Facebook-integratie: Stappenplan
Voluit Suite laat je leadgegevens uit Facebook Lead Ads direct synchroniseren met je CRM. Zodra je dit hebt gekoppeld, kunnen nieuwe leads automatisch workflows starten, pijplijnen vullen en nurture-campagnes activeren zonder handmatige imports.
Overzicht van de Facebook-integratie
Met de Facebook-integratie koppel je je Facebook-bedrijfspagina en synchroniseer je leads direct naar een Voluit Suite-account. Deze koppeling ondersteunt Lead Ads die je maakt via Facebook Instant Forms (Directe formulieren) en helpt je om automatiseringen te bouwen met Workflows in Voluit Suite. Als je Instagram-businessaccount is gekoppeld aan je Facebook-pagina, kun je ook toegang tot Instagram inschakelen.
Belangrijkste voordelen van de Facebook-integratie
Met de Facebook-integratie in Voluit Suite automatiseer je het vastleggen van leads vanuit Facebook.
- Lead-automatisering: nieuwe Facebook-leads worden automatisch gesynchroniseerd naar je CRM
- Formuliervelden koppelen: stem Facebook-formulierantwoorden af op velden in je CRM
- Synchronisatie-opties: kies of je eerdere leads ook wilt ophalen, of alleen nieuwe leads vanaf het moment van koppelen
- Workflows activeren: gebruik een formulierinzending als trigger om automatische stappen te starten
Facebook koppelen aan een account
Stap 1: Ga naar de accountinstellingen
Ga naar Settings (Instellingen) linksonder in het scherm.
Stap 2: Open Integrations
Ga binnen Settings (Instellingen) in het linkermenu naar beneden en klik op Integrations (Integraties).
Stap 3: Open de kaart Facebook–Instagram
Zoek de kaart Facebook–Instagram rechtsboven in het Integrations-scherm en klik op Connect (Koppelen).
Stap 4: Rond inloggen en rechten af
Er verschijnt een pop-up waarin je inlogt op je Facebook-account. Let hierbij op het volgende:
- Log in met het juiste Facebook-account
- Geef alle benodigde rechten (met name toegang tot leads en paginagegevens)
- Selecteer de juiste Facebook-pagina om te synchroniseren
Let op: je hebt Admin-rechten nodig op zowel de Facebook-pagina als op de Business Manager waarmee die pagina is verbonden.
Stap 5: Kies je pagina en synchronisatie-instelling
Na het inloggen kies je:
- De Facebook-pagina die je wilt koppelen
- Je synchronisatievoorkeur:
- All Leads (Alle leads): haal historische leads op en synchroniseer alle nieuwe leads vanaf nu
- New Leads Only (Alleen nieuwe leads): synchroniseer alleen leads die binnenkomen na het maken van deze koppeling
Stap 6: Bevestig de integratie
Klik op Connect and Continue (Koppelen en doorgaan) om de integratie af te ronden. Daarna verschijnt rechtsboven een groene melding met Integration successful (Integratie geslaagd).
Stap 7: Koppel formuliervelden aan CRM-velden
Koppel je Facebook-formuliervelden aan de juiste CRM-velden in Voluit Suite. Zo komt de data van iedere lead, zoals e-mail, telefoon en naam, op de juiste plek terecht.
Veelgestelde vragen
V: Welke rechten heb je nodig om een Facebook-pagina te koppelen?
Antwoord: Je moet Admin zijn van de Facebook-pagina en van de bijbehorende Business Manager. Als je “page not visible” ziet, controleer dan deze rechten en probeer het opnieuw.
V: Kan je meer dan één Facebook-pagina koppelen?
Antwoord: Ja. Je kunt meerdere pagina’s aan een account koppelen.
V: Wat gebeurt er als je token verloopt?
Antwoord: Je krijgt een melding dat je opnieuw moet koppelen.
V: Kan je een workflow starten wanneer een Facebook-formulier is ingevuld?
Antwoord: Ja. Gebruik de workflow-trigger Facebook Lead Form Submitted om automatiseringen te starten zodra er een nieuwe lead binnenkomt.
V: Hoe test je of de integratie werkt?
Antwoord: Je kunt Facebook’s Lead Ads Testing Tool gebruiken of zelf een testformulier insturen om te controleren of de lead in je CRM verschijnt.
V: Integreert dit ook Instagram-leads?
Antwoord: Ja, als je Instagram-businessaccount is gekoppeld aan je Facebook-pagina.