Trigger: Order submitted versus Order form submission

Het verschil tussen deze twee triggers draait om betaling.

Bij een ingevuld orderformulier wordt één trigger geactiveerd.

Bij een betaalde bestelling wordt een andere trigger geactiveerd.

Is er én een formulier én een betaling? Dan kunnen beide triggers afgaan.

Elke trigger is bruikbaar in een andere fase van je sales- of marketingfunnel.

• Order Submitted gebruik je na een voltooide aankoop.
• Order Form Submission is handig vóórdat er betaald is, bijvoorbeeld voor het verzamelen van leads of het opvolgen van interesse.

Waar vind je deze triggers?

Beide triggers vind je in de Workflow Builder onder Orders (bestellingen).

Trigger – Order Submitted (zie link onderaan)

Deze trigger wordt geactiveerd zodra er een echte betaling is gedaan, bijvoorbeeld wanneer iemand een product koopt.

Gebruiksmogelijkheden:

– Stuur automatisch een bevestigingsmail.

– Maak een factuur aan of verwerk de betaling.

– Start het verzendproces of informeer je fulfilmentteam.

Trigger – Order Form Submission (zie link onderaan)

Deze trigger wordt geactiveerd zodra iemand een formulier invult met bestelgegevens, zonder dat er per se betaald is.

Gebruiksmogelijkheden:

– Stuur een ontvangstbevestiging of bedankmail.

– Informeer een salesmedewerker dat er een formulier is ingevuld.

– Start een opvolgproces om van lead naar klant te converteren.

Belangrijkste verschillen

Order Submitted

– Wordt getriggerd bij een daadwerkelijke betaling.

– De aanwezigheid van een orderformulier maakt hierbij niet uit.

Order Form Submission

– Wordt getriggerd bij het invullen van een formulier met bestelgegevens.

– Of er betaald is, doet er niet toe.

Beschikbare gegevens

Sommige workflowgegevens zijn alleen beschikbaar als je de trigger Order Submitted gebruikt.

Shopping Cart in e-mails

Gebruik je de Order Submitted-trigger, dan kun je in e-mails automatisch de winkelwagen-inhoud laten zien via het Shopping Cart-element. Dat werkt niet bij alleen de order form submission trigger.