4. De community instellen (klant portaal en groepen, branding, email notificaties)
De basis instellingen in het klant portaal
Branding instellingen per groep in je community
Email notificaties van community + cursus activiteiten
Je eigen branded email notificaties maken
Hoe krijg je toegang tot de notificaties in het klantportaal?
De basis instellingen in het klant portaal
Een aantal branding instellingen (login scherm, logo, favicon, etc) doe je in de instellingen van het klant portaal. Zie voor een stap voor stap beschrijving in de pagina 1. Maak je cursus (inhoud en look en feel) - stap voor stap bij het gedeelte over het klantportaal.
Branding instellingen per groep in je community
Per groep kun je ook alle kleuren instellen.
Ga hiervoor naar Lidmaatschappen → Gemeenschappen → Groepen en klik op de Login knop van de groep waar je iets wilt aanpassen.
Ga naar instellingen of settings binnen de groep.
Onder kopje Branding kun je een aantal dingen aanpassen.
Onder kopje Themes kun je kleuren aanpassen.
Als je je eigen kleuren daar wilt en geen random kleurpalet klik je hier op de knop Custom theme.
Email notificaties van community + cursus activiteiten
Alle emails uit Voluit Suite worden afgerekend dmv je creditcard tegoed, zo ook deze email notificaties.
Alle email notificaties staan standaard AAN. Als je batch dingen gaat doen in je klant portaal (bijvoorbeeld alle events voor het jaar in je kalender zetten of al je cursussen toevoegen aan je community) zet deze notificaties dan even uit zodat je community members niet overspoeld worden door de mails.
Ga naar Websites -> Klantportaal -> Instellingen -> Email instellingen.
Hier kun je alle notificaties voor communities, certificaten en cursussen aan en uit zetten en per notificatie email sjablonen kiezen:
Standaard notificaties zien er zo uit
Tagged in Post @everyone
New Courses added
👉 Alle leden die in de groep zitten waar je de cursus aan toevoegt ontvangen deze mail.
Membership approved
New calendar event created
Je eigen branded email notificaties maken
Ga naar Marketing → E-mails → Sjablonen
Maak een nieuwe email sjabloon.
Ga terug naar Websites → Klant portaal → Instellingen → Email instellingen
Achter elke notificatie kun je een eigen email sjabloon selecteren. Kijk in het default sjabloon welke aangepaste velden je kunt gebruiken in je eigen sjabloon.
Voorbeeld preview van 'New calendar event created':
Maak dan een eigen sjabloon met daarin de custom values die hierboven geel omkaderd zijn. Bijvoorbeeld:
En vervang vervolgens het default sjabloon met jouw eigen sjabloon in de email settings van het klant portaal:
Je kunt in het overzicht van email notificaties goed zien welke gebruik maken van de default sjablonen en welke je hebt vervangen voor een eigen sjabloon.
Hoe krijg je toegang tot notificaties in het klant portaal?
- Ga naar het bel-icoontje in de klant portaal applicatie.
- Alle notificaties, inclusief die van onderliggende apps (cursussen, communities), staan op dezelfde plek.
- Klik op elke notificatie om details te bekijken of relevante acties te ondernemen. Alle notificaties voor alle community groepen vind je op dezelfde plek. Voor alle in-app notificaties ontvang je ook e-mailnotificaties.
👉 Let op: Alle notificaties die via het klantportaal worden verstuurd (inclusief communities) worden in rekening gebracht.