Online Shop: Beoordelingen en scores voor producten
Met beoordelingen en scores (Reviews & Ratings) laten klanten weten wat ze van je producten vinden. Jij keurt elke beoordeling eerst goed. Daarna staat die in je online shop, op de productpagina en in het productoverzicht. Zo helpen eerdere kopers nieuwe klanten bij hun keuze.
Beoordelingen en scores aanzetten
Je kunt beoordelingen tonen op de productdetailpagina (Product Details page) en in de productlijst (Product List page). Zet in de bouwer de schakelaar Beoordelingen en scores tonen (Show Reviews and Ratings) aan.
Met Aantal scores tonen (Show Ratings Count) bepaal je per pagina of het aantal beoordelingen zichtbaar is.
Hoe een klant een beoordeling schrijft
Onderaan de productpagina staat het onderdeel met beoordelingen. De klant klikt op Een beoordeling schrijven (Write a Review) en vult een formulier in. Naam en e-mailadres zijn verplicht. Telefoonnummer, kop en beschrijving zijn optioneel. Na het versturen ziet de klant een bevestiging. De beoordeling verschijnt pas als jij die hebt goedgekeurd.
Beveiliging tegen spam: beoordelingen worden automatisch gecontroleerd met Cloudflare Turnstile. Meestal merkt de klant daar niets van. Soms moet de klant een korte controle doen. Jij hoeft hiervoor niets in te stellen.
Beoordelingen goedkeuren en beheren
Ga naar Betalingen (Payments) → Producten (Products) → Beoordelingen (Reviews).
- Nieuwe beoordelingen staan onder In afwachting (Pending).
- Je kunt een beoordeling goedkeuren, de goedkeuring intrekken of naar de prullenbak verplaatsen. Dat kan ook voor meerdere tegelijk.
- Goedgekeurde beoordelingen verschijnen automatisch in je online shop.
- Je filtert op periode, score, productnaam en winkelnaam.
Reageren op een beoordeling
Open de beoordeling en gebruik de optie in het zijmenu om te reageren. Je reactie staat onder de beoordeling in je online shop.
Beoordelingen in bulk verwijderen
Selecteer meerdere beoordelingen en verplaats ze naar de prullenbak. Definitief verwijderen doe je vanuit de prullenbak.
Goed om te weten
- Kleuren van de sterren en lettertypen pas je aan in de voorbeeldweergave van de bouwer.
- De lettergrootte staat vast.
- Het lettertype volgt de tekst van je pagina.
- De tekstkleur is voor alle beoordelingen gelijk.