Video testimonials

Met Video Testimonials verzamel je authentieke video-reviews van klanten en publiceert je ze direct op je website - vanuit Voluit Suite. Maak je eigen gebrandde Video Collectors aan, verstuur aanvragen via e-mail, SMS of WhatsApp, beheer de reacties en toon ze in Review Widgets. Deze handleiding behandelt het instellen, versturen, beheren en weergeven van video testimonials.

Beschikbaarheid

Deze functie bevindt zich momenteel in Labs

Hoe in te schakelen:

1. Ga naar Instellingen > Labs in je Voluit Suite-account.
2. Zoek naar de nieuwe functie en schakel hem in.
3. Zie je de nieuwe functie er niet bij staan, mail dan support@voluitsuite.nl met de naam van de functie dan zetten wij hem voor je aan.

Wat is Video Testimonials in Reputatiebeheer?

Video Testimonials is een Reputatiefunctie waarmee je video-reviews van klanten verzamelt via deelbare, gebrandde "Video Collectors." Contacten kunnen een video opnemen of uploaden vanaf desktop of mobiel (geen app nodig). De verzamelde video's kun je intern bekijken en op je website tonen via de Review Widget.

Belangrijkste voordelen van Video Testimonials

• Authenticiteit: Echte gezichten en stemmen bouwen veel sneller vertrouwen op dan alleen tekstreviews.
• Eenvoudige opname: Contacten nemen op of uploaden vanaf elk modern apparaat—geen app nodig.
• Controle over je branding: Pas de branding van je collector aan (logo, achtergrond, tekst, accentkleuren, knopkleuren) zodat het bij je visuele identiteit past.
• Flexibele distributie: Deel directe links of verstuur via e-mail, SMS of WhatsApp vanuit Voluit Suite.
• Centraal beheer: Bekijk en download alle inzendingen in het tabblad Reacties.
• Gemakkelijk tonen: Voeg video's toe aan je bestaande Review Widget, met lay-outopties en filtering per collector.
• Optimale prestaties: Elke video is beperkt tot 2 minuten en 30 seconden om de bestanden compact en goed te bekijken te houden.

Video demo van Video testimonial functie

Video Collectors aanmaken

Volg deze stappen om een video collector aan te maken.

Stap 1: Een Video Collector aanmaken

1. Log in op je account.

2. Ga naar Reputatie → Video Testimonials.

   

3. Klik op de knop + Create Collector of Create a Collector.

   

Stap 2: Welkomstpagina instellen

1. Voeg een Publieke Collector Titel toe.

   

2. Schakel de Spokesperson Image in of uit: Maak je collector persoonlijker met een vriendelijk gezicht van je bedrijf. Dit kan jijzelf zijn of een collega.

3. Voeg Spokesperson gegevens toe.

   

4. Voeg de How it Works sectie toe: Een korte beschrijving over hoe alles werkt.

   

5. Voeg een Welkomstbericht toe: Een kort bericht van de spokesperson van je collector.

   

Stap 3: Vragenlijst pagina instellen

1. Voeg maximaal 3 vragen toe.

2. Zet ze in de juiste volgorde voor een logische flow.

   

<aside> 👌

Tip: Maak 1 video collector per dienst of cursus die je aanbied. Vraag dan ook slechts 1 vraag. Na verloop van tijd heb je per dienst een mooi aanbod van video testimonials die je dan ook weer handig bij je dienst op je verkooppagina kan weergeven met de reputatie widgets (zie link onderaan).

</aside>

Stap 4: Attributiepagina instellen

Na je vragen vragen we respondenten om zichzelf te identificeren, of om hun informatie te bevestigen wanneer deze vooraf is ingeladen via een gepersonaliseerde link.

1. Voeg een Headline toe.

2. Voeg een Bericht toe.

   

Stap 5: Bedanktpagina

1. Voeg een Headline toe.
2. Voeg een Bericht toe.

3. Voeg het E-mailadres van de Spokesperson toe.

   

Stap 6: Logo en kleuren instellen

1. Schakel in en voeg een logo toe.
2. Schakel Witte Achtergrond Achter Logo in of uit.
3. Stel achtergrond, tekst, secundaire tekst, accent en knopkleuren in.

4. Klik op Opslaan.

   

5. Klik op Preview om te zien wat je klant precies ziet wanneer ze de collector openen om hun video-review op te nemen.

   

Video Testimonials delen en beheren

1. Via een link

1. Ga in Video Testimonials → Collectors naar je collector.

2. Klik op Kopieer Link en deel via e-mail, chat, social media of QR-code.

   

2. Een video review aanvraag versturen (e-mail/SMS/WhatsApp)

1. Klik op Send Review Request of op het deel-icoon van de collector.

   

2. Selecteer een Contact.
3. Selecteer E-mail, SMS of WhatsApp.
4. Gebruik Override Video Link om te kiezen welke collector je wilt toevoegen.
5. Selecteer de standaard e-mail/SMS/WhatsApp template of een aangemaakte custom template.

6. Klik op Send Review Request.

   

Reacties beheren en downloaden

1. Open Reputatie → Video Testimonials → Reacties.
2. Klik op een inzending om de video te bekijken.

3. Klik op Downloaden om het originele bestand lokaal op te slaan.

   

Video's weergeven in de Review Widget

1. Ga naar Reputatie → Widgets.
2. Maak een nieuwe Review Widget aan of bewerk een bestaande.
3. Selecteer Review Type als Video Testimonials.
4. Kies Video Testimonial Source als de collector die je wilt weergeven.
5. Kies widgettype, aantal reviews, override video link en schakel powered by in of uit.

6. Klik op Opslaan.

   

Veelgestelde vragen

V: Moeten klanten een app installeren om een video op te nemen?

Nee. Ze kunnen direct opnemen of uploaden vanaf desktop of mobiel via de collector link.

V: Wat is de maximale videolengte?

Maximaal 2 minuten en 30 seconden per inzending.

V: Hoeveel vragen kan ik toevoegen aan een collector?

Maximaal drie vragen in de Vragenlijst-stap.

V: Kan ik meer dan één collector aanmaken?

Ja. Je kunt onbeperkt collectors per account aanmaken, en je kunt bestaande collectors klonen.

V: Waar vind ik ingediende video's?

Ga naar Reputatie → Video Testimonials → Reacties om ze te bekijken en te downloaden.

V: Kan ik alleen bepaalde video's op mijn site tonen?

Ja. Gebruik de filter per collector in de Review Widget om video's van een specifieke collector weer te geven.