhalen of een cron-expressie gebruiken voor nauwkeuriger timing. Zodra de Beheerde Agent is gepubliceerd, voert Voluit Suite de volledige agent uit – inclusief zijn instructies, vaardigheden en CRM-acties – zonder dat er handmatig opgestart hoeft te worden.

INHOUD

• What Are Scheduled Triggers for Managed Agents?

• Key Benefits of Scheduled Triggers

• Schedule Modes

• Recurring Schedule End Conditions

• Multiple Schedules for One Managed Agent

• Natural-Language Scheduling

• Scheduled Trigger Timezone

• Scheduled Runs and Activity Tracking

• Scheduled Triggers Compared With Workflow Scheduler

• How to Set Up Scheduled Triggers for a Managed Agent

• Frequently Asked Questions

• Related Articles

Wat zijn Geplande Triggers voor Beheerde Agents?

Geplande Triggers geven Beheerde Agents een tijdgebaseerd startpunt. In plaats van te wachten totdat een gebruiker de agent handmatig uitvoert, start Voluit Suite deze volgens de planning die je configureert. Dit is nuttig voor terugkerend operationeel werk, geplande beoordelingen, herinneringen, samenvattingen en andere taken die op voorspelbare tijden moeten plaatsvinden.

Een Geplande Trigger kan een Beheerde Agent starten:

• Eenmalig op een specifieke datum en tijd

• Herhaaldelijk op een gedefinieerd interval

• Volgens een aangepaste cron-expressie

• Op een planning die in eenvoudige taal aan de bouwer is beschreven

Elke geplande uitvoering draait de volledige Beheerde Agent, inclusief zijn instructies, geconfigureerde vaardigheden en CRM-acties.

Belangrijkste Voordelen van Geplande Triggers

Geplande Triggers helpen teams bij het automatiseren van terugkerend werk terwijl ze zicht houden op wanneer elke Beheerde Agent draait en wat hij doet.

• Hands Free Uitvoering: Voer Beheerde Agents automatisch uit zonder dat iemand ze handmatig hoeft te starten.

• Flexibele Planning: Kies een eenmalige planning, een herhalend interval of een geavanceerde cron-expressie.

• Terugkerende Planning Controls: Beperk terugkerende uitvoeringen tot geselecteerde weekdagen en definieer wanneer de planning moet eindigen.

• Meerdere Planningen: Voeg meer dan één planning toe aan dezelfde Beheerde Agent wanneer verschillende cadans vereist is.

• Volledige Agent Uitvoering: Voer de volledige instructies, vaardigheden en CRM-acties van de agent uit tijdens elke geplande uitvoering.

• Lokale Tijdzone Ondersteuning: Voer planningen uit volgens de lokale tijdzone van het account.

• Uitvoering Zichtbaarheid: Bekijk geplande activiteiten in de activiteit feed van de agent.

• Natuurlijke Taal Instelling: Beschrijf de planning aan de bouwer in plaats van elk veld handmatig te configureren.

Planningsmodi

Elke planningsmodus ondersteunt een ander type timingvereiste. Het selecteren van de juiste modus helpt ervoor te zorgen dat de Beheerde Agent op het juiste tijdstip en met de juiste cadans draait.

Eenmaal

Gebruik de Eenmaal-optie wanneer de Beheerde Agent één keer op een specifieke datum en tijd moet draaien.

Veelvoorkomende voorbeelden zijn onder andere:

• Uitvoeren van een einde-van-de-maand beoordeling

• Versturen van een eenmalige herinnering

• Voorbereiden van een rapport voor een geplande vergadering

• Uitvoeren van een geplande CRM-update

Een eenmalige planning herhaalt zich niet na de geconfigureerde uitvoering.

Stel Interval In

Gebruik Stel interval in wanneer de Beheerde Agent herhaaldelijk op een regelmatig ritme moet draaien.

