E-mail marketing: A/B-testen in e-mailcampagnes

Overzicht

Met A/B-tests in de e-mailbouwer kun je verschillende versies van je e-mail vergelijken. Je verstuurt maximaal zes varianten met verschillende onderwerpregels of inhoud naar een deel van je ontvangers.

Het systeem bepaalt automatisch welke variant het beste presteert op basis van het openingspercentage of klikpercentage. Daarna verstuurt het die variant naar de overige ontvangers.

Wat is een A/B-test?

Een A/B-test, ook wel een splittest genoemd, is een methode om twee of meer versies van een e-mail te vergelijken en te bepalen welke het beste presteert.

Door kleine verschillen in onderwerpregels of inhoud te testen, ontdek je wat jouw ontvangers aanspreekt. Die inzichten kun je gebruiken om de betrokkenheid bij je e-mails te verbeteren.

Waarom A/B-tests gebruiken?

• Meer betrokkenheid: ontdek welke e-mailvariant een hoger openingspercentage of klikpercentage oplevert.
• Beslissingen op basis van gegevens: gebruik het gedrag van je ontvangers in plaats van aannames.
• Betere afleverbaarheid: verfijn je onderwerpregels en verzendtijden om de kans te vergroten dat je e-mails in de inbox terechtkomen.
• Meer conversies: gebruik de resultaten om je e-mailstrategie verder te verbeteren.

Een A/B-test instellen

1. Open je Email Campaign (E-mailcampagne) in de Email Builder (E-mailbouwer).

   

2. Schakel Enable A/B Testing (A/B-tests inschakelen) in via het linkerpaneel.

   

3. Kies bij Test Type (Testtype) wat je wilt testen:
   • Email Subject (E-mailonderwerp): vergelijk verschillende onderwerpregels om te zien welke tot meer geopende e-mails leidt.
   • Email Content (E-mailinhoud): vergelijk varianten van je inhoud, zoals afbeeldingen, knoppen of teksten.
4. Stel de Test Duration (Testduur) in, bijvoorbeeld op 4 of 8 uur.
   • Hiermee bepaal je hoelang de test loopt voordat het systeem een winnaar kiest.
5. Kies bij Number of Variations (Aantal varianten) hoeveel versies je wilt testen. Je kunt maximaal zes varianten gebruiken.
6. Pas de Test Size (Testgrootte) aan met de schuifregelaar.

   • Voorbeeld: bij twee varianten, A en B, kun je elke variant naar 25% van je ontvangers sturen. De overige 50% ontvangt na de test de winnende variant.

     

7. Voeg je Subject Variations (Onderwerpvarianten) of Content Variations (Inhoudsvarianten) toe.
   • Je kunt Content AI (AI voor inhoud) gebruiken om automatisch creatieve varianten te maken.
8. Kies bij Winning Criteria (Criteria voor de winnaar) hoe het systeem de winnaar bepaalt:
   • Unique Open Rate (Uniek openingspercentage): geschikt voor het testen van onderwerpregels.

   • Unique Click Rate (Uniek klikpercentage): geschikt voor het testen van de inhoud.

     

9. Klik op Send or Schedule (Versturen of inplannen) zodra je alles hebt ingesteld. Het systeem voert de test automatisch uit en verstuurt de best presterende variant naar de overige ontvangers.

Hoe wordt de winnaar bepaald?

• Unique Open Rate (Uniek openingspercentage): de variant met de meeste unieke geopende e-mails wint.
• Unique Click Rate (Uniek klikpercentage): de variant met de meeste klikken wint.

Na afloop van de testduur verstuurt het systeem de winnende e-mail automatisch naar het resterende deel van je ontvangers.

Veelgestelde vragen

V: Hoeveel varianten kan ik maximaal testen?

Antwoord: Je kunt maximaal zes varianten tegelijk testen.

V: Kan ik onderwerpregels en inhoud in dezelfde A/B-test testen?

Antwoord: Nee. Je kiest per campagne één testtype: Email Subject (E-mailonderwerp) of Email Content (E-mailinhoud).

V: Kan ik de resultaten bekijken in de statistieken?

Antwoord: Ja. In het dashboard Campaign Statistics (Campagnestatistieken) zie je het openingspercentage, het klikpercentage en de winnende variant van je A/B-test.

V: Kan ik de winnende variant opnieuw gebruiken voor toekomstige campagnes?

Antwoord: Ja. Dupliceer de winnende variant en gebruik die als uitgangspunt voor een volgende campagne.