Een ontvangersegment is een dynamische groep contactpersonen die is opgebouwd uit filtervoorwaarden zoals tags, contactvelden, e-mailactiviteit of betrokkenheid. Contactpersonen worden automatisch aan het segment toegevoegd of eruit verwijderd wanneer hun gegevens veranderen.

Opgeslagen segmenten kun je opnieuw gebruiken bij het selecteren van ontvangers voor andere e-mailcampagnes.

Maak een ontvangersegment tijdens het voorbereiden van een e-mailcampagne om contactpersonen te bereiken die voldoen aan de filtervoorwaarden die je instelt.

1. Ga naar Marketing → E-mail → Campagnes.

2. Maak een nieuwe campagne of open een bestaande campagne.

3. Klik in de Email Builder op Send or Schedule.

   

4. Selecteer in het gedeelte Recipient (To) de optie Build Segments.

   

5. Kies de filters voor het segment. Bijvoorbeeld:

   • Tag is Compliant

   • AND Pre-Built Segment is Contacts Engaged in Last 7 Days

6. Gebruik Add Filter om extra voorwaarden toe te voegen of Add OR Filter om alternatieve groepen voorwaarden te maken.

   

7. Klik op Save om het segment later opnieuw te gebruiken of ga verder naar Review and Send bij het voorbereiden van de campagne.

Slimme lijsten en ontvangersegmenten zijn beide dynamische groepen op basis van filters, maar ze hebben verschillende doelen. Slimme lijsten worden voornamelijk gebruikt om contactpersonen in de CRM te organiseren en ermee te werken, terwijl ontvangersegmenten zijn bedoeld voor het selecteren van doelgroepen in e-mailcampagnes.