E-mail: Begrijpen van e-mailconversie en omzettoewijzing

Conversie- en omzetattributie voor e-mail helpt je begrijpen welke e-mailcampagne de eer krijgt wanneer een ontvanger met een e-mail communiceert en later een in aanmerking komende aankoop doet. Voluit Suite gebruikt een attributievenster om kwalificerende e-mailinteracties te koppelen aan daaropvolgende bestellingen en de resulterende conversie- en omzetgegevens weer te geven in Email

Statistics.

Standaard gebruikt Voluit Suite een attributievenster van 5 dagen, dat je kunt aanpassen aan je rapportagebehoeften.

Opmerking: Toegeschreven omzet is niet hetzelfde als ROI. Omzetattributie meet de omzet die aan een campagne wordt toegeschreven, terwijl ROI ook kosten- of bestedingsinformatie vereist.

Hoe e-mailattributie werkt

Voluit Suite gebruikt kwalificerende e-mailinteracties en het geconfigureerde attributievenster om te bepalen welke campagne de eer krijgt voor een in aanmerking komende aankoop. Wanneer een contact met meerdere in aanmerking komende campagnes communiceert, krijgt de meest recente kwalificerende campagne binnen het attributievenster de attributie.

Bijvoorbeeld:

Een contact opent Campagne A.
Het contact klikt later op Campagne B.
Het contact doet een in aanmerking komende aankoop binnen het attributievenster.
Campagne B krijgt de eer, omdat dit de meest recente kwalificerende e-mailinteractie was.

Als de aankoop buiten het geconfigureerde attributievenster plaatsvindt, wordt deze volgens dit attributiemodel niet aan de campagne toegeschreven.

Conversiestatistieken voor e-mail

Met conversiestatistieken kun je de aankopen en omzet evalueren die aan een e-mailcampagne zijn toegeschreven. De beschikbare statistieken geven informatie over zowel de algemene omzetprestaties als conversies op recordniveau.

Metric	Meaning
Orders/Conversies	Aantal aankopen of conversies dat aan de campagne is toegeschreven
Omzet	Totale omzet die aan de campagne is toegeschreven
RPR (Revenue per Recipient)	Gemiddelde omzet die per e-mailontvanger wordt gegenereerd
Conversie-/bestelpercentage	Percentage ontvangers dat toegeschreven conversies heeft gegenereerd
Gemiddelde bestelwaarde	Gemiddelde waarde van toegeschreven bestellingen

Conversiestatistieken voor e-mail bekijken

Campaign Statistics geeft de conversie- en omzetinformatie weer die bij een individuele e-mailcampagne hoort. Gebruik deze weergave als je wilt begrijpen hoe een specifieke campagne heeft bijgedragen aan in aanmerking komende aankopen.

Ga naar Marketing > Emails > Campaigns.
Zoek de e-mailcampagne die je wilt bekijken.
Open het menu met drie puntjes en selecteer Statistics.
Klik op Load More Statistics.
Bekijk de beschikbare conversie- en omzetstatistieken.

Gebruik het tabblad Ordered om contacten te bekijken waarvan de in aanmerking komende aankopen aan de campagne zijn toegeschreven.

Opmerking: In aanmerking komende bestellingen die in Voluit Suite Payments worden weergegeven, kunnen voor attributie worden meegenomen. Dit geldt ook voor Shopify-bestellingen, zoals door Voluit Suite is gedocumenteerd.

E-mailattributie configureren

Attributie-instellingen bepalen hoe lang een kwalificerende e-mailinteractie de eer kan krijgen voor een aankoop en welke campagnes in aanmerking komen voor attributie. Pas deze instellingen aan op basis van de manier waarop je door e-mail gegenereerde omzet wilt evalueren.

Attributievenster

Voluit Suite gebruikt standaard een attributievenster van 5 dagen. Je kunt deze periode aanpassen in de toepasselijke e-mailattributie-instellingen.

Met een langer attributievenster kunnen aankopen die verder na de kwalificerende e-mailinteractie plaatsvinden nog worden toegeschreven, terwijl een korter venster de attributie beperkt tot aankopen die dichter bij de interactie plaatsvinden.

Attributiebereik

Voluit Suite biedt opties voor het attributiebereik, waaronder:

All Campaigns: Maakt attributie mogelijk voor alle in aanmerking komende e-mailcampagnes.
Product Element Specific: Beperkt attributie tot toepasselijke productgerichte campagnes.

Kies de optie die aansluit bij de manier waarop je e-mailaankopen in je rapportage wilt laten toeschrijven.

Veelgestelde vragen

V: Wat gebeurt er als een contact met meerdere e-mailcampagnes communiceert?

De meest recente kwalificerende geopende of aangeklikte campagne binnen het attributievenster krijgt de eer voor de in aanmerking komende aankoop.

V: Wat gebeurt er als de aankoop buiten het attributievenster plaatsvindt?

De aankoop wordt volgens het geconfigureerde attributiemodel niet aan die e-mailcampagne toegeschreven.

V: Worden Shopify-bestellingen meegenomen in e-mailattributie?

Voluit Suite documenteert dat in aanmerking komende bestellingen die in Payments worden weergegeven, voor attributie kunnen worden meegenomen. Dit geldt ook voor Shopify-bestellingen.

V: Wat is het verschil tussen All Campaigns en Product Element Specific?

All Campaigns maakt attributie mogelijk voor alle in aanmerking komende campagnes. Product Element Specific beperkt attributie tot toepasselijke productgerichte e-mailcampagnes.

V: Is toegeschreven omzet hetzelfde als ROI?

Nee. Toegeschreven omzet toont de omzet die volgens de attributieregels van Voluit Suite aan de campagne is toegekend. Voor ROI is naast omzet ook kosten- of bestedingsinformatie nodig.