Advertentiemanager: Meta engagement advertentie maken met messaging apps

Meta Engagement-advertenties kunnen mensen vanuit een advertentie naar ondersteunde messaginggesprekken leiden. In Voluit Suite Advertentiemanager (Ad Manager) kun je een Engagement-campagne configureren met messagingbestemmingen zoals Facebook Messenger, Instagram Direct en WhatsApp wanneer de vereiste Meta-assets beschikbaar zijn.

Je kunt ook een Conversation Form gebruiken om de messagingervaring te begeleiden nadat iemand de advertentie heeft geopend. In deze handleiding lees je hoe je de campagne, messagingbestemmingen, het Conversation Form, de advertentie, doelgroep en publicatieflow configureert.

INHOUDSOPGAVE

• What is a Meta Engagement Ad with Messaging Apps?
• Key Benefits of Meta Engagement Ads with Messaging Apps
• How To Create a Meta Engagement Ad with Messaging Apps
• Tracking & Optimisation
• Frequently Asked Questions

Wat is een Meta Engagement-advertentie met Messaging Apps?

Een Meta Engagement-advertentie met Messaging Apps is een campagne die is ontworpen om gesprekken te starten via ondersteunde Meta-messagingbestemmingen.

Voluit Suite Advertentiemanager ondersteunt de Engagement-doelstelling en maakt Conversation Forms mogelijk op Ad-niveau. De messagingervaring die iemand krijgt, hangt af van de campagneconfiguratie en de Meta-assets die zijn verbonden met de geselecteerde Facebook-pagina.

Voorvertoningen van Conversation Forms worden bijgewerkt op basis van de messagingapps die voor de campagne zijn geselecteerd.

Belangrijkste voordelen van Meta Engagement-advertenties met Messaging Apps

Messaging-app Engagement-campagnes stellen bedrijven in staat om rechtstreeks vanuit een Meta-advertentie gesprekken te starten en de campagne vanuit Voluit Suite te beheren.

• Rechtstreeks een gesprek starten: Laat mensen vanuit de advertentie naar een ondersteunde messagingbestemming gaan.
• Opties voor messagingbestemmingen: Gebruik beschikbare bestemmingen voor Messenger, Instagram Direct of WhatsApp op basis van de verbonden Meta-assets.
• Conversation Forms: Gebruik een Conversation Form voor begroetingen, snelle antwoorden, veelgestelde vragen en ondersteunde geautomatiseerde reacties.
• Centrale configuratie: Configureer de Campaign, Ad Set, Ad en Conversation Form vanuit Voluit Suite Advertentiemanager.
• Rapportage over prestaties: Bekijk de prestaties van gepubliceerde campagnes in Advertentiemanager Statistics.

Een Meta Engagement-advertentie met Messaging Apps maken

Start vanuit de werkruimte van Advertentiemanager voor het account, selecteer de Engagement-doelstelling en configureer vervolgens de details van de Ad Set en Ad voordat je de campagne controleert en publiceert.

Meta Ads stellen bedrijven in staat om betrokkenheid te stimuleren en gesprekken te starten met potentiële klanten via messagingapps zoals Facebook Messenger, Instagram Direct en WhatsApp. In deze handleiding doorloop je het instellen van een advertentiecampagne met de volgende specificaties:

• Ad-doelstelling: Engagement

• Conversie-account: Messaging Apps

• Prestatiedoel: Het aantal gesprekken maximaliseren

Daarnaast belicht deze handleiding de uitzonderingen waarbij de advertentie of het Conversation Form wel voor de ene messagingapp werkt, maar niet voor andere apps.

Stap 1: Open Advertentiemanager

1. Klik op + Create Campaign om een nieuwe campagne te starten.

   

2. Selecteer Facebook Campaign en Start from scratch.

Stap 2: Kies de Facebook-pagina en het Instagram-account

1. Selecteer de Facebook-pagina waaraan je advertentie moet worden gekoppeld en die je bedrijf vertegenwoordigt.

   

Opmerking: De Instagram-messagingapp komt niet in aanmerking voor Click-to-Direct-advertenties als er geen Instagram-account aan de geselecteerde pagina is gekoppeld.

Stap 3: Kies de Ad-doelstelling

1. Selecteer Engagement als doelstelling.

   

2. Het Conversion Account is standaard ingesteld op 'Messaging Apps'

3. Het Performance goal is standaard ingesteld op 'Maximise number of conversations'

   • Hierdoor optimaliseert Meta de advertentieweergave om gebruikers aan te moedigen chats met je bedrijf te starten.

Stap 4: Kies Messaging Apps voor gesprekken

Selecteer onder het gedeelte Messaging Apps een of meer platforms waarop je berichten wilt ontvangen:

• Facebook Messenger

• Instagram Direct - Deze optie kan alleen worden gebruikt als aan de geselecteerde Facebook-pagina een Instagram-account is gekoppeld.

• WhatsApp - WhatsApp kan alleen als messagingapp voor een CTX-advertentie worden gebruikt als je WhatsApp-nummers hebt toegevoegd aan de Facebook-pagina die voor de advertentiecampagne is geselecteerd.

