E-mailreeksen: Hoe maak je een e-mailreeks?

Het is een geautomatiseerde reeks e-mails die als een enkel draad gesprek worden verzonden op basis van timing, voorwaarden en gebruikersgedrag.


INHOUDSOPGAVE

Wat is een E-mailreeks?

Een E-mailreeks is een set geautomatiseerde e-mails die in volgorde worden verzonden, en zo een enkel draad gesprek met je contact vormen.

Elke reeks kan bevatten:

  • Meerdere e-mailstappen

  • Tijdvertragingen tussen e-mails

  • Voorwaarden (bijv., alleen verzenden als e-mail is geopend)

  • Automatisch stoppen wanneer een contact antwoordt

Dit stelt je in staat om gepersonaliseerde, op gedrag gebaseerde communicatie te creëren zonder handmatige follow-ups.

Wanneer Moet Je E-mailreeksen Gebruik?

E-mailreeksen zijn ideaal voor:

  • Follow-ups: Volg automatisch leads op die niet hebben gereageerd

  • Welkomstreeks: Nieuwe gebruikers of klanten onboarden

  • Herinneringen: Geplande herinneringen voor evenementen, demo's of acties verzenden

  • Koestercampagnes: Geleidelijk je publiek betrekken en onderwijzen

Gebruik reeksen wanneer je consistente, tijdige communicatie wilt onderhouden zonder handmatige inspanning.

Hoe Maak Je een E-mailreeks?

1. Navigeer naar Reeksen

  • Ga naar Marketing → E-mail → Campagnes

2. Maak een Nieuwe Reeks

  • Klik op Nieuwe Reeks Maken

3. Stel de Trigger In

  • Kies wanneer de reeks moet beginnen:

    • Onmiddellijk

    • Op een geplande tijd

    • Afhankelijk van het type reeks configureer de “Stop op Antwoord”

4. Kies Je Doelgroep

  • Kies uit:

    • Lijsten

    • Segmenten

    • Individuele contacten

  • Schakel Stop op Antwoord in indien nodig

5. Voeg E-mailstappen Toe

  • Voeg meerdere stappen aan je reeks toe

  • Definieer vertragingen tussen elke stap

6. Configureer Elke Stap

Voor elke e-mail:

  • Kies of ontwerp een sjabloon (of gebruik platte tekst)

  • Stel voorwaarden in (bijv., alleen verzenden als de vorige e-mail is geopend/afgeleverd)

  • Schakel tracking in indien nodig

7. Controleer en Start

  • Controleer je reeksflow

  • Activeer de reeks.

  • Je vindt alle e-mails als een draad in een reeks in onze gesprekken sectie.

8. Klik in de lijstweergave op de drie stippen om toegang te krijgen tot alle statistieken - individuele e-mailstapniveau en totaal e-mailactieniveau.

9. Om alle statistieken van reeksen te bekijken, kun je ook het statistieken dashboard in e-mail marketing controleren.

Hoe Pauzeer Je een E-mailreeks?

Gebruikers kunnen een gepubliceerde reeks terugzetten naar een concept. Echter, contacten die in aanmerking komen voor de volgende stap terwijl de reeks gepauzeerd of in concept is, worden overgeslagen.

Bijvoorbeeld, als E-mail 2 is ingesteld om alleen te verzenden nadat E-mail 1 is geopend, en Contact A opent E-mail 1 terwijl de reeks is gepauzeerd, zal Contact A E-mail 2 niet ontvangen en wordt overgeslagen.

Let ook op: zodra Stap 1 is uitgevoerd, of de eerste e-mail in Stap 1 is verzonden, kunnen gebruikers de reeks niet pauzeren om de trigger of E-mail Stap 1 te bewerken.

Veelgestelde Vragen

1. Wat gebeurt er als een contact antwoordt?

Als Stop op Antwoord is ingeschakeld, stopt de reeks automatisch voor dat contact.

2. Kan ik zowel ontworpen als platte tekst e-mails verzenden?

Ja, reeksen ondersteunen zowel ontworpen sjablonen als platte tekst e-mails.

3. Kan ik bepalen wie elke e-mail ontvangt?

Ja, je kunt voorwaarden toepassen op elke stap (bijv., op basis van open of afleverstatus).

4. Hoe volg ik de prestaties?

Je kunt prestatiemetrics bekijken op:

  • Reeksniveau

  • Individueel stapniveau

Toegang tot statistieken via het drie-stippenmenu → Statistieken.

5. Verschijnen e-mails als separate berichten?

Nee, e-mails worden verzonden als onderdeel van een enkel draad gesprek, wat helpt de context te behouden.

Heeft dit je vraag beantwoord? Bedankt voor de feedback! Er was een probleem bij het versturen van je feedback. Probeer later nog eens.

Gerelateerde artikelen