Contacten: Tags toevoegen aan meerdere contacten tegelijk

Met Tags toevoegen (Add Tags) geef je meerdere contacten tegelijk dezelfde tags. Je deelt contacten bijvoorbeeld in op fase in de klantreis, segmenteert ze voor een campagne of markeert ze voor een automatisering. Zo hoef je tags niet één voor één toe te voegen.

Wat zijn tags in bulk?

Met tags label en organiseer je contacten met gedeelde kenmerken, gedrag of een fase in de klantreis. Door tags in bulk toe te voegen, doe je dat voor een hele groep tegelijk. Daarna gebruik je de tags om doelgroepen te segmenteren en automatiseringen te starten.

Tags toevoegen aan meerdere contacten

1. Ga in het linkermenu naar Contacten (Contacts).
2. Selecteer met de selectievakjes links de contacten die je wilt taggen.
3. Klik in de actiebalk bovenaan op het pictogram Tags toevoegen.
4. Geef de actie in het venster Tags toevoegen een naam bij Actienaam (Action Name). Open daarna het veld Tags en selecteer een of meer tags.
5. Klik op Tags toevoegen om de actie te starten. Je krijgt een bevestigingsmelding.
6. Klik in de melding op Voortgang bekijken (Check Progress). Je gaat dan naar het tabblad Bulkacties (Bulk Actions), waar je ziet of de actie is geslaagd.
7. Is de bulkactie klaar? Dan zie je de actienaam, wie de actie heeft uitgevoerd, wanneer die is gestart en de optie Statistieken bekijken (Show Stats). Daarmee controleer je of de tags zijn toegevoegd.

Veelgestelde vragen

V: Kan ik meerdere tags tegelijk toevoegen?

Antwoord: Ja. Selecteer alle gewenste tags in het veld Tags voordat je de actie start.

V: Vervangt dit de bestaande tags van een contact?

Antwoord: Nee. De tags komen erbij. Eerdere tags blijven staan.

V: Kan ik tags gebruiken om automatiseringen te starten?

Antwoord: Ja. Je gebruikt tags als trigger in workflows, zodat er een actie start wanneer een tag wordt toegevoegd of verwijderd.

V: Hoe verwijder ik tags die ik in bulk heb toegevoegd?

Antwoord: Gebruik de bulkactie Tag verwijderen (Remove Tag). Je verwijdert specifieke tags of alle tags van de geselecteerde contacten.

V: Kan ik zien welke contacten een tag hebben gekregen?

Antwoord: Ja. Ga naar het tabblad Bulkacties en klik naast de actie op Statistieken bekijken. Daar zie je de status, de contacten en het tijdstip van de wijziging.