Bulk acties op contacten zoals tags en DND aanpassen
Dankzij de vele mogelijkheden boven de contacten kun je bijna elke bewerking ook in bulk uitvoeren.
Sommige bewerkingen doe je met een simpele knop boven de contacten:
- Voeg geselecteerde contacten toe aan een automatisering
- Voeg tag/label toe aan geselecteerde contacten
- Verwijder tag/label bij geselecteerde contacten
- Verwijder geselecteerde contacten
- Voeg bedrijfsinformatie toe aan geselecteerde contacten
- Voeg geselecteerde contacten samen (zie uitleg artikel onderaan)
Als je een bulk actie wilt doen die hier niet bijstaat kun je een workflow maken zonder trigger.
Je zet die actie erin die je wilt (bijvoorbeeld DND bij email weghalen) en voegt dan via contacten jouw geselecteerde contacten toe aan die automatisering.
Voorbeeld:
Waarom zou je dit willen gebruiken? DND (do not disturb) zorgt toch juist ervoor dat we geen ongewenste mails sturen?
Het kan wel eens voorkomen dat jouw mail wordt verstuurd door een server die (door een andere gebruiker bijvoorbeeld) op een spam lijst is terecht gekomen. Bij Voluit Suite gebruiken we pools van servers en zodra dit gebeurt zorgen we voor roulatie van die servers zodat je niet meer van die server gebruik maakt totdat de server weer 'okay' is verklaard.
Het nadeel is dat mails dan hard gebounced worden door sommige mail servers vanwege die spamlisting. Jouw mail adressen van jouw contacten die op zich goed zijn worden dan ineens hard gebounced.
Het is dus een goede gewoonte om na het versturen van mails te kijken naar je statistieken en bij hoge harde bounce ratio's een mail te sturen naar support.
Wanneer je doorklikt naar de individuele contacten met zo'n hardbounce en je klikt op het 'verzenden mislukt' icoon dan zie je daar ook een uitleg waarom het verzenden is mislukt:
Het ip adres is dan een van de servers in jouw server pool geweest. Mail support om je sneller van die server af te krijgen.
Elke mail verzend software werkt met een pool van verzend servers. Het verschil is dat veel van die software niet laat zien hoeveel % van de mail daadwerkelijk afgeleverd wordt, ze laten alleen de verzend aantallen en open aantallen zien. Hierdoor zie je niet dat een % wellicht niet afgeleverd wordt door een server die op een spamlijst staat.
Bij Voluit Suite zie je alles, en daar kan je dan soms van schrikken maar dat is dus helemaal niet nodig. Het is de normale gang van zaken bij gedeelde verzend servers. Wanneer je grote aantallen mail wil verzenden kun je ook een eigen IP server afnemen. Je dient dan minimaal 10K contacten te hebben of in de afgelopen 10 dagen meer dan 50K mails te hebben verzonden.
Om makkelijk en snel die contacten weer te kunnen mailen wil je de tag 'email bounced' weghalen en de DND voor email weer uitzetten. Je doet dit snel door vanuit de email statistieken een export te maken van de gebouncede mail adressen.
Ga naar de bewuste email statistieken -> klik op hardbounced -> klik op Exporteren.
Importeer vervolgens hetzelfde csv bestand bij contacten en geef de contacten in deze import een tag mee zodat je erna weer op kan filteren.