Contacten: Contacten filteren op communitygroep in slimme lijsten

Met het filter Groepen (Groups) in Slimme lijsten (Smart Lists) selecteer je contacten op basis van de communitygroepen waar ze lid van zijn. Zo stuur je gerichte berichten per groep en houd je je contacten overzichtelijk.

Wat is het filter Groepen?

Het filter gebruikt het lidmaatschap van communitygroepen om contacten te selecteren. Je hoeft contacten dus niet zelf te taggen of te sorteren.

Voordelen

• Selecteer contacten op basis van hun communitygroep.
• Stuur berichten die passen bij een specifieke groep.
• Je hoeft contacten niet handmatig te sorteren of te taggen.
• Je contactenlijst sluit aan op hoe je community is ingedeeld.

Zo filter je contacten op communitygroepen

1. Ga naar Contacten (Contacts) → Slimme lijsten.

2. Klik op Filters.

   

3. Zoek het filter Groepen. Scrol naar het onderdeel Klantenportaal (Client Portal) of typ Groups in de zoekbalk.
4. Klik op Groepen en kies een voorwaarde:
   • Is leeg (is empty): contacten die in geen enkele groep zitten.
   • Is niet leeg (is not empty): contacten die in minstens één groep zitten.
   • Is: contacten die in de groep of groepen zitten die je kiest.

5. Klik op Toepassen (Apply).

   

6. Je slimme lijst toont nu alleen de contacten die aan je voorwaarde voldoen.

   

Veelgestelde vragen

V: Kan ik meerdere groepen tegelijk kiezen?

Antwoord: Ja. Kies bij Is één of meer groepen.

V: Kan ik dit filter combineren met andere filters?

Antwoord: Ja. Combineer het bijvoorbeeld met tags, aangepaste velden of activiteit.

V: Moet ik contacten taggen om dit filter te gebruiken?

Antwoord: Nee. Het filter haalt het lidmaatschap automatisch uit de communitygroepen.

V: Waar beheer ik communitygroepen?

Antwoord: In het klantenportaal, onder Communities.