Cadeaubonnen: Versturen

Cadeaubonnen versturen is een krachtige functie waarmee bedrijven rechtstreeks cadeaubonnen aan elke klant kunnen geven—zonder dat er een aankoop of betaling nodig is. Dit artikel legt uit hoe je cadeaubonnen rechtstreeks naar een ontvanger verstuurt vanuit Voluit Suite.

Wat is cadeaubonnen versturen?

Een cadeaubon versturen betekent dat je een eenmalig, prepaid tegoed aanmaakt en deze naar een gekozen ontvanger stuurt via e-mail, SMS, PDF of QR-code, zonder dat het contact deze hoeft te kopen. Dit is ideaal voor compensaties, loyaliteitsgebaren, VIP-voordelen en interne tests. Inwisselen gebeurt op ondersteunde Voluit Suite-aangedreven checkouts waar cadeaubonnen worden geaccepteerd. De verstuur-flow werkt momenteel alleen in Live Mode, zodat alleen echte, volledig functionele cadeaubonnen worden bezorgd.

Belangrijkste voordelen van cadeaubonnen versturen

• Één-op-één versturen: verstuur direct of gepland een cadeaubon naar één ontvanger.
• Geen checkout nodig: geef prepaid waarde zonder de ontvanger te laten betalen.
• Flexibele bezorging: bezorg via e-mail, SMS, PDF of QR afhankelijk van je contactgegevens en gebruikssituatie.
• Eenvoudig inwisselen: ontvangers kunnen inwisselen op ondersteunde checkouts met hun code of link.
• Operationele zichtbaarheid: volg bestellingen, code, bedrag en status onder Cadeaubon bestellingen.
• Geschikt voor serviceherstel: compenseer snel en professioneel voor supportproblemen.

Gebruikssituaties voor cadeaubonnen versturen

Cadeaubonnen handmatig versturen is ideaal voor:

• Loyaliteit en beloningen: beloon klanten voor mijlpalen, doorverwijzingen of verlengingen van premium abonnementen.
• Klantenservice compensatie: geef een cadeaubon in plaats van een handmatig tegoed of terugbetaling.
• Promoties: voer weggeefacties uit, kerstcadeaus, influencer-campagnes of gerichte voordelen.
• Interne tests: QA-teams, beheerders of ontwikkelaars kunnen inwisselstromen testen.
• Handmatige bulkverdeling: geef VIP-klanten of evenementbezoekers een prepaid saldo.

Vereisten voor het versturen van cadeaubonnen

Zorg ervoor dat het volgende aanwezig is voordat je een cadeaubon verstuurt:

1. Een cadeaubon product bestaat
2. Het cadeaubon product is actief (niet gedeactiveerd of gearchiveerd)
3. De klant die de bon ontvangt heeft:
   • Een e-mailadres, of
   • Een telefoonnummer (voor SMS-bezorging)

Hoe verstuur je een cadeaubon

Stap 1: Navigeer naar cadeaubon

1. Log in op je account.

2. Ga naar Betalingen → Cadeaubonnen.

   

3. Maak een cadeaubon aan of selecteer een bestaande cadeaubon uit de lijst Alle cadeaubonnen.

   

4. Klik bij de cadeaubon die je wilt versturen op de knop Versturen. Je start nu de verstuur-flow.

   

Stap 2: Kies een klant/contact

1. Kies de ontvanger: selecteer een bestaande klant/contact uit je lijst.
2. of voeg een contact toe voordat je verstuurt.

3. Klik op doorgaan.

   

Stap 3: Voeg een persoonlijk bericht toe

• Een persoonlijke groet, speciale instructies of een waarderingsnotitie.
• of een bericht uit de vooraf ingevulde berichten.
• of een bericht gegenereerd met Schrijf met AI.

• Klik op doorgaan.

  

Stap 4: Selecteer een bedrag

1. Kies een van de vooraf ingestelde bedragen die voor het product zijn geconfigureerd.

   

Stap 5: Kies bezorgmethode

Opmerking: Alleen methoden die worden ondersteund door de beschikbare informatie van de klant (e-mail/telefoon) zijn beschikbaar.

Je kunt de cadeaubon bezorgen via een van de volgende beschikbare methoden:

• E-mail
• SMS
• QR-code (via e-mail)
• PDF (via e-mail)

Stap 6: Kies bezorgdatum

Opmerking: Het beschikbare bezorgdatumbereik van een cadeaubon wordt bepaald door de vervaldatuminstellingen van de bon. Als de cadeaubon een vervaldatum heeft, moet de bezorgdatum tussen de datum van vandaag en de vervaldatum liggen. Als de cadeaubon geen vervaldatum heeft, kan deze voor elke toekomstige datum worden gepland.

