Afteltimer: Een afteltimer bewerken

Met Afteltimers (Countdown Timers) pas je de instellingen van een timer aan zonder je hele campagne opnieuw op te bouwen. Afhankelijk van het type timer en waar je die gebruikt, kunnen wijzigingen invloed hebben op live Trechters (Funnels), websites, toekomstige herhaalcycli en andere ondersteunde plekken waar de timer staat. Controleer daarom vooraf wat een wijziging doet. Zo voorkom je dat de timing of bestemming onbedoeld verandert.

Wat gebeurt er als je een afteltimer bewerkt?

Je kunt de instellingen van een afteltimer aanpassen nadat je die hebt aangemaakt. Welke instellingen beschikbaar zijn, hangt af van het type timer. Denk aan de timing, herhaling, vormgeving, tijdzone, labels en bestemmingslinks.

Wijzigingen kunnen doorwerken op plekken in Voluit Suite waar je de timer al gebruikt. Het effect hangt af van hoe je de timer gebruikt, of die al is geactiveerd en welke instelling je aanpast.

Bijvoorbeeld:

Een wijziging in de vormgeving kan het uiterlijk aanpassen van timers die al ergens staan.
Een aangepaste wachttijd bij een terugkerende timer kan pas in een volgende cyclus ingaan.
Het bewerken van een dynamische timer start een aftelling die al voor een contact is geactiveerd niet opnieuw.
Timers in verzonden e-mails kunnen anders reageren op wijzigingen dan timers op live trechterpagina's of websites.

Waar let je op voordat je een afteltimer bewerkt?

Een wijziging aan een bestaande timer kan invloed hebben op actieve campagnes. Controleer daarom waar je de timer gebruikt en welke contacten er mogelijk al mee te maken hebben.

Bestaande plaatsingen: wijzigingen kunnen doorwerken in ondersteunde trechters, websites en andere onderdelen van Voluit Suite waar de timer staat.
Type timer: vaste, terugkerende en dynamische timers hebben verschillende instellingen en werken niet op dezelfde manier.
Actieve contacten: sommige wijzigingen resetten of herberekenen een aftelling die al voor een contact is gestart niet.
Herhaalcycli: bepaalde wijzigingen gaan pas in tijdens de volgende cyclus, niet tijdens de huidige.
Bestemmingslinks: als je de link voor een actieve of verlopen timer aanpast, kan dat veranderen waar contacten vanuit bestaande campagnes terechtkomen.
Externe insluitingen: test timers die je buiten Voluit Suite hebt ingesloten apart nadat je iets wijzigt.
Verzonden e-mails: timers in verzonden e-mails kunnen anders reageren op wijzigingen dan timers op live trechterpagina's en websites.

Controleer voordat je wijzigingen opslaat in welke campagnes je de timer gebruikt. Test het aangepaste gedrag waar mogelijk.

Wat kun je bewerken?

De beschikbare opties hangen af van het type timer en de functies die ervoor zijn ingeschakeld. Controleer de veldnamen in het bewerkscherm, zodat je de juiste instellingen aanpast.

Je kunt onder andere de volgende instellingen tegenkomen:

Timernaam: pas de interne naam aan waarmee je de timer herkent.
Uiterlijk en vormgeving: wijzig lettertypen, kleuren, labels, afmetingen en andere beschikbare ontwerpinstellingen.
Actieve link (Active Link): pas de bestemming aan waar contacten terechtkomen zolang de timer actief is.
Verlopen link (Expired Link): pas de bestemming aan waar contacten terechtkomen nadat de timer is afgelopen.
Tijdzone-instellingen: wijzig de ingestelde tijdzone of de aanpassing aan de tijdzone van het contact, als dat wordt ondersteund.
Timerlabels: pas de tekst bij de tijdseenheden aan.
Instellingen per type timer: wijzig bijvoorbeeld de einddatum, duur, herhaling, wachttijd, herhaalgedrag of trigger, afhankelijk van het type timer.

