Wat heb je nodig naast je Voluit Suite abonnement?
Met Voluit Suite host je je website en verstuur je marketingmails vanaf je eigen domein. Twee dingen regel je buiten Voluit Suite om: je domeinnaam en een e-mailpakket. Dit artikel legt uit wat je precies nodig hebt, hoe alles technisch samenwerkt en wat je aan je hostingprovider kunt vragen.
De drie dingen die je zelf regelt
1. Een domeinnaam
Je domeinnaam (bijvoorbeeld jouwbedrijf.nl) blijft geregistreerd bij je eigen registrar, zoals Hostnet, Vimexx, TransIP of Antagonist. Ook de jaarlijkse verlenging loopt via die partij. Je hoeft je domein niet te verhuizen naar Voluit Suite.
2. Een e-mailpakket (mailbox)
Voluit Suite verstuurt e-mails vanaf jouw domein. Antwoordt iemand op zo'n mail, dan komt dat antwoord binnen in je Gesprekken-inbox in Voluit Suite. Dat deel is dus geregeld.
Daarnaast heb je een gewone mailbox nodig voor alle 1-op-1 mail die buiten Voluit Suite om loopt: iemand die je rechtstreeks mailt op naam@jouwdomein.nl, facturen van leveranciers, mail van je boekhouder, inschrijfbevestigingen van andere diensten. Die mail komt niet in Voluit Suite binnen. Daarvoor heb je een e-mailpakket nodig. Dat kan een los e-mailpakket bij je hostingprovider zijn, of Google Workspace (zie verderop).
Belangrijk: je hebt in principe geen websitehosting of websitebuilder-pakket nodig. Je website kun je hosten via Voluit Suite. Een kaal e-mailpakket plus je domeinregistratie is genoeg.
Als je website nu al draait op een externe hostingpartij dan hoef je die niet te verhuizen naar Voluit Suite. Alles kan ook gekoppeld worden. Het mag natuurlijk wel. Ruim daar genoeg tijd voor in.
3. Toegang tot je DNS-instellingen
Om je domein te koppelen aan Voluit Suite pas je DNS-records aan. Meestal doe je dat in het controlepaneel van je registrar of hostingprovider. Zorg dat je je inloggegevens bij de hand hebt. Kun je niet zelf bij de DNS-instellingen, vraag dan aan je provider of zij wijzigingen voor je doorvoeren als je die per mail aanlevert.
Weet je niet wie je hostingprovider is? Zie de link onderaan: voorbereiding voor je onboardingcall.
Hoe website en e-mail naast elkaar werken
Je domein heeft verschillende soorten DNS-records, en die wijzen elk naar een andere dienst:
- A- en CNAME-records bepalen waar je website draait. Deze wijzen straks naar Voluit Suite als je daar je website wil maken.
- MX-records bepalen waar je e-mail binnenkomt. Deze blijven wijzen naar je e-mailprovider (je hostingprovider of Google) en een aparte set MX-records wijst straks naar Voluit Suite.
- TXT-records (SPF, DKIM, DMARC) zorgen dat mails die vanuit Voluit Suite worden verstuurd geauthenticeerd zijn. Dit helpt om te voorkomen dat je mails in de spam belanden.
Deze records staan los van elkaar. Je website via Voluit Suite en je e-mail via je eigen provider bijten elkaar dus niet. Je blijft je mail ook gewoon lezen en versturen in je eigen mailprogramma, zoals Gmail, Apple Mail of Outlook, via IMAP of de app van je provider.
De records die je nodig hebt voor de koppeling krijg je vanuit je Voluit Suite account op het moment dat je je domein toevoegt. Je kunt dus pas records doorgeven aan je provider als die stap is gezet.
Houd er rekening mee dat DNS-wijzigingen tot 24 uur nodig hebben om overal door te werken (propagatie).
Heb je nog geen e-mailpakket?
Overweeg dan Google Workspace. Je krijgt daarmee een professionele mailbox op je eigen domein (naam@jouwdomein.nl) in de vertrouwde Gmail-omgeving, plus agenda, Drive en Meet. Google heeft een sterke verzendreputatie en goede spamfiltering, wat helpt bij de bezorging van je dagelijkse 1-op-1 mail. Let op: je marketingmails vanuit Voluit Suite lopen via aparte verzendservers, dus die bezorging staat los van je mailboxkeuze. En bij elke e-mailprovider geldt: correcte SPF-, DKIM- en DMARC-records maken het grootste verschil.