Je kunt kiezen uit:

• Voorinstellingen: bezorg direct, morgen of over een week.
• of plan bezorging voor een toekomstige datum.

• Klik op doorgaan.

  

Stap 7: Controleer en verstuur

1. Voordat je bevestigt, controleer je het automatisch gegenereerde e-mail- of SMS-voorbeeld. Dit bevat:
   • Cadeaubon bedrag
   • Persoonlijk bericht
   • Vervaldatum
   • Inwisselinstructies
   • Afbeelding

2. Klik op Verstuur cadeaubon.

   

Bezorgmethoden uitgelegd

E-mail

• Volledige visuele cadeaubon met afbeelding.
• Bevat vervaldatum, saldo en inwissellink.
• Aanbevolen voor de meeste gevallen.

SMS

• Verstuurt een eenvoudig bericht met de cadeaubonlink.
• Afbeelding niet inbegrepen vanwege SMS-opmaak.

PDF (via e-mail)

• Verstuurt een downloadbare, afdrukbare PDF.
• Geschikt voor cadeaus in de winkel, fysieke verpakking of evenementen.

QR-code (via e-mail)

• Verstuurt een scanbare QR die de cadeaubon opent.
• Handig voor persoonlijke cadeaus of evenementen.

Wat gebeurt er nadat een cadeaubon is verstuurd

Zodra de bon is verstuurd, verschijnt deze onder:

Betalingen → Cadeaubonnen → Cadeaubon bestellingen

De details van de cadeaubon bestelling bevatten:

• Gegevens ontvanger
• Bezorgmethode
• Bezorgtijdstempel
• Bedrag
• Vervaldatum
• Resterend saldo
• Status: Gepland, Actief, Inactief
• Verborgen cadeauboncode

Belangrijkste gedragingen en beperkingen

• Verstuur-flow werkt alleen in Live Mode.
• Je kunt 1 cadeaubon naar 1 klant tegelijk versturen.
• Er wordt geen betaling geïnd in de verstuur-flow.
• Direct verstuurde cadeaubonnen verschijnen niet in Betalingen → Bestellingen (geen bestelling, geen transactie).
• Cadeaubonnen die via Versturen zijn uitgegeven, zijn overal volledig inwisselbaar - zowel volledig als gedeeltelijk.
• Je hebt het e-mailadres of telefoonnummer van de klant nodig voor bezorging.

Veelgestelde vragen

V: Kan ik cadeaubonnen versturen in Test Mode?

Nog niet. Verstuur-flow ondersteunt alleen Live Mode. Test Mode-ondersteuning komt in toekomstige releases.

V: Waarom kan ik geen cadeaubon naar bepaalde klanten versturen?

De klant moet hebben:

• Een geldig e-mailadres, of
• Een geldig telefoonnummer

Anders is er geen bezorgmethode beschikbaar.

V: Kan ik meerdere cadeaubonnen tegelijk versturen?

Momenteel niet. Je kunt één cadeaubon naar één klant versturen per verstuur-flow. Bulkverzending is gepland voor toekomstige versies.

V: Zijn verstuurde cadeaubonnen overal inwisselbaar?

Ja, bij elke checkout die cadeaubon inwisseling ondersteunt, inclusief:

• Funnels
• Formulieren
• Facturen
• Webshops
• Betaallinks
• Kalenders (waar producten worden ondersteund)

V: Wat gebeurt er met een geplande cadeaubon vóór de bezorgtijd?

Tot de geplande bezorgtijd blijft de cadeaubon in de status Gepland, maar is nog steeds actief en geldig voor gebruik.

V: Kan een geplande cadeaubon worden gebruikt vóór de bezorgtijd?

Ja. Als iemand de cadeauboncode heeft en deze probeert te gebruiken bij de checkout vóór de geplande bezorgtijd, werkt deze.

V: Kan ik de e-mail/SMS-sjabloon aanpassen voordat ik verstuur?

Sjablonen worden automatisch gegenereerd en zijn momenteel niet bewerkbaar. E-mail en SMS-sjabloon aanpassing komt later beschikbaar.

V: Verschijnen verstuurde cadeaubonnen onder Bestellingen in Betalingen?

Nee, alleen gekochte cadeaubonnen verschijnen onder Betalingen → Bestellingen. Verstuurde bonnen verschijnen uitsluitend onder Cadeaubon bestellingen.

V: Kan ik een cadeaubon anoniem versturen?

Nog niet. De ontvanger ziet altijd de bedrijfsinformatie van de afzender zoals geconfigureerd in e-mail/SMS-sjablonen.