Handleiding Facebook Conversion Leads

De Facebook Conversions API verbindt je marketingdata direct met Funnels en Workflows in Voluit Suite en Facebook Meta. Dit helpt bij het optimaliseren van advertentiedoelgroepen, het verlagen van kosten per resultaat en het meten van resultaten. Met de Facebook Conversion API verzamel je mensen die waarschijnlijk relevante doelgroepen zijn voor het retargeten van je advertenties. Het is een setup waarmee je bedrijf servergebeurtenissen voor je webverkeer kan uploaden.

Wat is het verschil tussen Funnel Events en Lead Events in de Facebook Conversion API?

In Voluit Suite ondersteunen we twee types Facebook Conversion API.

Funnel Events -

Deze gebeurtenissen worden vanaf een webserver verstuurd om bij te houden wanneer een gebruiker de pagina bezoekt, producten aan een winkelwagen toevoegt, een aankoop doet, zich inschrijft, een aanvraag indient en meer. Om meer te leren over het instellen van Funnel Event Pixel met FB CAPI, zie link onderaan.

Lead Events -

Het Voluit Suite CRM verstuurt gebeurtenissen over hoe een Lead door de pipelinefases beweegt. Bijvoorbeeld, een bedrijf maakt een pipeline aan met de naam Lead Generation. De leads bewegen door verschillende fases, van nieuwe leads naar geboekte of afgehaakte leads. Met Lead events stuurt Voluit Suite CRM de data naar Facebook Conversion API - waarbij het CRM de databron is.

Conversion Leads -

Facebook conversion leads integratie helpt je Facebook lead ads Instant Forms te optimaliseren voor de kwaliteit van leads in plaats van het aantal leads. Wanneer gebruikers het Instant formulier invullen, wordt hun contactinformatie vastgelegd en gesynchroniseerd in het Voluit Suite CRM. Deze contactinformatie kan dan worden gebruikt om leads op te volgen en ze verder door de sales funnel te begeleiden. Terwijl elke Lead door de sales funnel beweegt, kan de adverteerder via de Conversion leads integratie de leadstatus delen met Meta, waardoor Meta de lead advertentie kan optimaliseren voor betere lead-naar-sales Conversie.

Richtlijnen om te bepalen of je bedrijf geschikt is voor de Conversion Leads integratie:

• Gebruik Facebook/Instagram Lead Ads (Instant Forms) [Facebook formulierveldkoppeling binnen Voluit Suite wordt gebruikt]
• Zorg dat de 15-16 cijferige Meta Lead ID is gekoppeld aan je CRM
• Genereer minimaal 250 leads per maand
• Upload data regelmatig, minimaal één keer per dag
• De leadfase waar je op wilt optimaliseren vindt plaats binnen 28 dagen na het genereren van leads
• De leadfase waar je op wilt optimaliseren heeft een conversiepercentage van 1% - 40%

Hoe stel je FB CAPI (Conversions API) Lead Event in?

Stap 1: Maak een FB Pixel aan:

1. Start met het maken van een pixel door naar je Facebook Business Manager (ook wel Meta Business Suite genoemd) te gaan > Ga naar links en klik op het Events Manager tabblad.

2. Controleer of je bent verbonden met het juiste Ad Account met alle benodigde toegang tot die FB Pagina.

   

3. Ga naar de linkerzijbalk en klik op Connect Data Sources

   

4. Kies CRM in de opties die verschijnen en klik op Volgende.

   

5. Er verschijnt een popup met Best Practices en een knop om op Volgende te klikken. De Best Practices zijn Facebook-suggesties over hoe je deze functionaliteit het beste kunt gebruiken. Klik op Volgende om door te gaan.

   

6. Klik op Nieuwe Pixel maken of gebruik een bestaande pixel uit de lijst om de data te verzamelen. Klik op Doorgaan wanneer de pixel details zijn toegevoegd.
7. Na het maken of selecteren van de pixel, kies je "LeadConnector" als CRM partner en klik je op Volgende
8. Je ziet nu het onderstaande scherm waar je CRM is geselecteerd.
9. Nu kun je CRM-events gaan versturen waarvoor je twee workflows moet instellen, zoals hieronder wordt uitgelegd.

Let op

Vereisten voor Facebook CAPI - Lead Events 1. Ga in het CRM naar Instellingen > Integratie. Controleer of het Facebook-account is verbonden met beheerdersrechten. Zorg ervoor dat je FB Business Pagina, waarvan je beheerder bent en waar je alle toegang toe hebt, is geïntegreerd en het juiste FB lead formulier is gekoppeld in je CRM-account. 2. In Facebook Formulierveld Mapping moet het formulier correct zijn gekoppeld en de status moet ingeschakeld zijn. Facebook formulier mapping is verplaatst naar account instellingen > integraties > Facebook Formulierveld Mapping. Hier vind je een lijst met ondersteunde aangepaste velden, waaronder meerkeuze en enkelvoudige aangepaste velden.

