Advertentiemanager: TikTok-campagnes voor leadgeneratie

Bereik je doelgroep op TikTok en verzamel gegevens van mogelijke klanten rechtstreeks vanuit Advertentiemanager (Ad Manager) in Voluit Suite. Je maakt, publiceert en beheert campagnes voor leadgeneratie met directe formulieren (Instant Forms) of privéberichten (Direct Messages), zonder tussen advertentieplatforms te wisselen. Je stelt je doelgroep, budget, planning en advertentiemateriaal op één plek in en bekijkt de resultaten naast die van je andere advertentiekanalen.

In deze handleiding lees je hoe je je TikTok-advertentieaccount koppelt, campagnes opbouwt, advertenties publiceert en de resultaten volgt.

Wat zijn TikTok-advertenties in Advertentiemanager?

Met TikTok-advertenties in Advertentiemanager maak en beheer je campagnes voor leadgeneratie in dezelfde omgeving die je gebruikt voor Meta, Google en LinkedIn. Zo hoef je voor het maken van TikTok-campagnes en het bekijken van de resultaten niet naar een andere advertentietool.

TikTok-advertenties ondersteunen het campagnedoel Leadgeneratie (Lead Generation). Daarmee verzamel je gegevens van mogelijke klanten via directe formulieren of privéberichten op TikTok.

Je kunt hiermee:

Een TikTok Business Center en advertentieaccount koppelen en beheren.
Nieuwe TikTok-campagnes voor leadgeneratie opbouwen.
Het budget, de planning en de doelgroep van je campagnes instellen.
Gegevens van mogelijke klanten verzamelen via directe formulieren of privéberichten.
Carrouseladvertenties met afbeeldingen en videoadvertenties maken.
Een voorbeeld van je advertentie bekijken voordat je die publiceert.
Ondersteunde campagnes bewerken, pauzeren, hervatten en dupliceren.
De resultaten van TikTok-campagnes bekijken naast die van andere advertentieplatforms.

Belangrijk: TikTok-advertenties in Advertentiemanager ondersteunen op dit moment alleen campagnes voor leadgeneratie. Andere campagnedoelen en manieren om campagnes te maken staan gepland voor toekomstige versies.

Bestemmingen voor TikTok-leadgeneratie

De bestemming bepaalt hoe iemand na het bekijken van je TikTok-advertentie interesse in je bedrijf kan tonen. Kies de bestemming die past bij je campagnedoel en de manier waarop je contact wilt leggen met mogelijke klanten.

Advertentiemanager ondersteunt twee bestemmingen voor leadgeneratie op TikTok.

Directe formulieren

Met een direct formulier laat iemand contactgegevens achter binnen TikTok, zonder naar een externe website te gaan.

Bij het maken van zo'n advertentie kies je een bestaand, gepubliceerd TikTok-formulier als bestemming.

Houd rekening met het volgende:

Maak je directe formulieren eerst in TikTok Ads Manager. Daarna kun je ze in Voluit Suite selecteren.
Je kunt in deze versie geen nieuw TikTok-formulier maken vanuit Advertentiemanager in Voluit Suite.
Het geselecteerde formulier is de bestemming waar je gegevens van mogelijke klanten verzamelt.
Stel de koppeling tussen formuliervelden en CRM-velden en de synchronisatie van inzendingen in via de bijbehorende TikTok-integratie. Controleer daarna of alles goed werkt.

Privéberichten

Met privéberichten kunnen mogelijke klanten na het bekijken van je advertentie een gesprek starten met je TikTok-account.

Je kunt hiervoor twee manieren gebruiken:

Berichtsjablonen (Message Templates): stel een begroeting en voorgestelde vragen in om het gesprek op gang te helpen.
Geautomatiseerde chat (Automated Chat): stel een begeleid gesprek in waarmee je contactgegevens van geïnteresseerden verzamelt.

Privéberichten passen bij je als je liever via een gesprek ontdekt of iemand bij je aanbod past dan via een formulier.

Let op: de bestemming voor privéberichten in Advertentiemanager staat los van de algemene functies voor TikTok-berichten en reactieautomatisering in Voluit Suite. Controleer of je TikTok-account hiervoor in aanmerking komt en of je aanvullende berichtintegraties nodig hebt voor de advertenties die je wilt gebruiken.

