WhatsApp keuze in Voluit Suite
Er zijn 2 verschillende manieren om gebruik te maken van WhatsApp in Voluit Suite.
- WhatsApp Meta
- WhatsApp SMS
Uitleg bij de twee opties zodat jij een keuze kunt bepalen:
| WhatsApp Meta | WhatsApp Meta eigen nummer | WhatsApp SMS | |
| Maandbedrag | Vast bedrag per maand €13 voor Whatsapp + €10 voor nummer | Vast bedrag per maand €13 voor Whatsapp + €10 voor nummer | Vast bedrag per maand €49 voor Whatsapp + €10 voor nummer |
| Variabele kosten | Variabele kosten voor sommige berichten - Marketingberichten zijn in Nederland vrij prijzig – ongeveer €16 per 100 berichten. | Geen - Onbeperkt Whatsapp sturen en ontvangen | |
| Limieten | 24hrs limiet, daarna gebruik maken van Whatsapp templates om conversaties (opnieuw) te starten | Geen - Je kunt altijd gesprek starten. Geen templates nodig | |
| Nummers | Een nummer via Voluit Suite, meestal een wat onbekender nummer zoals +31 970 102 59429 | Een 085 nummer via bijv. rinkel.nl | Een normaal 06 nummer of een 085 nummer via bijv. Dubline of Simyo of rinkel.nl |
| Mogelijkheden | Sms of bellen kan ook via Voluit Suite Je kunt werken met triggerlinks en interactieve berichten |
Sms of bellen kan niet via Voluit Suite | Sms of bellen kan niet via Voluit Suite. Je kunt werken met triggerlinks. |
| Afhankelijkheid | Meta checkt jouw bericht kwaliteit en bepaald daarop jouw berichtenlimiet. Alle bericht templates moeten eerst worden goedgekeurd. | Zelf verantwoordelijk voor niet spammen. Drip modus in workflows gebruiken. Meta kan je nummer blokkeren bij spam verdenking. Dan moet je een nieuw nummer activeren. | |
| Voluit Suite gebruik | Je gebruikt Whatsapp acties en triggers in workflows - in conversaties heb je een whatsapp tab | Je gebruikt SMS acties en triggers in workflows - in conversaties whatsapp je via de sms tab. SMS wordt dus vervangen door Whatsapp. | |
| Good to know | Zodra je WhatsApp koppelt via Meta/Voluit Suite, kun je het alleen nog gebruiken binnen Voluit Suite. Het is dan niet meer beschikbaar via andere koppelingen of op je telefoon zelf. (Komt wel een update aan voor EU nummers maar is er nog niet). | Porteren van het nummer naar Voluit Suite duurt even. | Soms blijven berichten op "pending" staan. In dat geval moet je in het admin panel opnieuw synchroniseren, of de verbinding herstellen door de QR-code opnieuw te scannen. |
| Geschikt voor | Massa berichtjes met tijdsdruk (bijv. een appje 5 min voor de webinar). | Niet geschikt voor massa berichtjes die een tijdsdruk hebben vanwege het verplichte drippen. Geschikt voor solopreneurs die alle communicatie vanaf hun telefoon ook graag in Voluit Suite willen zodat ze echt nooit iets kwijt zijn. |
Aanvragen WhatsApp in Voluit Suite
Stuur een mail naar support@voluitsuite.nl met daarin:
- WhatsApp Meta of WhatsApp SMS (nog geen idee? vraag dan om advies op basis van jouw situatie)
- Op welk nummer wil je de WhatsApp hebben? Eigen nummer, nieuw nummer (06 /085/ anders?)
Dan gaan we voor je aan de slag.