E-mail: Bestandsgroottebeperkingen voor Bijlagen in SMS en E-mail
Krijg inzicht in de limieten voor bestandsgrootte voor SMS en e-mail, hoe Voluit Suite omgaat met grotere bestanden en wanneer bijlagen als MMS of Media Library-links worden afgeleverd.
In dit artikel leggen we de limieten voor bijlagengrootte uit voor SMS/MMS en e-mail die via Voluit Suite worden verzonden. Ook leggen we uit hoe Voluit Suite de Media Library gebruikt voor bestanden die niet rechtstreeks kunnen worden afgeleverd en hoe het gedrag van bijlagen verschilt per messagingkanaal.
Wat zijn de limieten voor bestandsgrootte van SMS- en e-mailbijlagen?
Limieten voor bijlagengrootte bepalen of een bestand rechtstreeks via MMS of e-mail kan worden afgeleverd of op een andere manier moet worden gedeeld. Als je deze limieten begrijpt, kun je afleveringsproblemen beperken en zie je wanneer Voluit Suite een Media Library-link gebruikt in plaats van het originele bestand als directe bijlage te verzenden.
1. Belangrijkste voordelen van inzicht in limieten voor bestandsgrootte
Als je de limieten voor bijlagen kent, voorkom je mislukte afleveringen en begrijp je wanneer bestanden rechtstreeks kunnen worden verzonden of via de Media Library moeten worden gedeeld.
-
Betere afleverbaarheid: Beperk afleveringsproblemen die worden veroorzaakt door bijlagen die de ondersteunde limieten overschrijden.
-
Duidelijkere kanaalvereisten: Begrijp hoe de verwerking van bijlagen verschilt tussen SMS/MMS en e-mail.
-
Eenvoudiger bestandsbeheer: Gebruik de Media Library voor bestanden die niet rechtstreeks kunnen worden verzonden.
-
Minder handmatige workarounds: Beperk de noodzaak om bestanden te comprimeren of externe hosting te gebruiken.
-
Betere betrokkenheid: Gebruik ondersteunde videominiaturen en bestandslinks om berichten gemakkelijker toegankelijk te maken voor ontvangers.
Limieten voor de grootte van SMS-bijlagen
SMS ondersteunt alleen tekst. Wanneer ondersteunde media rechtstreeks met een tekstbericht wordt verzonden, wordt het bericht als MMS afgeleverd. Als een bestand vanwege de grootte, het bestandstype of de afleveringsvereisten niet rechtstreeks kan worden verzonden, kan Voluit Suite de Media Library gebruiken om het bestand via een klikbare link te delen.
Veelgebruikte ondersteunde afbeeldingstypen voor directe MMS zijn:
Andere mediatypen, waaronder MP3, MP4 en PDF, kunnen anders worden verwerkt afhankelijk van de provider, het apparaat en de vraag of het bestand rechtstreeks als MMS kan worden afgeleverd. Bestanden die niet rechtstreeks kunnen worden afgeleverd, kunnen via een Media Library-link worden gedeeld.
Limieten van providers en nummertypen kunnen verschillen. Voor de breedste compatibiliteit is het een voorzichtige best practice om directe MMS-bijlagen onder 500 KB te houden, ook wanneer een hogere technische limiet mogelijk wordt ondersteund.
| Carrier | Long Code MMS | Toll-Free MMS | Short Code MMS |
|---|---|---|---|
|
AT&T |
1,0 MB |
0,6 MB |
0,6 MB |
|
T-Mobile |
1,5 MB |
0,6 MB |
1,0 MB |
|
Verizon |
1,0 MB |
0,6 MB |
1,2 MB |
Long Code-, Short Code- en Toll-Free-nummers kunnen MMS ondersteunen. De maximaal ondersteunde bestandsgrootte kan verschillen per provider en nummertype. Beschouw de onderstaande waarden daarom als bovengrenzen en niet als gegarandeerde drempels voor aflevering.
| Message Type | Supports MMS? | Maximum Size Reference |
|---|---|---|
|
Long Code (10DLC) |
✅ Ja |
Verschilt per provider |
|
Short Code |
✅ Ja |
Tot 5 MB |
|
Toll-Free |
✅ Ja |
Tot 5 MB |
Limieten voor de grootte van e-mailbijlagen
Voluit Suite beperkt de grootte van bestanden die rechtstreeks via de e-mailcomposer kunnen worden toegevoegd. Ontvangers of e-mailproviders die berichten verzenden, kunnen ook hun eigen beperkingen hanteren. Door bijlagen binnen de limiet van de Voluit Suite-composer te houden, beperk je afleveringsproblemen.
