Advertentiemanager: Aangepaste doelgroepen (custom audiences)

In dit artikel leggen we de stappen uit die je moet nemen om Custom Audiences te maken en hoe je deze gebruikt tijdens het maken van campagnes in Advertentiemanager (Ad Manager).

INHOUDSOPGAVE

Wat is een Meta Custom Audience?

Een Meta Custom Audience is een herbruikbare doelgroep die is gemaakt op basis van een ondersteunde gegevens- of engagementbron. Voluit Suite documenteert momenteel het maken van Custom Audiences vanuit de bronnen Website, Facebook Page, Lead Form en Customer List.

De informatie die nodig is om de doelgroep te maken, hangt af van de geselecteerde bron. Nadat Meta de doelgroep heeft verwerkt en de status Ready is geworden, kun je deze selecteren voor retargeting van geschikte campagnes.

Belangrijkste voordelen van Meta Custom Audiences

Met Custom Audiences kun je ondersteunde doelgroepgegevens opnieuw gebruiken bij het instellen van retargeting voor Meta-campagnes.

  • Meerdere doelgroepbronnen: Maak doelgroepen op basis van ondersteunde websiteactiviteit, engagement op een Facebook Page, Lead Form-activiteit of klantgegevens.
  • Herbruikbare retargeting: Selecteer een gereedgemaakte Custom Audience bij het instellen van geschikte Meta-campagnes.
  • Inline maken: Maak een Custom Audience zonder de workflow voor het instellen van de campagne te verlaten.
  • Centraal beheer: Maak en beheer doelgroepen vanuit Advertentiemanager Settings.
  • Dynamische klantdoelgroepen: Ondersteunde dynamische slimme lijst-doelgroepen kunnen contacten toevoegen en verwijderen wanneer de bron-Smart List verandert.

Waar maak je Meta Custom Audiences?

Voluit Suite biedt twee manieren om te beginnen met het maken van een Meta Custom Audience. Maak vooraf doelgroepen vanuit Advertentiemanager Settings of maak er een tijdens het instellen van de Retargeting-doelgroep voor een campagne.

Op het tabblad Retargeting is de eerste optie in de lijst wanneer je op de vervolgkeuzelijst bij 'Nieuwe maken of retargetingdoelgroep selecteren' klikt: “Een Custom Audience maken”

Hoe maak je een Custom Audience?

Dit type doelgroep verwijst naar een groep mensen die bekend zijn met je merk/product en er eerder op een bepaald moment interactie mee hebben gehad op een van de Meta-platforms. We gebruiken een Custom Audience die speciaal is samengesteld om deze groep mensen met onze advertentiecampagne te bereiken.

Het maken van een Custom Audience bestaat uit twee stappen. Beide stappen worden hieronder beschreven:

  1. Wanneer je op de knop 'Een Custom Audience maken' klikt, wordt een modaal dialoogvenster geopend waarin je een bron voor de Custom Audience kunt selecteren. Deze bron wordt gebruikt om de Custom Audience te maken.

  2. Nadat je een bron hebt gekozen en op 'Volgende' klikt, ga je naar de tweede stap van het maken van een Custom Audience. Er wordt een dialoogvenster weergegeven met de bijbehorende opties, afhankelijk van de geselecteerde bron.

    Voorbeeld: als 'Website' is geselecteerd, ziet de tweede stap voor het maken van een Custom Audience er als volgt uit:

    Pixel: In de vervolgkeuzelijst wordt een lijst weergegeven met alle pixels die in HL Advertentiemanager bestaan. Je kunt een van deze pixels selecteren.

    Gebeurtenissen: Selecteer de gebeurtenis die als uitgangspunt voor het maken van je doelgroep moet worden gebruikt. Er zijn twee opties:

    1. Alle websitebezoekers - Dit verwijst naar alle mensen die je website hebben bezocht of ermee interactie hebben gehad.

    2. Bezoekers op basis van bestede tijd - Dit verwijst naar de mensen die de meeste tijd op je website hebben doorgebracht. Je kunt de doelgroep verder verfijnen door een percentiel te selecteren.

