Reviews AI: Suggestieve en auto-pilot modi

Je online reputatie verbeteren en vertrouwen opbouwen bij klanten is nu makkelijker dan ooit met onze Reviews AI-functie. Of je nu je Google- en Facebook-reviewbeheer efficiënter wilt maken of je reviewreacties wilt automatiseren, onze functie biedt twee verschillende modi: Suggestive en Auto-Pilot. In deze handleiding leggen we uit hoe je deze modi optimaal gebruikt en hoe de prijsstructuur werkt. De huidige prijs voor Reviews AI vind je op de AI prijzen pagina, link onderaan.

Aan de slag met Reviews AI

Toegang tot Reviews AI: log in op je account om te beginnen en ga naar het tabblad Reputatie. De functie Reviews AI is beschikbaar in het gedeelte Reviews.

a) Suggestive-modus: authentieke reacties opstellen

De Suggestive-modus helpt je bij het opstellen van persoonlijke en oprechte reviewreacties. De modus doet suggesties op basis van de inhoud van de review, waardoor het makkelijker wordt om op een authentieke manier met je klanten te communiceren. In de Suggestive-modus moeten gebruikers de knop AI Reply selecteren. Reviews AI genereert dan unieke reviewreacties.

Note: You can generate up to four AI reply suggestions for each review at no charge. After you use all four attempts, selecting **AI Reply** reopens the latest suggestion instead of generating a new one.

Let op: je kunt de reviewreacties opnieuw genereren. Elke nieuwe generatie kost $ 0,01 nadat je de eerste drie gratis pogingen hebt gebruikt.

b) Auto-Pilot-modus: je reviewbeheer stroomlijnen

De Auto-Pilot-modus is ontworpen voor efficiëntie. Hiermee kun je het proces voor het reageren op reviews automatiseren, zodat je tijd bespaart en tegelijkertijd een professionele en persoonlijke benadering behoudt.

Met de Auto-Pilot-modus kun je:

Geautomatiseerde reacties aanpassen op basis van het aantal sterren.
De wachttijd instellen voordat elke reactie wordt verzonden.
Een persoonlijke touch toevoegen met voetteksten voor reviewreacties, zoals bedankjes of de naam van je bedrijf.
Automatische reacties aanpassen voor specifieke bronnen, zoals Facebook en Google.

Prijzen

Reviews AI brengt kosten in rekening voor verzonden AI-ondersteunde antwoorden, niet voor gegenereerde suggesties.

Suggestive-modus

Je kunt voor elke review maximaal vier AI-antwoordsuggesties gratis genereren.

Nadat je alle vier pogingen hebt gebruikt, opent het selecteren van AI Reply de meest recente suggestie opnieuw in plaats van een nieuwe reactie te genereren.

Voor Pay-Per-Use-accounts worden kosten in rekening gebracht wanneer je een antwoord verstuurt waarin een door AI gegenereerde suggestie wordt gebruikt.

Als je de AI-suggestie vóór het verzenden grotendeels herschrijft in je eigen woorden, wordt de reactie behandeld als een handmatig antwoord en worden er geen Reviews AI-kosten in rekening gebracht.

Elke verzonden AI-ondersteunde reactie wordt één keer gefactureerd. Opnieuw proberen of dezelfde reactie opnieuw verzenden leidt niet tot dubbele kosten.

Als je een nieuwe reactie op dezelfde review verstuurt met een nieuwe AI-suggestie, wordt die reactie beschouwd als een afzonderlijk factureerbaar AI-antwoord.

Automatische antwoorden

Auto-Pilot en Drip Mode volgen hun bestaande factureringsgedrag. Er wordt één keer gefactureerd voor elk AI-antwoord dat wordt verzonden.

Best practices voor Reviews AI:

Reacties afstemmen op je merk: pas voorgestelde reacties aan zodat ze aansluiten bij de tone of voice en persoonlijkheid van je merk.
Auto-Pilot-reacties controleren en aanpassen: controleer en pas Auto-Pilot-reacties regelmatig aan, zodat ze de waarden en normen van je merk weerspiegelen.
Contact met klanten buiten reviews om: hoewel Reviews AI reacties efficiënt kan afhandelen, blijft diepgaand klantcontact buiten reviewreacties belangrijk.