De e-mailcomposer van Voluit Suite staat directe bijlagen tot 20 MB toe. Bestanden die groter zijn dan deze limiet, worden geüpload naar de Media Library en als klikbare links gedeeld in plaats van als directe e-mailbijlagen te worden verzonden.
Bijlagen uploaden in Conversations
Met Voluit Suite kun je bestanden rechtstreeks vanaf je apparaat toevoegen of tijdens het opstellen van een SMS/MMS of e-mail in Conversations bestaande bestanden uit de Media Library selecteren. In de onderstaande stappen zie je waar je deze opties kunt openen.
Open een gesprek onder het tabblad Conversations en klik op het pictogram met drie puntjes (•••) in de message composer.
Klik op het pictogram met drie puntjes en selecteer Attach Files. Je ziet twee opties:
Voor e-mail worden bestanden groter dan 20 MB geüpload naar de Media Library en als een klikbare link in het bericht geplaatst.
Voor SMS/MMS kunnen bestanden die vanwege hun grootte, type of kanaalvereisten niet rechtstreeks kunnen worden afgeleverd, ook via een Media Library-link worden gedeeld.
Video-uploads krijgen automatisch gegenereerde miniaturen. Wanneer je via de Media Library een videobestand uploadt voor gebruik in e-mail, kan Voluit Suite een GIF-miniatuur genereren. Ontvangers krijgen zo een visueel voorbeeld en een klikbaar toegangspunt tot de video.
Bijlagen plakken vanaf het klembord
Plakken vanaf het klembord is een snellere manier om een ondersteund bestand of een ondersteunde afbeelding toe te voegen zonder het bijlagenmenu te openen.
-
Kopieer een ondersteund bestand of een ondersteunde afbeelding op je computer.
-
Klik in de message composer in Conversations.
-
Druk op Ctrl + V (Windows) of Cmd + V (Mac), of klik met de rechtermuisknop en selecteer Paste.
Het geplakte bestand wordt aan het huidige bericht toegevoegd en volgt dezelfde regels voor bijlagengrootte en aflevering als hierboven beschreven.
Grotere bestanden verzenden
Grote bestanden hoeven niet altijd te worden gecomprimeerd of buiten Voluit Suite te worden gehost. De Media Library biedt een manier om bestanden als links te delen wanneer ze de limieten voor directe bijlagen overschrijden.
-
Upload het bestand via de e-mail- of SMS/MMS-composer.
-
E-mailbestanden groter dan 20 MB worden via de Media Library gehost en als klikbare links ingevoegd.
-
SMS/MMS-bestanden die niet rechtstreeks kunnen worden afgeleverd, kunnen via een Media Library-link worden gedeeld.
-
Gebruik externe cloudhosting alleen wanneer het bestand buiten Voluit Suite moet worden beheerd.
-
Gebruik video-uploads in de Media Library wanneer je wilt dat Voluit Suite een visuele miniatuur voor e-mail genereert.
2. Veelgestelde vragen
V: Heeft een bestand dat naar de Media Library is geüpload dezelfde limiet als een directe MMS- of e-mailbijlage?
Nee. De opslaglimieten van de Media Library en de limieten voor directe berichtaflevering zijn verschillend. Een bestand kan in de Media Library worden opgeslagen, ook wanneer het te groot is of op een andere manier niet geschikt is om als directe MMS- of e-mailbijlage te verzenden.
V: Wat ziet de ontvanger wanneer Voluit Suite een bestand host in plaats van het rechtstreeks toe te voegen als bijlage?
Het bericht bevat een klikbare link naar het gehoste bestand in plaats van dat het originele bestand als directe bijlage wordt afgeleverd.
V: Blijft een bericht altijd SMS wanneer je ondersteunde media toevoegt?
Nee. SMS bevat alleen tekst. Ondersteunde media die rechtstreeks wordt afgeleverd, verandert het bericht in MMS.
V: Waarom kan een bestand wel in Voluit Suite worden opgeslagen, maar toch mislukken als directe MMS-bijlage?
Limieten voor mediaopslag en limieten voor aflevering door providers staan los van elkaar. Providers kunnen lagere limieten instellen voor directe MMS-aflevering dan de bestandsgrootten die Voluit Suite kan opslaan.
V: Zijn MMS-limieten gegarandeerd hetzelfde bij alle providers?
Nee. MMS-limieten kunnen verschillen per provider en nummertype. Door directe MMS-media relatief klein te houden, verbeter je de compatibiliteit tussen netwerken.