Een vaste afteltimer bewerken

Een vaste timer telt af naar een specifieke datum en tijd. Wijzigingen hebben daardoor meestal invloed op de gezamenlijke eindtijd van die timer. Overal waar je de timer gebruikt, kan het gedrag veranderen.

Afhankelijk van de huidige instellingen kun je onder andere het volgende aanpassen:

Einddatum en -tijd
Tijdzone
Aanpassen aan de tijdzone van het contact (Adapt to Contact Time Zone)
Actieve link
Verlopen link
Timernaam
Vormgeving en labels

Staat een vaste timer al in een trechter of op een website? Dan kunnen wijzigingen aan de instellingen daar doorwerken zonder dat je een nieuwe timer hoeft aan te maken.

Controleer na het bewerken de live aftelling en de bestemmingslinks voordat je de aangepaste timer in een actieve campagne gebruikt.

Een terugkerende afteltimer bewerken

Een terugkerende timer herhaalt zich volgens een ingesteld schema. Tussen actieve aftellingen kan een wachtperiode zitten. Let bij het bewerken extra op: sommige wijzigingen hebben pas effect op toekomstige cycli, niet op de cyclus die al loopt.

Je kunt onder andere de volgende instellingen aanpassen:

Duur van de aftelling
Herhaalinstellingen
Wachttijd (Wait Time)
Gebeurtenissen herhalen (Loop Events)
Actieve link
Verlopen link
Vormgeving en labels

Wijzig je bijvoorbeeld de wachttijd terwijl de timer al loopt? Dan kan de nieuwe wachttijd pas ingaan wanneer de timer de volgende keer in de wachtfase komt. De huidige cyclus verandert dan niet meteen.

Ondersteunde wijzigingen aan terugkerende timers kunnen doorwerken op plekken waar je de timer al gebruikt.

Een dynamische afteltimer bewerken

Een dynamische timer maakt een persoonlijke aftelling voor een contact op basis van een trigger, zoals het verzenden of openen van een e-mail. Als je de timerinstellingen aanpast, start een aftelling die al voor een contact loopt niet automatisch opnieuw.

Afhankelijk van de instellingen kun je onder andere het volgende bewerken:

Duur
Trigger
Gedrag van de eindtijd
Tijdzone
Aanpassing aan de tijdzone van het contact
Actieve link
Verlopen link
Vormgeving en labels

Een dynamische timer wordt één keer per contact geactiveerd. Het bewerken van de timer geeft een contact dat de timer al heeft geactiveerd geen nieuwe aftelperiode.

Wil je in een aparte campagne opnieuw een dynamische timer voor hetzelfde contact gebruiken? Dan is het meestal veiliger om de timer te klonen dan om de al geactiveerde timer opnieuw te gebruiken.

Wat gebeurt er met timers die al in gebruik zijn?

Het effect van een wijziging verschilt per kanaal, type timer en instelling. Houd daar rekening mee als je kiest tussen bewerken, klonen of een nieuwe timer aanmaken.

Trechters en websites

Afteltimers in ondersteunde trechters en websites kunnen worden bijgewerkt wanneer je de oorspronkelijke timerinstellingen aanpast.

Bij ondersteunde wijzigingen kan de aangepaste timer automatisch verschijnen op alle plekken waar je dezelfde timer al gebruikt.

Controleer na het bewerken het volgende:

Open de live pagina.
Controleer of de aangepaste aftelling wordt weergegeven.
Test de actieve link en de verlopen link.
Controleer het gedrag terwijl de timer actief is én nadat die is afgelopen.

Cycli van terugkerende timers

Een wijziging kan de timer bijwerken, terwijl de regels van de huidige cyclus blijven gelden.

Een aangepaste wachttijd kan bijvoorbeeld pas ingaan bij de volgende wachtperiode. Een wachtperiode of aftelling die al loopt, verandert dan niet.

Dynamische timers die al voor contacten zijn geactiveerd

Een persoonlijke aftelling die al is gestart, begint niet automatisch opnieuw als je de timer bewerkt.

