Agent Studio: Flow Agents aanmaken
Agent Studio is de visuele omgeving in Voluit Suite waarmee je slimme AI-agents bouwt. Je bepaalt wanneer een agent start, hoe die informatie verwerkt, welke keuzes die maakt en welke acties die uitvoert — allemaal via een flexibel canvas met nodes.
Dit artikel is bedoeld voor mensen die Agent Studio voor het eerst verkennen en eerst willen snappen hoe het in elkaar zit (structuur, doel en belangrijkste onderdelen), voordat je geavanceerde automatiseringen gaat bouwen.
Let op: AI Studio en Agent Studio zijn twee verschillende AI-tools binnen Voluit Suite, voor andere use cases. AI Studio is een conversational, AI-gedreven builder waarmee je snel websites, pagina’s en andere web-assets kunt maken via prompts. Agent Studio is een visuele builder om AI-agents te maken die kunnen reageren op events, met mensen kunnen communiceren en taken kunnen automatiseren.
Wat is Agent Studio?
Agent Studio is een visuele builder om AI-agents te maken die kunnen reageren op events, met mensen kunnen communiceren, informatie kunnen ophalen, content kunnen genereren en kunnen koppelen met externe systemen.
In plaats van simpele, rule-based automatiseringen kunnen agents in Agent Studio input interpreteren, context meenemen in beslissingen, gesprekken dynamisch routeren en tools gebruiken zoals knowledge search of API’s.
Elke agent bouw je met nodes die je op een canvas met elkaar verbindt. Daarmee leg je vast hoe de agent start, hoe die informatie verwerkt en hoe die de taak afrondt.
Belangrijkste voordelen van Agent Studio
- Visuele AI-builder: ontwerp het gedrag van je agent met een drag-and-drop canvas.
- Event-based uitvoering: trigger agents op CRM-events zoals chatberichten, formulierinzendingen of een toegevoegde lead tag.
- Flexibele beslislogica: route gesprekken op basis van AI-intentdetectie of rule-based voorwaarden.
- Geïntegreerde kennis & tools: koppel je Knowledge Base, zoek op het web of doe API-calls.
- Multi-modale output: genereer tekst, afbeeldingen, audio of video binnen één flow.
- Gestructureerde dataverzameling: verzamel e-mailadressen, telefoonnummers en keuzes van gebruikers tijdens interacties.
De interface van Agent Studio begrijpen
Agent Studio Dashboard
Als je naar AI Agents → Agent Studio gaat, zie je een lijst met alle agents in je account.
In het dashboard kun je:
- bestaande agents bekijken
- de status controleren (Draft of Published)
- zien wanneer agents zijn aangemaakt of voor het laatst zijn bijgewerkt
- agents organiseren in mappen
- een nieuwe agent maken
- templates bekijken
Dit is de centrale plek om je AI-agents te beheren.
Een nieuwe agent maken
Klik in het dashboard op Create Agent.
Daarna kun je kiezen:
- vanaf nul beginnen
- een template gebruiken uit de Template Library
Vanaf nul beginnen geeft je een leeg canvas. Met een template start je met een basisopzet die je daarna kunt aanpassen.
Agent Template Library
De Template Library bevat kant-en-klare blueprints voor veelvoorkomende use cases.
In plaats van te starten met een leeg canvas kun je:
- templates per categorie bekijken
- previewen hoe de agent is opgebouwd
- een template installeren in je account
- onderdelen van de flow aanpassen na installatie
Templates bevatten meestal vooraf ingestelde triggers, AI-nodes, routering en acties. Als je net begint is dit vaak de snelste manier om te zien hoe agents zijn opgebouwd en met elkaar verbonden.
Het Builder Canvas
Als je een agent opent of aanmaakt, kom je in het builder canvas.
Hier kun je:
- nodes slepen en verbinden
- de uitvoerlogica bepalen
- elke stap van je agent configureren
Agents bouw je door nodes van links naar rechts te verbinden: je begint met een trigger en eindigt met een actie of een afrondpunt. De verbindingen tussen nodes bepalen hoe je agent zich gedraagt in echte scenario’s.
Start Trigger
Elke agent begint met een Start Trigger.
De Start Trigger bepaalt wanneer je agent moet draaien. Veelvoorkomende voorbeelden zijn:
- Chat Message
- Form Submission
- Lead Tag Added
Zonder trigger wordt de agent niet uitgevoerd. De trigger zorgt ervoor dat de agent alleen reageert wanneer aan jouw voorwaarden is voldaan.