Stap 2: Maak twee FB Conversions API Workflows

Door deze twee workflows te combineren, creëer je een uitgebreid lead generatie en management systeem dat is geoptimaliseerd voor Facebook conversion leads. Dit kan je helpen om meer gekwalificeerde leads te genereren, meer klanten te converteren en je bedrijf te laten groeien.

Om een CRM-event vanuit je CRM te versturen, moet je een workflow maken die dat doet. Navigeer nu weg van de FB Events Manager> Data Sources> Settings (maar houd het open in een tabblad in je browser) en ga naar je CRM-account.

Workflow 1 - Lead Aanmaken/Bijwerken

1. Zodra de FB-pagina correct is geïntegreerd in de account-instellingen, ga je naar Automatiseringen> Workflows >Maak een nieuwe Workflow.
2. Voeg een nieuwe Workflow Trigger toe in je Workflow en laat deze activeren door Facebook Lead Formulier Ingediend (als dit de eerste fase is van je conversieflow)
3. Je kunt filters toevoegen om te kiezen welk specifiek Facebook Lead Ad formulier de Workflow moet activeren bij inzendingen voor alleen dat formulier
4. Voeg daarna een actie toe voor "Facebook Conversion API".
5. Voeg de vereiste details toe voor Access Token, Pixel ID en Fase Naam.
6. Voor de Access Token ga je naar je Facebook Events Manager> Data Sources> Settings> Scroll naar beneden en klik op Generate Access Token. Zodra deze is gegenereerd, kopieer je de Access token en plak je deze in de workflow actie configuratie.
7. Voor de Pixel ID ga je naar je Facebook Events Manager> Data Sources> Settings> Scroll naar beneden en kopieer je Dataset ID (dit is de Pixel ID). Plak de Pixel ID in het Pixel ID veld in je Workflow's FB Conversion API Actie.
8. Voeg vervolgens de actie toe voor Lead Aanmaken of Bijwerken. Specificeer ook de Pipeline en Pipeline Fase voor deze actie.
9. De Lead Naam kan standaard worden ingesteld op de volledige naam van de Lead door de aangepaste waarde selector te gebruiken:
10. Zet Dubbele Leads Toestaan aan voor deze specifieke Workflow.
11. Publiceer en sla de workflow op

Workflow 2 - Conversiedata versturen naar FB Conversion API

1. Maak een nieuwe workflow. Voeg de Pipeline Fase Wijziging trigger en een Facebook Conversion API actie toe.
2. Kies Lead Event als Event Type. Voer de Access Token en Pixel ID in. Voor Fase Naam: Deze moet nauwkeurig je Pipeline en Pipeline Fase naam weergeven voor betere rapportage. Selecteer deze met het tag-icoon aan het einde om de aangepaste waarde van de pipeline en fases toe te voegen.
3. Voor de Access Token ga je naar je Facebook Events Manager> Data Sources> Settings> Scroll naar beneden en klik op Generate Access Token. Zodra deze is gegenereerd, kopieer je de Access token en plak je deze in de workflow actie configuratie.
4. Voor de Pixel ID ga je naar je Facebook Events Manager> Data Sources> Settings> Scroll naar beneden en kopieer je Dataset ID (dit is de Pixel ID). Plak de Pixel ID in het Pixel ID veld in je Workflow's FB Conversion API Actie.
5. Sla de Actie op, Sla op en Publiceer de Workflow.
6. Je kunt je Workflow testen met de Lead Ads Test Tool. Kies de juiste Pagina en Lead Ad Formulier, en Maak een Lead.
7. Het Event moet worden opgepikt door je Events Manager, die actief wacht op Events die door je Workflow worden verstuurd. Het kan tot een dag duren voordat een event dat door je Workflow is verstuurd succesvol wordt opgepikt.
8. Zodra het Event is verstuurd vanuit de Lead Ads Test Tool, ga je naar de Lead Pipeline en verplaats je de test Facebook lead naar een andere fase die is geconfigureerd in de Workflow. Als dit is voltooid, controleer je de workflow status als uitgevoerd en het conversion API event in Event Manager.
9. Ga terug naar het 'settings' tabblad in Events Manager om de voortgang van de Conversion Leads integratie te volgen.

Belangrijke opmerking - Zet voor beide workflows 'Meerdere Toestaan' aan in de Workflow Instellingen.