Cursussen: Magic Links in Lidmaatschappen

Magic Links geven klanten veilige, wachtwoordvrije toegang tot cursussen en communitygroepen in Voluit Suite. Elke link meldt de bedoelde klant aan en stuurt die naar content waarvoor die al toestemming heeft. Links met een beperkte geldigheidsduur helpen klantaccounts te beschermen en maken het eenvoudig om een vervangende link aan te vragen wanneer een link uit een e-mail verloopt.

Let op:

Nieuw aangemaakte accounts moeten client portal magic links gebruiken. Je kunt magic links aanmaken in de Client Portal. Ga naar "Sites" > "Client Portal" > "Dashboard" om magic links voor je klanten te genereren.

INHOUDSOPGAVE

Magic Links zijn veilige, klantgebonden URL's waarmee iemand toegang krijgt tot de Client Portal zonder een gebruikersnaam of wachtwoord in te voeren. Ze maken toegang tot cursussen en community's eenvoudiger en beschermen klantaccounts met verificatie met een beperkte geldigheidsduur.

Wanneer een klant een Magic Link selecteert, meldt Voluit Suite die klant aan en stuurt die naar de juiste cursus, community of bestemming binnen de Client Portal. De klant ziet alleen content waarvoor die al toestemming heeft gekregen.

Wachtwoordvrije toegang: Klanten kunnen zich aanmelden zonder een wachtwoord te onthouden of opnieuw in te stellen.

Veilige authenticatie: Links op basis van tokens verlopen na een bepaalde periode in plaats van onbeperkt actief te blijven.

Snellere klanttoegang: Klanten kunnen rechtstreeks vanuit een e-mail naar hun cursus of groep gaan.

Eenvoudig herstel van links: Klanten kunnen rechtstreeks vanaf de pagina waarop de link is verlopen een nieuwe link per e-mail aanvragen.

Op content gebaseerde machtigingen: Klanten zien alleen cursussen, groepen en andere content die al aan hen is toegewezen.

Minder inlogproblemen: Gemakkelijke toegang kan het aantal supportaanvragen over vergeten inloggegevens verminderen.

Hoe genereer je Magic Links?

Een Magic Link genereren vanuit de Client Portal geeft een specifieke klant direct wachtwoordvrije toegang. Deze links verlopen na 15 minuten en moeten daarom snel worden verzonden en geopend.

  1. Ga naar Memberships → Client Portal.

  2. Scroll naar Actions.

  3. Selecteer Generate.

  4. Kopieer de gegenereerde Magic Link.

  5. Stuur de link rechtstreeks naar de bedoelde klant.

Nadat je een Magic Link hebt gegenereerd, toont een afteltimer de resterende tijd voordat de link verloopt. Zodra de huidige link is verlopen, wordt de knop Generate Magic Link weer beschikbaar, zodat je een nieuwe link kunt aanmaken.
Belangrijk: Een link die rechtstreeks vanuit het account is gegenereerd, verloopt na 15 minuten. Genereer een nieuwe link wanneer de klant deze niet binnen die periode kan openen.

De vervaldatum van een Magic Link hangt af van de manier waarop de link wordt verzonden.

Verzonden via e-mail: Verloopt na 24 uur. Als de link is verlopen, kan de klant Send New Link selecteren om een vervangende link te ontvangen op het geregistreerde e-mailadres.

Gegenereerd onder Memberships → Client Portal: Verloopt na 15 minuten. Genereer een nieuwe link als de klant deze niet op tijd opent.


.A Magic Link signs the customer in but does not grant content access. Confirm they have the correct course or group permissions before sending it.

Stap 1 : Ga naar workflows en stel een trigger voor courses in 

Learners Magic Link kan worden gebruikt met alle courses-triggers.

Let op: learner magic link kan alleen worden gebruikt met Courses-triggers (Category Started,Category Completed,Lesson Started,Lesson Completed,New Sign Up,Offer Access Granted,Offer Access Removed,Product Access Granted,Product Access Removed,Product Started,Product Completed)

Stap 2 : Voeg een actie toe, zoals e-mail of SMS, waarmee je Login Url(Magic Link) kunt selecteren

Wanneer de e-mail wordt verzonden, wordt de learner Magic Link automatisch ingevuld voor het contact.

Let op:

Magic links mogen alleen met voorafgaande toestemming worden gedeeld. Iedereen met de link krijgt toegang tot je cursusmateriaal

Learner Magic Link verzenden in e-mailcampagnes (e-mailsjablonen)


Magic Links kunnen via een e-mailcampagne worden verzonden met de aangepaste waarde login Url(Magic Link)

Test Magic Links met een echt contact dat toegang heeft tot de juiste cursus of groep. Open de link in een privé- of incognitovenster om de juiste bestemming en machtigingen te controleren zonder beïnvloeding door een beheerderssessie.

Veelvoorkomende problemen

De link is verlopen:

Selecteer voor links uit e-mails Send New Link. Ga voor links die zijn gegenereerd onder Memberships → Client Portal terug naar Actions en selecteer opnieuw Generate.

De vervangende e-mail is niet aangekomen:

Controleer de spam- en gefilterde mappen en bevestig daarna dat het e-mailadres in het contactrecord juist is.

De klant kan de verwachte content niet zien:

Controleer of de juiste toegang tot de cursus, offer, product of communitygroep is toegewezen.

Het verkeerde account wordt geopend:

Gebruik klantgebonden links niet opnieuw en stuur ze niet door. Genereer een nieuwe link voor het juiste contact.

Tijdens het testen verschijnt meer content:

Open de link in een privé- of incognitovenster om te voorkomen dat beheerdersmachtigingen de resultaten beïnvloeden.

Veelgestelde vragen

V: Hoelang blijft een Magic Link geldig?

Magic Links die via e-mail worden verzonden, blijven 24 uur geldig. Links die rechtstreeks onder Membership → Client Portal worden gegenereerd, blijven 15 minuten geldig.

V: Wat gebeurt er wanneer een Magic Link uit een e-mail verloopt?

De klant kan Send New Link selecteren op de pagina waarop de link is verlopen. Voluit Suite stuurt een vervangende link naar het geregistreerde e-mailadres van de klant.

V: Geeft een Magic Link toegang tot een cursus of groep?

Nee. Een Magic Link meldt de klant aan, maar de klant moet al toestemming hebben om toegang te krijgen tot de cursus of groep.

V: Waarom kan een klant zich aanmelden, maar de verwachte content niet zien?

Controleer of de juiste cursusaanbieding, het juiste product of de juiste groepstoegang aan het contactrecord van de klant is toegewezen.

Heeft dit je vraag beantwoord? Bedankt voor de feedback! Er was een probleem bij het versturen van je feedback. Probeer later nog eens.

Gerelateerde artikelen