Email statistieken

In dit artikel leggen we uit hoe je toegang krijgt tot e-mailstatistieken in Voluit Suite en deze begrijpt, zodat je de prestaties van campagnes kunt monitoren en de betrokkenheid kunt verbeteren.

INHOUDSOPGAVE

• What are Email Statistics?

• Key Benefits of Email Statistics

• Email Marketing Statistics

• Engagement Summary

• Performance Analysis

• Top Performing Emails

• Workflow Email Statistics

• Email Metric Definitions

• Frequently Asked Questions

Wat zijn e-mailstatistieken?

De e-mailstatistieken van Voluit Suite helpen je bij te houden hoe ontvangers omgaan met je e-mails in campagnes, workflows en bulkacties. Met deze inzichten kun je de deliverability optimaliseren, je contentstrategie verbeteren en een goede afzenderreputatie behouden.

Belangrijkste voordelen van e-mailstatistieken

Krijg bruikbare inzichten om de deliverability en prestaties van e-mail te verbeteren.

• Bekijk openingen, klikken, bounces en spamstatistieken in realtime

• Houd statistieken bij op campagne-, workflow- en bulke-mailniveau

• Identificeer best presterende onderwerpregels en sjablonen

• Krijg toegang tot inzichten op contactniveau voor gedetailleerde probleemoplossing

• Gebruik statistieken om lijsten te segmenteren en automatisering aan te sturen

• Breng problemen zoals uitschrijvingen of mislukte leveringen in kaart

E-mailmarketingstatistieken

Krijg inzicht in de prestaties van je eenmalige en geplande e-mails. Ga naar Marketing > E-mails om e-mailmarketingstatistieken te bekijken.

Betrokkenheidsoverzicht

Gebruik deze grafiek om snel inzicht te krijgen in hoe je e-mails presteren op het gebied van levering, betrokkenheid en conversie.

Prestatieanalyse

Volg trends in e-mailprestaties in de loop van de tijd met belangrijke statistieken zoals leveringspercentage, bouncepercentage, uitschrijvingen en spamklachten. Gebruik de dropdown om te wisselen tussen betrokkenheidsstatistieken en te visualiseren hoe verschillende campagnetypen presteren binnen de geselecteerde datumbereiken.

Best presterende e-mails

Bekijk een gerangschikte lijst van je succesvolste e-mails op basis van openings- of klikpercentages. In dit gedeelte zie je welke e-mails of verzendtijden het beste aansluiten bij je doelgroep.

Workflow-e-mailstatistieken

Monitor de prestaties van elke geautomatiseerde e-mailstap rechtstreeks in je workflows. In deze weergave zie je hoe goed je geautomatiseerde berichten je doelgroep bereiken en bij hen betrokkenheid creëren. Zo bekijk je statistieken voor een workflow-e-mail:

1. Ga naar Automatisering > Workflows

2. Open een workflow en selecteer een Email-actie

3. Klik in het rechterpaneel op Statistieken

Je ziet statistieken voor:

• Geleverd

• Geopend

• Geklikt

• Beantwoord

• Gebounced

• Uitgeschreven

• Spamklacht ingediend

• Geaccepteerd

• Geweigerd

Workflow-e-mailstatistieken staan standaard ingesteld op Afgelopen 30 dagen om de resultaten consistent te houden met de overzichtsweergave.

Bulk-e-mailstatistieken

Bekijk de prestaties van eenmalige bulkverzendingen rechtstreeks vanuit het tabblad Contacten > Bulkacties. Dit is ideaal voor het controleren van grote verzendacties buiten automatiseringen of campagnes. In deze weergave kun je de prestaties ook per individuele ontvanger bekijken, waardoor het eenvoudiger wordt om leveringsproblemen op te lossen of vervolgacties te segmenteren. Zo krijg je toegang tot de statistieken:

1. Ga naar Contacten > Bulkacties

2. Zoek de e-mailverzending in je activiteitenlijst

Je ziet een uitsplitsing van:

• Totaal aantal pogingen

• Geleverd

• Geopend

• Geklikt

• Beantwoord

• Gebounced

• Uitgeschreven

Definities van e-mailstatistieken

Veelgestelde vragen

V: Wat is het verschil tussen soft en hard bounces?

Soft bounces zijn tijdelijk (bijvoorbeeld een volle inbox). Hard bounces zijn permanent (bijvoorbeeld een ongeldig e-mailadres) en kunnen je afzenderreputatie schaden.

V: Hoe lang duurt het voordat e-mailstatistieken worden bijgewerkt?

De meeste e-mailstatistieken worden bijna realtime bijgewerkt, maar sommige gebeurtenissen (zoals klikken, uitschrijvingen of spamklachten) kunnen afhankelijk van de activiteit van de ontvanger en vertragingen bij de e-mailprovider enkele minuten nodig hebben voordat ze worden weergegeven.

V: Moet ik Mailgun gebruiken om volledige e-mailstatistieken te bekijken?

Ja. Alleen Mailgun biedt volledig inzicht in belangrijke statistieken zoals geleverd, gebounced, uitgeschreven en spamklachten. Andere SMTP-providers ondersteunen mogelijk alleen basistracking, zoals openingen en klikken.