Gebruik voor een nieuwe campagne een gekloonde timer als hetzelfde contact een nieuwe aftelling nodig heeft.

Verzonden e-mails

Timers in verzonden e-mails kunnen anders werken dan timers op live webpagina's. De e-mail kan al zijn afgeleverd, in het cachegeheugen zijn opgeslagen of gekoppeld zijn aan een timer die al voor het contact is geactiveerd. Ga er daarom niet van uit dat het bewerken van de oorspronkelijke timer de ervaring in een verzonden e-mail opnieuw opbouwt of de aftelling opnieuw start.

Test wijzigingen aan timers in e-mailcampagnes zorgvuldig. Gebruik een gekloonde of nieuwe timer als je een aparte eindtijd voor een campagne nodig hebt.

Extern ingesloten timers

Test timers die je buiten Voluit Suite hebt ingesloten via Code kopiëren (Copy Code) apart nadat je ze bewerkt. Het gedrag kan afhangen van de insluitinstellingen, het externe platform en de parameters van een dynamische timer. Controleer of de timer en eventuele doorverwijzingen na de wijziging nog goed werken.

Wanneer bewerk je een timer en wanneer kloon je die?

Bewerken past het best als je wilt dat bestaande ondersteunde plaatsingen dezelfde timer blijven gebruiken, maar met aangepaste instellingen. Klonen is geschikt als je een aparte aftelling nodig hebt zonder een bestaande campagne te beïnvloeden.

Bewerk de bestaande timer als:

Je de vormgeving of labels wilt aanpassen.
Je de actieve link of verlopen link wilt wijzigen.
Je wilt dat bestaande trechterpagina's of websites de nieuwe instellingen overnemen.
Je een terugkerende timer wilt aanpassen voor toekomstige cycli.
De bestaande campagne dezelfde timer moet blijven gebruiken.

Kloon de timer als:

Je een aparte campagne met een andere eindtijd maakt.
Je de instellingen van de huidige live timer wilt behouden.
Je een dynamische timer opnieuw wilt gebruiken voor contacten die de oorspronkelijke timer mogelijk al hebben geactiveerd.
Je nieuw aftelgedrag wilt testen zonder de bestaande campagne te wijzigen.
Je voor een andere actie of doelgroep een aparte aftelling nodig hebt.

Zo bewerk je een afteltimer

Via het overzicht van afteltimers pas je de beschikbare instellingen aan. Bestaande plaatsingen in Voluit Suite blijven daarbij behouden, voor zover dat wordt ondersteund.

Ga naar Marketing → Afteltimers (Countdown Timers).
Zoek de afteltimer die je wilt aanpassen.
Open de beschikbare acties voor de timer en kies Bewerken (Edit).
Controleer het type timer voordat je iets wijzigt. De beschikbare instellingen verschillen voor vaste, terugkerende en dynamische timers.
Pas de gewenste instellingen aan. Afhankelijk van het type timer kun je onder andere het volgende wijzigen:
- Timing of duur
- Einddatum en -tijd
- Trigger
- Herhaling
- Wachttijd
- Gebeurtenissen herhalen
- Tijdzone
- Actieve link
- Verlopen link
- Vormgeving
- Labels
- Timernaam
Controleer welke instellingen invloed kunnen hebben op actieve contacten of plekken waar je de timer al gebruikt.
Sla je wijzigingen op.
Open elk kanaal waar je de timer gebruikt en controleer of de timer werkt zoals je verwacht.

Wat doe je als Bewerken niet beschikbaar is?

Als je de timer niet kunt bewerken, kan dat betekenen dat er beperkingen gelden voor de timer of de manier waarop je die gebruikt. Een aparte timer aanmaken kan dan helpen om de bestaande campagne ongewijzigd te laten werken.

Kun je de timer niet bewerken?

Controleer of de actie Archiveren (Archive) beschikbaar is.
Zoek naar Klonen (Clone) als je een vergelijkbare timer met nieuwe instellingen nodig hebt.
Maak een nieuwe timer als je een volledig nieuwe aftelling nodig hebt.
Gebruik de nieuwe of gekloonde timer in toekomstige campagnes in plaats van de oude timer.