Beschikbare interval eenheden zijn:

• Minuten

• Uren

• Dagen

• Weken

• Maanden

Terugkerende planningen kunnen ook omvatten:

• Specifieke weekdagen

• Geen einddatum

• Een einddatum

• Een maximaal aantal uitvoeringen

Bijvoorbeeld, een Beheerde Agent kan elke dinsdag, woensdag en donderdag om 9:00 uur draaien tot het einde van de maand.

Cron-expressie

Gebruik een Cron-expressie voor geavanceerde planningen die nauwkeurigere timing vereisen dan een standaardinterval biedt. Cron-expressies zijn het meest geschikt voor gebruikers die al vertrouwd zijn met cron-gebaseerde planningen.

Controleer de expressie zorgvuldig voordat je de Beheerde Agent publiceert om ervoor te zorgen dat deze de bedoelde planning vertegenwoordigt.

Eindvoorwaarden voor Terugkerende Planningen

Eindvoorwaarden bepalen hoe lang een herhaalde planning actief blijft. Het kiezen van de juiste eindvoorwaarde voorkomt dat terugkerende Beheerde Agents doorgaan buiten de periode waarin ze nodig zijn.

Een terugkerende planning kan worden geconfigureerd om te eindigen:

• Nooit: De planning gaat door totdat deze wordt gewijzigd of verwijderd.

• Op een Specifieke Datum: De planning stopt na de geselecteerde datum.

• Na een Vast Aantal Uitvoeringen: De planning stopt na het voltooien van het gespecificeerde aantal uitvoeringen.

Gebruik een datum-gebaseerde eindvoorwaarde voor tijdgebonden initiatieven, zoals maandelijkse campagnes. Gebruik een run-telling eindvoorwaarde wanneer de Beheerde Agent een bekend aantal geplande uitvoeringen moet voltooien.

Meerdere Planningen voor Eén Beheerde Agent

Meerdere planningen stellen één Beheerde Agent in staat om meer dan één operationele cadans te ondersteunen. Dit vermindert de behoefte om duplicaat agents te creëren wanneer de instructies, vaardigheden en CRM-acties hetzelfde zijn.

Bijvoorbeeld, een Beheerde Agent kan worden geconfigureerd om:

• Een dagelijkse accountcontrole uit te voeren

• Een wekelijkse samenvatting te genereren

• Een extra eenmalige beoordeling aan het einde van de maand uit te voeren

Elke planning is afzonderlijk geconfigureerd binnen het triggers-gedeelte van de Beheerde Agent.

Natuurlijke-Taal Planning

Natuurlijke-taal planning stelt de bouwer in staat om een Geplande Trigger te configureren vanuit een verzoek in gewone taal. Dit kan het creëren van complexe terugkerende planningen versnellen en gemakkelijker te begrijpen maken.

Bijvoorbeeld, je kunt de bouwer vertellen: “Voer dit elke dinsdag, woensdag en donderdag om 9 uur uit tot het einde van de maand.”

De bouwer interpreteert de gevraagde cadans en configureert de trigger. Controleer de resulterende planning voordat je de Beheerde Agent publiceert om te bevestigen dat de data, tijden, weekdagen en eindvoorwaarde overeenkomen met jouw bedoelingen.

Tijdzone van Geplande Trigger

Geplande Triggers gebruiken de lokale tijdzone van het account. Het verifiëren van de tijdzone vóór publicatie helpt voorkomen dat de Beheerde Agent eerder of later draait dan verwacht.

De geselecteerde datum en tijd moeten worden geïnterpreteerd volgens de tijdzone die voor het account is geconfigureerd. Dit is vooral belangrijk wanneer:

• Teamleden in verschillende regio's werken

• De Beheerde Agent contacten in meerdere tijdzones ondersteunt

• Een planning moet in lijn zijn met kantooruren

• De planning omvat een nauwkeurige rapportage of campagne deadline

Controleer de tijdzone van het account voordat je een nieuwe planning activeert.

