E-mail marketing: Afzenderinstellingen instellen

Afzenderinstellingen (Sender Preferences) zijn standaardgegevens voor nieuwe e-mailcampagnes en testmails. Je kunt hiermee automatisch de afzendernaam, het afzenderadres, testontvangers en een aangepast antwoordadres invullen. Per campagne kun je deze gegevens nog aanpassen.

Wat zijn afzenderinstellingen?

Afzenderinstellingen zijn standaardwaarden voor nieuwe e-mailcampagnes en testmails. Ze kunnen automatisch de velden voor de afzendernaam, het afzenderadres, testontvangers en het aangepaste antwoordadres invullen. Je kunt de gegevens per campagne aanpassen.

Velden voor afzenderinstellingen

Elk veld heeft een eigen functie. Stel alleen de standaardwaarden in die je automatisch wilt laten invullen bij nieuwe campagnes of testmails.

Afzendernaam (Sender Name)

De naam die ontvangers als afzender van de e-mail zien. Gebruik een herkenbare naam van je bedrijf, merk of team.

Afzenderadres (Sender Email)

Het e-mailadres dat ontvangers in het veld ‘Van’ zien. Gebruik een geldig afzenderadres en rond eventuele verificatie af voordat je de e-mail verstuurt.

Voluit Suite kan verificatie van het afzenderadres vereisen voordat je het in een e-mailcampagne kunt gebruiken. De vereisten voor het verzenddomein kunnen verschillen, bijvoorbeeld wanneer je een gedeeld domein, een eigen LC Email-domein of een andere e-mailprovider gebruikt.

Let op: Een opgeslagen afzenderadres omzeilt de controles voor het verzenddomein niet. Controleer waarschuwingen over verificatie, domeinen of bezorgbaarheid wanneer je een campagne verstuurt of inplant.

Testontvangers (Test Recipient(s))

Voeg maximaal 5 e-mailadressen toe, gescheiden door komma’s. Deze adressen worden standaard ingevuld als ontvangers van testmails. Je kunt bijvoorbeeld de inboxen van teamleden, testers of andere betrokkenen gebruiken om campagnes te controleren voordat je ze verstuurt.

Aangepast antwoordadres (Custom Reply)

Vul een ander e-mailadres in als antwoorden naar een ander adres moeten gaan dan het afzenderadres. Laat je dit veld leeg, dan geldt de standaardinstelling voor antwoorden.

Tip: Als je het tagpictogram ziet, kun je ondersteunde aangepaste waarden gebruiken in plaats van vaste afzendergegevens.

Afzenderinstellingen configureren

Stel de afzender- en testgegevens één keer in. Daarna worden ze automatisch ingevuld bij nieuwe e-mailcampagnes en testmails.

1. Ga naar Marketing → E-mails (Emails) → Campagnes (Campaigns).

2. Klik op het tandwielpictogram Instellingen (Settings).

   

3. Selecteer Afzenderinstellingen (Sender Preferences).
4. Vul de standaardafzendernaam in.
5. Vul het standaardafzenderadres in.
6. Voeg eventueel maximaal vijf testontvangers toe.
7. Vul een aangepast antwoordadres in als antwoorden naar een ander adres moeten gaan.

8. Klik op Opslaan (Save).

   

Hoe worden afzenderinstellingen toegepast?

Afzenderinstellingen zijn beginwaarden voor nieuwe e-mailcampagnes en testmails. Ze vervangen niet automatisch de afzendergegevens in bestaande concepten of ingeplande campagnes.

Je kunt de afzendergegevens per campagne aanpassen.

Gekloonde campagnes: een gekloonde campagne neemt de afzendergegevens over van de oorspronkelijke campagne. Nieuwe afzenderinstellingen worden niet automatisch toegepast. Controleer de gegevens nadat je een campagne hebt gekloond.

Veelgestelde vragen

V: Worden bestaande concepten of ingeplande campagnes bijgewerkt als ik de afzenderinstellingen wijzig?

Antwoord: Nee. De gewijzigde afzenderinstellingen gelden voor nieuwe campagnes en testmails. Bestaande concepten en ingeplande campagnes behouden hun opgeslagen afzendergegevens, tenzij je die handmatig aanpast.

V: Kan ik de afzenderinstellingen voor één campagne aanpassen?

Antwoord: Ja. De afzenderinstellingen zijn standaardwaarden. Je kunt de afzendergegevens voor een afzonderlijke campagne aanpassen.

V: Mag het aangepaste antwoordadres verschillen van het afzenderadres?

Antwoord: Ja. Het antwoordadres staat los van het verzenddomein en mag een ander geldig e-mailadres zijn.

V: Moet het afzenderadres zijn geverifieerd?

Antwoord: Voor e-mailcampagnes is een geldig, geverifieerd afzenderadres nodig. Als het adres niet al wordt vertrouwd op basis van de e-mailinstellingen van je account, kan Voluit Suite vragen om het adres te verifiëren voordat je de campagne verstuurt.