Wat gebeurt er als er geen messagingapp is geselecteerd?

Stap 5: Maak een Conversation Form aan of gebruik een bestaand formulier

Stap 6: Selecteer plaatsingen

Gebruik de plaatsingsopties die beschikbaar zijn voor de Engagement-campagne.

• Gebruik de standaardplaatsingsoptie als je wilt dat Meta de geschikte plaatsingen gebruikt die voor de campagne beschikbaar zijn.
• Schakel Manual Placements in als je geschikte plaatsingen afzonderlijk wilt selecteren.

Beschikbare plaatsingen kunnen afhankelijk zijn van de campagneconfiguratie en de actuele ondersteuning door Meta.

Stap 7: Maak je advertentie

1. Selecteer een advertentie-indeling:

   • Single Image/Video – Een eenvoudige advertentie met één visueel element.

   • Carousel – Meerdere afbeeldingen/video's waar gebruikers doorheen kunnen scrollen.

2. Schrijf aantrekkelijke advertentietekst:

   • Houd de tekst kort en overtuigend.

   • Benadruk een sterke Call-to-Action (CTA), zoals “Stuur ons nu een bericht!”.

3. Stel de Call-to-Action (CTA) in:

   • Kies “Send Message”.

   • Als meerdere messagingapps zijn geselecteerd, optimaliseert Meta het platform waarop je waarschijnlijk het beste reageert.

Stap 8: Budget en planning

Selecteer de budgetopties die beschikbaar zijn voor de Ad Set.

1. Kies een Daily Budget of Lifetime Budget.

2. Voer het budgetbedrag in.

3. Configureer indien nodig de beschikbare opties voor de start- en eindplanning.

De kosten voor Meta-advertenties worden in rekening gebracht via de betaalmethode die aan het verbonden Meta Ads-account is gekoppeld.

Stap 9: Stel de doelgroep in

1. Kies je doelgroep op basis van account, leeftijd, geslacht en gedetailleerde targeting.

2. Gebruik Custom Audiences om bestaande klanten te targeten of lookalike-doelgroepen te vinden om nieuwe gebruikers te bereiken.

Stap 10: Controleer en publiceer

1. Controleer alle instellingen zorgvuldig.

2. Klik op Publish om je advertentie te starten.

3. Houd de prestaties bij in Advertentiemanager Statistics.

Tracking en optimalisatie

• Gebruik Meta Pixel om gebruikersinteracties bij te houden. 

• Maak een CAPI-actie aan om gegevens terug te sturen naar Meta voor een effectieve tracking van gesprekken.

• Optimaliseer door verschillende advertenties en doelgroepsegmenten te testen.

• Pas het budget en de plaatsingen aan op basis van prestatiegegevens.

Optioneel: Stuur ondersteunde conversiegebeurtenissen naar MetaDe configuratie van Meta Conversion API staat los van het maken van de messagingadvertentie. Voluit Suite ondersteunt momenteel een Instagram DM-gebeurtenistype in de Meta Conversion API-workflow voor Click-to-Direct-advertenties. Configureer dit alleen wanneer je rapportage- of attributieworkflow die ondersteunde gebeurtenis vereist.Gebruik voor exacte triggers, gebeurtenistypen, pixels en workflowconfiguratie de afzonderlijke documentatie voor Meta Conversion API in plaats van CAPI vanuit deze handleiding voor het maken van campagnes te configureren.

Veelgestelde vragen

V: Welke campagnedoelstelling moet ik gebruiken voor deze messagingworkflow?

Gebruik de Engagement-doelstelling voor de Conversation Form-workflow die in dit artikel wordt beschreven.

V: Kan ik een Conversation Form aanmaken in Advertentiemanager?

Ja. Voor Engagement-campagnes kun je tijdens de Ad-configuratie een bestaand Conversation Form selecteren of een nieuw formulier aanmaken.

V: Welke messagingapps ondersteunt het huidige artikel?

De bestaande Voluit Suite-workflow beschrijft Facebook Messenger, Instagram Direct en WhatsApp. De exacte beschikbaarheid hangt af van de Meta-assets en verbindingen die voor de campagne beschikbaar zijn.

V: Waar kan ik de campagneprestaties na publicatie bekijken?

Ga naar Account → Marketing → Advertentiemanager → Statistics.

V: Heb ik Meta Pixel nodig om messaginggesprekken te ontvangen?

De huidige Voluit Suite-documentatie vermeldt Meta Pixel niet als vereiste voor het ontvangen van messaginggesprekken in deze campagneconfiguratie.

V: Kan ik Meta Conversion API gebruiken met Click-to-Direct-advertenties?

Ja. De huidige Voluit Suite-workflowdocumentatie ondersteunt een Instagram DM-gebeurtenistype voor Click-to-Direct-advertenties. Configureer dit afzonderlijk via Workflows wanneer je use case rapportage over ondersteunde conversiegebeurtenissen vereist.