Contacten: Exporteren als CSV

Het exporteren van contacten uit Voluit Suite is een eenvoudig proces waarmee je klanteninformatie kunt downloaden en opslaan voor verschillende doeleinden. Of je nu je contactenlijst wilt back-uppen, gegevens naar een andere CRM wilt migreren, of klantdetails wilt analyseren, het exporteren naar een CSV (Comma-Separated Values) bestand maakt het makkelijk. Deze gids leidt je stap voor stap door het proces, legt belangrijke exportinstellingen uit en beantwoordt veelgestelde vragen.

INHOUDSOPGAVE

• What is Export Contacts as CSV?

• Key Benefits of Contacts Export

• Why Export Contacts

• Prerequisites and Limitations

• How to Export Contacts as a CSV

• Frequently Asked Questions

Wat is de Export Contacts als CSV?

De Contacts Export Upgrade vervangt de oude, browser-gebaseerde export door een schaalbare backend service. In plaats van te wachten op een CSV om in de achtergrond te downloaden, wordt je exporttaak in de wacht gezet op de servers van Voluit Suite, parallel verwerkt en in realtime gevolgd vanaf het Bulk Actions-dashboard. Zodra het klaar is, verschijnt er een downloadbaar bestand in Bulk Actions en blijft dit 30 dagen beschikbaar.

Belangrijkste Voordelen van de Contacts Export Upgrade

• Werk Ongestoord: Exports draaien asynchron - geen UI-blokkering.

• Schaalt naar Big Data: Veel minder fouten bij datasets van miljoenen rijen.

• Realtime Zichtbaarheid: Volg de voortgang op de Bulk Actions pagina.

• Hands-free Alerts: Ontvang meldingen wanneer bestanden klaar zijn - geen handmatige controles.

• Ingebouwde Retentie: 30 dagen cloudopslag beschermt tegen onopzettelijk verlies.

• Geregelde Toegang: Alleen admin-downloads ondersteunen veiligheid en compliance.

Waarom Contacten Exporteren

De Export Contacts functie laat gebruikers hun Voluit Suite contacten downloaden in een CSV-bestand. Het geëxporteerde bestand bevat belangrijke details zoals namen, e-mailadressen, telefoonnummers, tags en aangepaste velden (indien geselecteerd). Enkele extra redenen/toepassingen zijn als volgt:

• CRM Migratie – Contacten verplaatsen naar een andere CRM-platform.

• Marketing & Outreach – Lijsten maken voor e-mail of SMS-campagnes.

• Gegevens Backup & Beveiliging – Een offline kopie van je contacten opslaan.

• Team Samenwerking – Lijsten delen met collega's of zakenpartners.

• Analytics & Rapportage – Gegevens gebruiken om inzichten te genereren.

Vereisten en Beperkingen

• Het bestand is in CSV-formaat en kan geopend worden in Excel, Google Sheets, of enige spreadsheetsoftware.

• Sommige gegevens, zoals notities van meer dan 255 tekens, kunnen worden ingekort.

• Exports bevatten geen automatiseringsgeschiedenis (bijv. eerdere e-mails en SMS-logboeken).

• Alleen Admin Gebruikers Kunnen Contacten Exporteren. Als je de exportoptie niet ziet, controleer je gebruikersrolpermissies of neem contact op met een admin.

Hoe Contacten Exporteren als een CSV

Stap 1: Navigate to the Contacts Page

1. Navigeer naar Contacten vanuit je account.

2. Klik op Slimme Lijsten.

Step 2: Selecting Contacts for Export

1. Gebruik de Geavanceerde Filters om je selectie te verfijnen.

   

2. Vink de vakjes aan naast de contacten die je wilt exporteren.

3. Om alle contacten te exporteren, klik je op het selectievakje naast de filtervelden (links) en klik op Selecteer Alle Contacten.

   

Step 3: Customize Fields (Optional)

Opmerking: Het CSV-bestand zal alleen de kolommen bevatten die momenteel zichtbaar zijn in de Contacten tabel. Als een veld ontbreekt in je geëxporteerde gegevens, ga dan terug en controleer de kolominstellingen voordat je opnieuw exporteert.

1. Klik op de Velden Beheren knop.

2. Vink of Haal vinkjes weg om specifieke kolommen in de export op te nemen of uit te sluiten.

3. Zodra je de gewenste kolommen hebt geselecteerd, worden ze weergegeven in het Geëxporteerde CSV-bestand.

Step 4: Export Contacts

1. Nadat je contacten hebt geselecteerd, klik je op Meer.

2. Klik op Exporteren.

   

3. of, klik op de drie stippen naast de knop + Contact Toevoegen en klik op Exporteren.

   

4. Bevestig je selectie in de exportmodal en klik op Exporteren.

   

5. Je ziet een succesbericht dat aangeeft dat de export is gestart.

6. Klik op Controleer Voortgang om de status van de export in Bulk Actions te zien of negeer dit.

7. Je kunt doorwerken - export draait asynchroon op de achtergrond.

   

8. Je ontvangt een pushmelding zodra het exportbestand klaar is voor download.

   

Step 5: Downloading from Bulk Actions

1. Ga naar Contacten > Bulk Acties.

   

2. Zoek je exportrij - je ziet:

   1. Operatie:Export

   2. Status:Voltooid

   3. Bestandsnaam: bijv. ExportContactenAlleOkt2025.csv

3. Klik op het Pijl-onder (Download) icoon om het bestand op je systeem op te slaan.

4. Na 30 dagen wordt de downloadlink gedeactiveerd.

   

Veelgestelde Vragen

V: Waar wordt het bestand gedownload?

Het bestand wordt opgeslagen in de lokale opslag van je apparaat (lokale schijf).

V: Kan ik alleen specifieke datavelden voor elk contact exporteren in het geëxporteerde .csv bestand?

Je kunt de kolommen in het geëxporteerde .csv bestand aanpassen door specifieke datavelden te selecteren of deselecteren voordat je de export initieert. Op deze manier kun je je concentreren op de meest relevante informatie.

V: Wat gebeurt er als de laatste notitie van een contact meer dan 255 tekens bevat?

Alleen de laatste notitie van maximaal 255 tekens wordt opgenomen bij het exporteren van contacten. Als de laatste notitie van een contact langer is dan deze limiet, wordt deze ingekort om binnen de beperking van 255 tekens te passen.

V: Kan ik contacten van meerdere accounts of locaties tegelijkertijd exporteren?

Je moet contacten afzonderlijk exporteren voor elk account of locatie. Je kunt echter de resulterende .csv-bestanden in een spreadsheettoepassing combineren om contactgegevens van meerdere bronnen te consolideren.

V: Is het mogelijk om automatische exports van contactgegevens in te plannen?

Deze functie is op dit moment niet beschikbaar.

V: Wie kan geëxporteerde bestanden downloaden?

Alleen Agency Admins en Account Admins kunnen voltooide exports van Bulk Actions downloaden.

V: Hoe lang zijn geëxporteerde bestanden beschikbaar?

Exportbestanden zijn 30 dagen beschikbaar. Daarna wordt de downloadoptie gedeactiveerd.

V: Hoe importeer ik het geëxporteerde .csv bestand in een ander contactbeheerplatform?

De meeste contactbeheerplatforms bieden een importfunctie die .csv-bestanden ondersteunt. Je moet de specifieke importinstructies voor het doelsysteem volgen, die meestal inhouden dat je de kolommen in het .csv-bestand koppelt aan de juiste velden in het nieuwe systeem.