De opbouw van een TikTok-campagne

Een TikTok-campagne bestaat uit drie niveaus. Elk niveau heeft eigen instellingen. Zo houd je het campagnedoel, de doelgroep en de inhoud van je advertenties uit elkaar.

Campagne (Campaign)

Op campagneniveau stel je het algemene advertentiedoel in.

Vul de campagnenaam in of pas die aan.
Selecteer het doel Leadgeneratie.
Geef aan of er speciale advertentiecategorieën van toepassing zijn.

Advertentiegroep (Ad Group)

Op dit niveau stel je in hoe TikTok je advertenties weergeeft.

Kies de bestemming voor leadgeneratie.
Stel het budget en de planning in.
Kies de geografische gebieden waar je wilt adverteren.
Stel demografische doelgroepkenmerken in.
Kies interesses en gedrag waarop je je wilt richten.

Advertentie (Ad)

Op advertentieniveau bepaal je wat mogelijke klanten zien en hoe ze kunnen reageren.

Vul een advertentienaam in.
Kies de bestemming en het bijbehorende formulier of de berichtinstellingen.
Kies het TikTok-account waarmee je adverteert.
Voeg advertentietekst en een actieknop toe.
Upload afbeeldingen voor een carrousel of een video.
Bekijk een voorbeeld van de advertentie.

Je kunt meerdere advertentiegroepen en advertenties in de campagnebouwer onderbrengen.

Budget, planning en doelgroep van je advertentiegroep

De instellingen van je advertentiegroep bepalen wanneer je advertenties worden weergegeven, hoeveel je kunt uitgeven en welke doelgroep TikTok benadert. Stem deze instellingen af op je marketingdoelen en je beschikbare budget.

Budget en planning

Je beheert het budget en de looptijd op het niveau van de advertentiegroep.

Stel de beschikbare opties voor Budget en Planning (Schedule) in de campagnebouwer in op basis van je advertentieplan.

Controleer het gekozen budget en de looptijd voordat je de campagne publiceert.

Doelgroepinstellingen (Audience Controls)

Met de doelgroepinstellingen bepaal je kenmerken die invloed hebben op wie je advertenties te zien krijgt.

Je kunt onder andere het volgende instellen:

Geografische gebieden (Locations): kies waar je advertenties moeten worden weergegeven.
Minimumleeftijd (Minimum Age): stel de minimumleeftijd van je doelgroep in.
Talen (Languages): kies de talen voor je campagne.

Richtlijnen voor automatische targeting (Automatic Targeting Guidance)

Met deze richtlijnen geef je extra doelgroepvoorkeuren mee die TikTok gebruikt om je advertenties te verspreiden.

Afhankelijk van de beschikbare instellingen kun je kiezen uit:

Leeftijdsgroepen (Age Groups): selecteer je gewenste leeftijdsgroepen.
Geslacht (Gender): geef je voorkeuren voor de doelgroep aan.
Platform: selecteer de beschikbare platformoptie.
Interesses en gedrag (Interests and Behaviors): kies relevante interesses, beroepscategorieën of gebruikersgedrag.
Hashtaginteracties (Hashtag Interactions): selecteer beschikbare interesses die samenhangen met hashtags.

Belangrijk: de richtlijnen voor automatische targeting zijn voorkeuren, geen harde beperkingen. TikTok kan je advertenties ook buiten de voorgestelde doelgroep weergeven.

Advertentiemateriaal en livevoorbeeld

Je advertentiemateriaal bestaat uit de beelden en teksten die mensen te zien krijgen. Zorg dat het formaat, de actieknop en de bestemming aansluiten op je aanbod en de stap die je mogelijke klanten wilt laten zetten.

Ondersteunde advertentieformaten

Advertentiemanager in Voluit Suite ondersteunt in deze versie de volgende TikTok-advertentieformaten:

Carrousel met afbeeldingen (Carousel): upload meerdere afbeeldingen voor één carrouseladvertentie.
Videoadvertentie (Video): upload één video per advertentie.

Kies het formaat dat je aanbod goed overbrengt en voldoet aan de advertentievereisten van TikTok.

Advertentietekst en actieknop

Met je advertentietekst leg je uit wat je aanbod oplevert. De actieknop nodigt mensen uit om de volgende stap te zetten.