Verwijder of vervang een timer in een actieve campagne pas nadat je hebt gecontroleerd waar en hoe je die gebruikt.

Timers bewerken die je via meerdere kanalen gebruikt

Je kunt dezelfde afteltimer in meerdere ondersteunde onderdelen van Voluit Suite gebruiken. Een wijziging kan daardoor op meer dan één plek doorwerken.

Controleer voordat je de timer bewerkt of je die gebruikt in:

E-mails
Trechters
Websites
WhatsApp-sjablonen
Externe insluitingen

Een timer kan bijvoorbeeld zowel in een e-mail als op de bijbehorende trechterpagina staan. Een wijziging kan doorwerken op de trechterpagina, terwijl de verzonden e-mail het gedrag blijft volgen dat hoort bij de weergave of trigger in e-mails.

Test elk kanaal apart om te controleren wat je contacten uiteindelijk zien en ervaren.

Veelgestelde vragen

V: Kan ik een afteltimer bewerken nadat ik die in een trechter of op een website heb geplaatst?

Antwoord: Ja. Ondersteunde wijzigingen kunnen doorwerken op bestaande trechterpagina's en websites die dezelfde timer gebruiken. Test de live pagina nadat je de wijzigingen hebt opgeslagen.

V: Moet ik de timer na het bewerken in elke trechter vervangen?

Antwoord: Bij ondersteunde plaatsingen in Voluit Suite kunnen wijzigingen automatisch worden overgenomen op alle plekken waar je dezelfde timer gebruikt. Test de live pagina wel na het bewerken.

V: Kan ik een dynamische timer bewerken nadat een contact die heeft geactiveerd?

Antwoord: Je kunt de timerinstellingen aanpassen, maar daarmee start je een persoonlijke aftelling die al is geactiveerd niet opnieuw.

V: Kan ik een dynamische timer opnieuw gebruiken voor een andere campagne, of kan ik die beter klonen?

Antwoord: Kloon de timer als dezelfde contacten de oorspronkelijke dynamische timer mogelijk al hebben geactiveerd en een nieuwe aftelling nodig hebben.

V: Kan ik de wachttijd van een actieve terugkerende timer aanpassen?

Antwoord: Ja. De nieuwe wachttijd kan pas ingaan wanneer de timer de volgende keer in de wachtfase komt, in plaats van de huidige cyclus meteen te wijzigen.

V: Kan ik de actieve link en de verlopen link aanpassen?

Antwoord: Ja, als deze velden beschikbaar zijn voor de timer. Een wijziging kan invloed hebben op bestaande plekken waar je dezelfde timer gebruikt. Test daarna daarom zowel de actieve als de verlopen timer.

V: Verandert een verzonden e-mail als ik de timer bewerk?

Antwoord: Ga er niet van uit dat een verzonden e-mail zich hetzelfde gedraagt als een live trechterpagina. De weergave, het cachegeheugen en het triggergedrag kunnen per kanaal verschillen. Gebruik een gekloonde of nieuwe timer als je voor een campagne een aparte aftelling nodig hebt.

V: Worden extern ingesloten timers automatisch bijgewerkt als ik de timer bewerk?

Antwoord: Test externe insluitingen apart. Het gedrag kan afhangen van hoe je de timer hebt ingesloten en op welk platform die wordt weergegeven.

V: Kan ik het type timer wijzigen nadat ik de timer heb aangemaakt?

Antwoord: De beschikbare velden hangen af van het type timer. Kun je het type niet wijzigen in het bewerkscherm? Maak dan een timer van het juiste type aan of kloon een geschikte timer.

V: Wat doe ik als de optie Bewerken niet beschikbaar is?

Antwoord: Gebruik de beschikbare optie om te archiveren, te klonen of een nieuwe timer aan te maken. Welke optie past, hangt af van of je de bestaande timer wilt behouden of een nieuwe aftelling nodig hebt.