Verschillende manieren om een email te sturen
Jazeker, vanuit Voluit Suite heb je meerdere manieren om emails te versturen. Welke je kiest hangt ervan af of je:
- een bulk email stuurt naar veel mensen tegelijk (via Marketing > campagnes of via Contacten > e-mail sturen)
- een geautomatiseerd bericht stuurt (via Automatisering > workflows > actie: e-mail sturen)
- een email bericht stuurt naar 1 persoon (via Contacten)
We leggen de verschillende manieren hieronder uit en vermelden erbij wat handig is voor welke situatie.
⚠️ Bij elke vorm van e-mailen ben je zelf verantwoordelijk voor het gebruik maken van een unsubscribe link. Zie link onderaan hoe je dit voor je hele account instelt.
Bulk e-mails
⚠️ Je kunt technisch gezien bij elke bulk e-mail een bestand toevoegen. Doe dit liever niet. Een bestand naar 100 mensen tegelijk sturen is een snelle manier om negatief aangemerkt te worden bij de e-mail servers en daarmee in de spam folder te belanden. Niet doen dus!
Zie ook Waarom je geen grote files als bijlage moet sturen, zie link onderaan.
Via een email marketing campagne - dit noemen we campagnes of nieuwsbrieven
Ga naar menu: Marketing → Emails → Campagne en klik op nieuw.
Selecteer van welke template je gebruik wilt maken.
Geef de campagne een herkenbare naam.
Pas de tekst van de campagne aan naar wens.
Verstuur een test mail naar jezelf om te kijken of alles naar wens is.
Verstuur een test mail naar mail-tester.com om te kijken of je score goed is. (als je weet dat je template goed presteert hoeft dit niet meer)
Verstuur je mail in batches. Zie ook de Bezorggids - link onderaan.
👉 In de statistieken kun je later zien wie de mail heeft geopend en wie er op je links hebben geklikt. Wil je ook in je contact record zien dat iemand op een link heeft geklikt dan kun je een triggerlink van je link maken. Zie ook Email statistieken, link onderaan.
Via contacten - dit noemen we bulk e-mails
Ga naar menu: Contacten.
- Selecteer welke contacten je graag wil mailen, bijvoorbeeld door te zoeken op een tag (bijvoorbeeld alle contacten met tag webinar).
- Klik vervolgens op het selectievakje boven de rijen om alle contacten te selecteren.
Als er meer dan 20 contacten zijn gevonden moet je op de blauwe tekst klikken om alle contacten te selecteren.
Vervolgens klik je op de E-mail verzenden knop:
Je krijgt een melding dat de emails verspreid zullen worden verzonden. Klik op Bevestigen en doorgaan.
Vul de naam van je bulk actie in. Je kunt het later dan makkelijk herkennen in de lijst met bulk acties.
Vul alle andere velden in.
Kies voor een bestaand e-mail sjabloon of schrijf de e-mail ter plekke met 'snel opstellen'.
Kies vooral voor Verzenden in Batch modus als je een redelijk nieuwe gebruiker van Voluit Suite bent, of als je zeer onregelmatig mailt. Dit helpt heel erg in je verzendreputatie en zorgt ervoor dat meer mails in de inbox komen in plaats van in de spam box. Zie voor instructie van verzenden in drip mode de pagina over opwarmen uit de bezorggids, zie link onderaan.
Hieronder een voorbeeld van de drip ingevuld. 20 mails om de 12 minuten gestuurd is een goede start voor als je net begint met mailen.
Via menu: Automatisering > workflows
In een automatisering kun je de actie: Verstuur e-mail toevoegen.
Sommige automatiseringen waar veel contacten tegelijk in zitten sturen naar meerdere mensen tegelijk mails uit. Bijvoorbeeld wanneer alle contacten wachten tot een bepaalde datum en tijd. Denk aan notificatie e-mails voor een webinar.
Wanneer je weet dat dit het geval is en je account is nog niet goed opgewarmd kun je hier ook een drip actie in de automatisering inbouwen. Hiervoor gebruik je de actie: Drip.
E-mailen naar 1 persoon tegelijk
Via menu: Contacten
Via Contacten kun je op een contact klikken en je komt in een scherm waar je links alle gegevens van dat contact ziet. In de midden kolom kun je een bericht sturen naar dat contact. Op welke manier (email, DM, WhatsApp) hangt af van de contactgegevens die je hebt van die persoon.
Via menu: Gesprekken
In gesprekken heb je meerdere inboxen. Voor jou en voor je team. Elke inbox heeft tabs Ongelezen/ Alle/ Recent/ Met ster erboven. Je ziet aan het icoontje op het ronde avatar van je contact via welk kanaal dit bericht is binnengekomen. Als je op een bericht klikt met het email icoon kun je ook direct terugmailen in het middelste venster.
Alle vorige communicatie die je met dit contact hebt gehad kun je ook teruglezen door naar boven te scrollen.
Via menu: Automatisering > workflows
In een workflow kun je een email sturen. Dit gaat meestal naar 1 contact tegelijk.