Het instappakket is Business Starter. Aanmelden kan via workspace.google.com/intl/nl/pricing.
Heb je al een e-mailpakket bij je hostingprovider dat goed werkt? Dan is overstappen niet nodig.
Checklist: voldoet jouw e-mailpakket?
Je e-mailpakket is een goede match met Voluit Suite als:
- Het e-mailpakket los staat van websitehosting (je betaalt niet voor hosting die je niet gebruikt)
- Je mail kunt lezen en versturen via IMAP/SMTP in je eigen mailprogramma
- Je zelf DNS-records kunt aanpassen (A, CNAME, TXT, MX), of je provider dit op verzoek voor je doet
- Er geen verplichte koppeling is tussen het e-mailpakket en een website bij dezelfde provider
E-mailtekst voor je hostingprovider
Twijfel je of je huidige of nieuwe pakket voldoet? Stuur dan deze mail naar je hostingprovider. Vul de plekken tussen [haakjes] in.
Onderwerp: Vraag over e-mailpakket voor [jouwdomein.nl]
Beste [naam provider],
Ik ga mijn website voor [jouwdomein.nl] hosten via een extern platform. Mijn domeinregistratie en e-mail wil ik bij jullie houden. Kunnen jullie de volgende punten voor mij bevestigen?
- Ik wil een e-mailpakket zonder websitehosting of websitebuilder. Mijn website draait extern, dus ik heb alleen mailboxen nodig op mijn domein.
- De MX-records van mijn domein blijven naar jullie mailservers wijzen, zodat ik e-mail op [naam@jouwdomein.nl] blijf ontvangen.
- Ik moet zelf DNS-records kunnen aanpassen (A-records, CNAME-records, MX-records en TXT-records voor SPF, DKIM en DMARC), of jullie voeren die wijzigingen op mijn verzoek door. Deze records krijg ik binnenkort vanuit mijn websiteplatform aangeleverd.
- Ik wil mijn mail kunnen lezen en versturen via IMAP en SMTP in mijn eigen mailprogramma (zoals Gmail, Apple Mail of Outlook).
- Als ik nu al e-mailadressen op dit domein gebruik: blijven mijn bestaande adressen en mail behouden bij de overgang naar dit e-mailpakket?
Kunnen jullie aangeven welk pakket hierbij past en wat de kosten zijn?
Met vriendelijke groet, [jouw naam]
Veelgestelde vragen
V: Mijn huidige websitepakket bij mijn provider bevat ook e-mail. Wat moet ik doen?
Antwoord: Zeg het websitepakket op en zet een los e-mailpakket klaar dat ingaat op de einddatum van je huidige pakket. Zo loopt je e-mail zonder onderbreking door en betaal je niet dubbel. Je hoeft niet te wachten met de lancering van je website via Voluit Suite: zodra je de DNS-records aanpast, gaat je nieuwe website live. Je oude website is dan niet meer bereikbaar.
V: Werkt mijn e-mail nog tijdens de overstap van mijn website naar Voluit Suite?
Antwoord: Ja. E-mail loopt via de MX-records en die verander je niet bij de koppeling. Alleen de records voor je website (A en CNAME) en de verzendrecords (SPF, DKIM, DMARC) worden aangepast of toegevoegd.
V: Kan ik nu al iets doorgeven aan mijn provider om de koppeling voor te bereiden?
Antwoord: De concrete DNS-records krijg je vanuit je Voluit Suite account zodra je domein daar wordt toegevoegd. Wat je nu al kunt doen: controleren of je zelf DNS-records kunt beheren in het controlepaneel van je provider. Zo weet je straks direct waar je moet zijn.
V: Mijn hoofddomein wordt al ergens anders gebruikt. Kan ik toch koppelen?
Antwoord: Ja, je koppelt dan een subdomein aan Voluit Suite, zoals cursus.mijndomein.nl of checkout.mijndomein.nl. Je hoofddomein blijft dan werken zoals het nu doet.
Kom je er niet uit? Onze support of een technische virtueel assistent helpt je bij de koppeling.