Geplande Uitvoeringen en Activiteit Tracking

De activiteit feed biedt zichtbaarheid in geplande uitvoeringen van de Beheerde Agent. Het controleren van geplande activiteiten helpt bevestigen dat een agent heeft gedraaid en ondersteunt het oplossen van problemen wanneer een verwachte actie niet is uitgevoerd.

Elke geplande uitvoering wordt vastgelegd nadat de Beheerde Agent is uitgevoerd. Gebruik deze registratie om terugkerend werk te monitoren en te verifiëren dat geplande activiteiten plaatsvinden.

Voor gedetailleerdere informatie over agentuitvoering, controleer de Agent Logs in Voluit Suite: Overzicht, Voordelen en Instelling.

Geplande Triggers Vergeleken met Workflow Planner

Geplande Triggers en de Workflow Planner ondersteunen beide tijdgebaseerde automatisering, maar ze starten verschillende soorten automatisering.

• Een Geplande Trigger start een Beheerde Agent en draait zijn instructies, vaardigheden en CRM-acties.

• Een Workflow Planner start een Voluit Suite workflow.

Gebruik Geplande Triggers wanneer de taak moet worden voltooid door een Beheerde Agent. Gebruik de Workflow Planner wanneer het proces via workflow-acties en workflow-logica moet worden afgehandeld.

Hoe Geplande Triggers in te Stellen voor een Beheerde Agent

Een volledige planning vereist de juiste trigger modus, timing, herhaling instellingen en publicatiestatus. Controleer elke instelling voordat je publiceert om te zorgen dat de Beheerde Agent draait wanneer bedoeld.

1. Open Agent Studio in het desbetreffende account. Open de Beheerde Agent die je wilt plannen.

   

2. Klik op “Agent Bewerken”. Klik Op trigger toevoegen.

   

3. Selecteer Planning.

   

4. Selecteer een planningsmodus:

   • Eenmaal

   • Stel interval in

   • Cron-expressie

     

5. Configureer de vereiste timinginstellingen.

   Voor een eenmalige planning:

   • Selecteer de datum.

   • Selecteer de tijd.

     

6. Voor een terugkerend interval:

   • Voer het interval in.

   • Selecteer minuten, uren, dagen, weken of maanden.

   • Selecteer de relevante weekdagen indien nodig.

   • Kies een eindvoorwaarde.

     

7. Voor een cron-planning:

   • Voer de cron-expressie in die de vereiste planning vertegenwoordigt.

     

8. Controleer de planning met de lokale tijdzone van het account.

9. Voeg een andere planning toe wanneer de Beheerde Agent meer dan één cadans vereist.

10. Publiceer de Beheerde Agent.

De planning wordt actief nadat de Beheerde Agent is gepubliceerd. Geen handmatige opstart is vereist na activatie.

Veelgestelde Vragen

V. Voert een Geplande Trigger de volledige Beheerde Agent uit?

A. Ja. Elke geplande uitvoering draait de instructies, vaardigheden en CRM-acties van de Beheerde Agent, precies zoals de volledige agent zou draaien tijdens een live uitvoering.

V. Moet de Beheerde Agent gepubliceerd worden?

A. Ja. Het publiceren van de Beheerde Agent activeert de geconfigureerde planning.

V. Welke tijdzone gebruikt de planning?

A. Geplande Triggers gebruiken de lokale tijdzone van het account.

V. Kan één Beheerde Agent meer dan één planning hebben?

A. Ja. Meerdere planningen kunnen worden toegevoegd aan één Beheerde Agent wanneer deze op verschillende cadansen moet draaien.

V. Kan een terugkerende planning alleen op geselecteerde weekdagen draaien?

A. Ja. Terugkerende planningen kunnen beperkt worden tot specifieke weekdagen.

V. Kan ik een terugkerende planning automatisch stoppen?

A. Ja. Een terugkerende planning kan oneindig doorgaan, eindigen op een specifieke datum, of stoppen na een geconfigureerd aantal uitvoeringen.