Op advertentieniveau stel je het volgende in:

Advertentienaam (Ad Name): geef je advertentie een herkenbare naam.
Bestemming (Destination): kies de juiste bestemming voor leadgeneratie.
Direct formulier (Instant Form): selecteer een bestaand, gepubliceerd formulier als je deze bestemming gebruikt.
Actieknop (Call to Action): kies een beschikbare actie die bij je aanbod past, zoals Nu aanvragen (Apply Now).
Plaatsen als (Post As): kies het TikTok-account waarmee je adverteert.
Advertentietekst (Ad Text): vul de tekst in die bij je advertentie verschijnt.
Advertentiemateriaal (Creative Assets): upload de afbeeldingen voor je carrousel of je video.

Livevoorbeeld van je advertentie

Met het livevoorbeeld bekijk je vóór publicatie hoe je advertentie eruitziet op de ondersteunde TikTok-plaatsingen.

Controleer de beelden, tekst, het TikTok-account en de actieknop.

Welke voorbeeldweergaven beschikbaar zijn, hangt af van het gekozen advertentieformaat en de beschikbare plaatsing.

TikTok-campagnes beheren en resultaten bekijken

Na publicatie vanuit Voluit Suite vind je je TikTok-campagne terug in Advertentiemanager. Daar volg je de resultaten en pas je ondersteunde instellingen aan, zonder naar een ander platform te gaan.

Gepubliceerde campagnes beheren

TikTok-campagnes die je via Voluit Suite maakt, verschijnen in de tabel Campagnes (Campaigns).

Je kunt de volgende acties gebruiken:

Bewerken (Edit): pas ondersteunde campagne-instellingen aan.
Pauzeren (Pause): stop tijdelijk de weergave van je campagne.
Hervatten (Resume): start een gepauzeerde campagne opnieuw.
Dupliceren (Duplicate): maak een kopie van de instellingen van een bestaande campagne.

Statistieken van TikTok-campagnes bekijken

Je bekijkt de resultaten van TikTok naast de statistieken van andere ondersteunde advertentieplatforms.

Ga naar Marketing → Advertentiemanager.
Selecteer Statistieken (Statistics).
Gebruik de beschikbare platformfilters om de resultaten van TikTok te vinden.
Selecteer de gewenste campagne of rapportageweergave.
Bekijk de beschikbare resultaten en pas je campagnestrategie aan als dat nodig is.

De beschikbare cijfers en het detailniveau kunnen verschillen van die van andere advertentieplatforms.

Belangrijk: je kunt op dit moment alleen TikTok-campagnes beheren en rapporteren die je via Voluit Suite hebt gemaakt. Campagnes die je rechtstreeks in TikTok Ads Manager maakt, zijn niet automatisch beschikbaar voor deze functies in Advertentiemanager.

Een TikTok-campagne voor leadgeneratie instellen en starten

Koppel eerst het juiste TikTok-advertentieaccount. Daarna stel je het campagnedoel, de doelgroep en de advertentie in. Controleer alle instellingen voordat je publiceert.

Stap 1: koppel je TikTok-advertentieaccount

Koppel het TikTok Business Center en het advertentieaccount waarmee je campagnes wilt maken.

Log in op het juiste Voluit Suite-account.
Ga naar Marketing → Advertentiemanager.
Open Instellingen (Settings) → TikTok → Advertentieaccounts (Ad Accounts).
Klik op Account koppelen (Connect Account).
Log in bij TikTok als daarom wordt gevraagd.
Controleer de gevraagde machtigingen en geef toestemming via het autorisatieproces van TikTok.
Selecteer het juiste Business Center.
Selecteer het Advertentieaccount (Ad Account) dat je wilt koppelen.
Klik op Opslaan (Save).

Na het koppelen kun je het geselecteerde TikTok-advertentieaccount gebruiken om ondersteunde campagnes te maken en te beheren.

Belangrijk: je kunt per Voluit Suite-account één actief TikTok Business Center en één actief advertentieaccount tegelijk koppelen.

Stap 2: maak een TikTok-campagne

Maak een nieuwe campagne en kies TikTok als advertentieplatform.