Node-categorieën
In Agent Studio bouw je alles met nodes. Een node is een bouwblok dat één specifieke functie uitvoert, zoals het starten van de agent, een reactie genereren, informatie verzamelen of koppelen met een ander systeem. Door nodes met elkaar te verbinden, bepaal je het gedrag van je agent van begin tot eind.
AI Agent
De AI Agent-node is het “brein” van je flow. Deze leest inkomende input, begrijpt de context en genereert slimme reacties op basis van de instructies die je opgeeft. Als iemand bijvoorbeeld naar pricing vraagt, kan deze node de vraag herkennen en een passend antwoord genereren.
Sequential
Met de Sequential-node groepeer je meerdere stappen die in een vaste volgorde worden uitgevoerd. Dit is handig als acties elkaar moeten opvolgen, zoals eerst een e-mailadres ophalen en daarna een bevestigingsbericht sturen.
End Node
De End Node is het punt waarop de uitvoering van de agent stopt. Zodra de flow deze node bereikt, is de interactie afgerond.
Router
De Router-node helpt je agent om tussen verschillende paden te kiezen op basis van voorwaarden of AI-herkende intent. Zie het als een beslispunt: bij een supportvraag ga je één kant op; bij een salesvraag een andere.
Search Knowledge Base
Met deze node laat je de agent informatie opzoeken in je gekoppelde Knowledge Base. Zo kan de agent antwoorden halen uit je eigen documentatie.
Search Web
Met deze node kan de agent informatie ophalen van online bronnen. Dit is handig als je vragen wilt beantwoorden met publieke of actuele informatie.
MCP Server
De MCP Server-node koppelt je agent aan ondersteunde externe tool-servers. Hiermee kan je agent geavanceerde acties uitvoeren via externe systemen.
API Call
Met de API Call-node kan je agent informatie naar andere applicaties sturen of juist ophalen. Denk bijvoorbeeld aan leadgegevens doorsturen naar een ander systeem of klantdetails ophalen.
Audio Generation
Met deze node kan je agent gesproken audio genereren op basis van instructies in de flow.
Image Generation
Met deze node kan je agent afbeeldingen genereren op basis van een beschrijvende prompt.
Text Generation
Met deze node laat je de agent tekst genereren, zoals berichten, samenvattingen of gestructureerde antwoorden.
Email Address
Met deze node verzamel je een e-mailadres van een gebruiker in een gestructureerd format.
Phone Number
Met deze node verzamel je een telefoonnummer van een gebruiker in een gestandaardiseerd format.
Single Choice
Met deze node geef je een gebruiker vooraf gedefinieerde opties om uit te kiezen, zodat je gestructureerd keuzes kunt uitvragen.
Text Input
Met deze node verzamel je open antwoorden van gebruikers, zodat je meer details kunt ophalen.
Variabelen en Global Prompt
Bovenaan de builder vind je extra instellingen die bepalen hoe je agent zich gedraagt in de hele flow.
Variabelen
Variabelen zijn herbruikbare placeholders waarin je informatie opslaat. Zo hoef je dezelfde waarde niet steeds opnieuw te typen en kun je die overal in je agent gebruiken. Je kunt bijvoorbeeld een bedrijfsnaam opslaan en die consistent laten terugkomen in je reacties.
Global Prompt
De Global Prompt bevat overkoepelende instructies voor het gedrag van je agent. Hiermee zet je de tone of voice, persoonlijkheid en regels die in elke interactie moeten gelden.
Testen en publiceren
Voordat je een agent activeert, kun je:
- de Test-functie gebruiken om de uitvoering te simuleren
- wijzigingen opslaan als draft
- de agent publiceren wanneer je klaar bent
Een agent moet gepubliceerd zijn om op echte triggers te reageren.
Veelgestelde vragen
V: Draaien agents automatisch?
Antwoord: Agents draaien alleen als aan de ingestelde trigger-voorwaarden is voldaan.
V: Wat is het verschil tussen Agent Studio en workflows?
Antwoord: Workflows volgen vooraf gedefinieerde automation rules. Agents kunnen input interpreteren en dynamische beslissingen nemen met AI.
V: Moet ik een agent publiceren voordat die werkt?
Antwoord: Ja. Een agent moet gepubliceerd zijn om te reageren op echte events.
V: Kunnen agents koppelen met externe systemen?
Antwoord: Ja. Met de nodes API Call en MCP Server kun je externe integraties gebruiken.
V: Kun je met agents meer genereren dan alleen tekst?
Antwoord: Ja. Agent Studio ondersteunt het genereren van afbeeldingen, audio en video.