Ga in Advertentiemanager naar Campagnes.
Klik op Campagne maken (Create Campaign).
Selecteer TikTok bij de beschikbare advertentieplatforms.
Selecteer Vanaf nul beginnen (Start from Scratch).
Geef je campagne een herkenbare naam.
Controleer of het campagnedoel op Leadgeneratie staat.
Selecteer de toepasselijke Speciale advertentiecategorieën (Special Ad Categories) als je advertentie over huisvesting, werkgelegenheid of krediet gaat.

Leadgeneratie is op dit moment het enige ondersteunde TikTok-campagnedoel in Advertentiemanager van Voluit Suite.

Stap 3: stel de advertentiegroep in

De instellingen van je advertentiegroep bepalen hoe TikTok je advertentie weergeeft en welke doelgroepvoorkeuren daarbij gelden.

Selecteer Advertentiegroep 1 (Ad Group 1) in het navigatiepaneel van de campagne of maak een nieuwe advertentiegroep.
Kies waar daarom wordt gevraagd een ondersteunde bestemming, zoals Direct formulier of Privéberichten.
Stel het beschikbare Budget in.
Stel de Planning in.
Selecteer de gewenste Geografische gebieden.
Stel bij de doelgroepinstellingen de Minimumleeftijd en Talen in.
Kies bij de richtlijnen voor automatische targeting de gewenste leeftijdsgroepen, geslachtsvoorkeuren en platforminstellingen.
Voeg waar van toepassing relevante interesses, gedrag of hashtaginteracties toe.

Controleer je doelgroepinstellingen en targetingvoorkeuren. Voorkeuren voor automatische targeting helpen TikTok bij de verspreiding, maar beperken niet strikt wie je advertentie te zien krijgt.

Stap 4: stel de bestemming in

De bestemming bepaalt hoe mogelijke klanten na het bekijken van je advertentie hun gegevens achterlaten of een gesprek beginnen.

Optie A: directe formulieren

Open de advertentie-instellingen.
Ga naar Bestemming.
Selecteer Direct formulier.
Kies een bestaand, gepubliceerd TikTok-formulier uit het keuzemenu.
Gebruik Voorbeeld (Preview) als die optie beschikbaar is om te controleren of je het juiste formulier hebt geselecteerd.

Let op: maak je directe formulieren eerst in TikTok Ads Manager. Daarna kun je ze in Voluit Suite selecteren.

Wil je de gegevens in je CRM ontvangen? Controleer dan of de benodigde TikTok-integratie en de koppeling van formuliervelden aan CRM-velden goed zijn ingesteld.

Optie B: privéberichten

Selecteer Privéberichten als bestemming in de betreffende campagne-instellingen.
Kies de beschikbare berichtinstellingen.
Stel een berichtsjabloon in met een begroeting en voorgestelde vragen, of stel een geautomatiseerde chat in.
Gebruik je een geautomatiseerde chat? Stel dan de vragen in waarmee je de gewenste contactgegevens verzamelt.
Controleer de beschikbare berichtinstellingen voordat je verdergaat.

Welke opties je ziet, hangt af van de gekozen bestemming en de beschikbare TikTok-instellingen.

Stap 5: maak de TikTok-advertentie

Stel de tekst en beelden in die in je TikTok-advertentie verschijnen.

Selecteer Advertentie 1 (Ad 1) of maak een extra advertentie binnen de advertentiegroep.
Vul een Advertentienaam in.
Controleer de gekozen bestemming en het bijbehorende formulier of de berichtinstellingen.
Kies de gewenste Actieknop.
Selecteer bij Plaatsen als het TikTok-account waarmee je adverteert.
Vul je boodschap in bij Advertentietekst.
Kies bij Advertentiemateriaal het formaat:

Carrousel: upload meerdere afbeeldingen.
Video: upload één video.

Upload het advertentiemateriaal.
Controleer het livevoorbeeld van je advertentie.

Zorg dat de actieknop aansluit op je aanbod en de gekozen bestemming.

Stap 6: controleer en publiceer de campagne

Controleer je campagne vóór publicatie. Zo vind je ontbrekende instellingen en problemen die kunnen voorkomen dat de advertentie wordt gepubliceerd.

Controleer de instellingen van de campagne, advertentiegroep en advertentie.
Klik in de campagnebouwer op Controleren (Review).
Bekijk of er verplichte velden ontbreken of validatiemeldingen verschijnen.
Los eventuele problemen met de accountinstellingen of de koppeling van formuliervelden op.
Controleer het gekozen advertentieaccount, budget, de planning, doelgroep, bestemming en het advertentiemateriaal.
Klik op Publiceren (Publish) om de campagne in te dienen.

Stap 7: beheer de campagne en volg de resultaten

Na publicatie beheer je je TikTok-campagne vanuit Advertentiemanager en bekijk je daar de beschikbare statistieken.

Ga terug naar Marketing → Advertentiemanager → Campagnes.
Zoek je TikTok-campagne in de campagnetabel.
Open de beschikbare campagneacties om de campagne te bewerken, pauzeren, hervatten of dupliceren.
Ga naar Statistieken om de beschikbare resultaten te bekijken.
Pas ondersteunde campagne-instellingen aan op basis van je advertentiedoelen en resultaten.

Veelgestelde vragen

V: Kan ik een bestaande TikTok-campagne gebruiken die buiten Voluit Suite is gemaakt?

Antwoord: Nee. In deze versie kun je alleen TikTok-campagnes beheren en de resultaten bekijken als je ze via Advertentiemanager in Voluit Suite hebt gemaakt. Campagnes die rechtstreeks in TikTok Ads Manager zijn gemaakt, worden op dit moment niet geïmporteerd voor beheer of rapportage.

V: Wat gebeurt er als ik een ander TikTok-advertentieaccount koppel?

Antwoord: Je kunt per Voluit Suite-account maar één actief TikTok Business Center en één actief advertentieaccount tegelijk gebruiken. Controleer vóór het wisselen wat je bestaande campagnes nodig hebben. Ga ook na wat de gevolgen zijn voor campagnes die je al hebt gemaakt.

V: Waarom staat mijn directe TikTok-formulier niet in het keuzemenu voor de bestemming?

Antwoord: Controleer of het formulier bestaat en gepubliceerd is in TikTok Ads Manager. Kijk ook of je het juiste advertentieaccount hebt geselecteerd. Is het formulier nog steeds niet beschikbaar? Controleer dan de TikTok-integratie en de accountmachtigingen.

V: Kan ik automatisch opvolgen nadat iemand een direct TikTok-formulier heeft ingevuld?

Antwoord: Voluit Suite heeft de workflowtrigger TikTok-formulier ingediend (TikTok Form Submitted) voor ondersteunde, gekoppelde formulieren. Stel eerst de benodigde CRM-integratie en de koppeling van formuliervelden in. Test daarna of inzendingen van het gekozen formulier binnenkomen voordat je op de automatische opvolging vertrouwt.

V: Kan ik privéberichten en directe formulieren in dezelfde TikTok-campagne gebruiken?

Antwoord: Beide bestemmingen worden ondersteund. Je kiest de bestemming tijdens het opbouwen van de campagne. Controleer bij de beschikbare instellingen van de advertentiegroep of je verschillende bestemmingen binnen één campagne kunt combineren.

V: Garanderen mijn doelgroepinstellingen dat alleen die mensen mijn advertenties zien?

Antwoord: Niet alle instellingen zijn harde beperkingen. De richtlijnen voor automatische targeting geven doelgroepvoorkeuren mee die TikTok kan gebruiken bij de verspreiding van je advertenties. De doelgroepinstellingen leggen afzonderlijke beperkingen vast.

Antwoord: Niet in deze eerste versie. Deze mogelijkheden staan gepland voor toekomstige uitbreidingen, net als aanvullende campagnedoelen.

V: Waarom komt mijn campagne niet door de controle vóór publicatie?

Antwoord: De controle kan ontbrekende verplichte velden, niet-gekoppelde formuliervelden of advertentieaccounts die nog niet klaar zijn voor gebruik signaleren. Lees de melding, pas de betreffende instellingen aan en voer de controle opnieuw uit.

V: Verschijnen al mijn prestatiegegevens uit TikTok Ads Manager in Voluit Suite?

Antwoord: Nee. Advertentiemanager in Voluit Suite toont op dit moment alleen resultaten van TikTok-campagnes die je via Voluit Suite hebt gemaakt. Welke cijfers en details beschikbaar zijn, hangt af van de ondersteunde TikTok-integratie.