    Voorbeeld van het gebruik van een percentiel: als ik 10% selecteer, betekent dit dat de doelgroep die wordt gebruikt voor de selectie bestaat uit de bezoekers die tot de 10% behoren wat betreft de tijd die ze op je website hebben doorgebracht.

    Bewaarperiode van doelgroep: Dit verwijst naar het aantal dagen dat gebruikers in je doelgroep blijven nadat ze interactie hebben gehad met je content. Voor een Website-doelgroep is 30 dagen de maximaal toegestane limiet.

    Opmerking: Daarnaast kunnen nog vier voorwaarden worden toegevoegd die vergelijkbaar zijn met de hierboven beschreven voorwaarde. Je kunt instellen dat ze samen met de standaardvoorwaarde worden opgenomen of worden uitgesloten door respectievelijk op 'Meer mensen opnemen' en 'Mensen uitsluiten' te klikken.

    Voeg een naam van de doelgroep en beschrijving toe om deze gemakkelijk te kunnen onderscheiden.

Hoe maak je een Website Custom Audience?

Alle details over het maken van een Website Custom Audience worden in het bovenstaande gedeelte aan de hand van een voorbeeld uitgelegd.

Hoe maak je een Facebook Page Custom Audience?

Door in het eerste dialoogvenster van de stappen 'Facebook Page' als bron voor de Custom Audience te selecteren, kun je een doelgroep maken van mensen die je pagina volgen of ermee interactie hebben gehad. Vervolgens kun je in de tweede stap de details van de doelgroep instellen.

Pagina: In de vervolgkeuzelijst wordt een lijst weergegeven met alle pagina's die met Advertentiemanager zijn geïntegreerd. Je kunt een van deze pagina's selecteren.

Gebeurtenissen: Selecteer de gebeurtenis die als uitgangspunt voor het maken van je doelgroep moet worden gebruikt. In de vervolgkeuzelijst met gebeurtenissen staan 7 opties, waarvan je er één kunt selecteren.

Bewaarperiode van doelgroep: Dit verwijst naar het aantal dagen dat gebruikers in je doelgroep blijven nadat ze interactie hebben gehad met je content. Voor een Facebook Page-doelgroep is 365 dagen de maximaal toegestane limiet.

Opmerking: Daarnaast kunnen nog vier voorwaarden worden toegevoegd die vergelijkbaar zijn met de hierboven beschreven voorwaarde. Je kunt instellen dat ze samen met de standaardvoorwaarde worden opgenomen of worden uitgesloten door respectievelijk op 'Meer mensen opnemen' en 'Mensen uitsluiten' te klikken.

Voeg een naam van de doelgroep en beschrijving toe om deze gemakkelijk te kunnen onderscheiden.

Hoe maak je een Lead Form Custom Audience?

Door in het eerste dialoogvenster van de stappen 'Lead Form' als bron voor de Custom Audience te selecteren, kun je een doelgroep maken van mensen die een formulier in een van je leadgeneratieadvertenties op Facebook of Instagram hebben geopend of ingevuld. Vervolgens kun je in de tweede stap de details van de doelgroep instellen.

Gebeurtenissen: Selecteer de gebeurtenis die als uitgangspunt voor het maken van je doelgroep moet worden gebruikt. In de vervolgkeuzelijst met gebeurtenissen staan 3 opties, waarvan je er één kunt selecteren:

1. Gebruikers die het formulier hebben geopend en verzonden

2. Gebruikers die het formulier hebben geopend maar niet hebben verzonden

3. Iedereen die het formulier heeft geopend

Pagina: In de vervolgkeuzelijst wordt een lijst weergegeven met alle pagina's die met Advertentiemanager zijn geïntegreerd. Je kunt een van deze pagina's selecteren.

Leadformulier: Op basis van de geselecteerde pagina worden alle leadformulieren die aan deze pagina zijn gekoppeld weergegeven in de vervolgkeuzelijst voor leadformulieren. Je kunt er één selecteren. Dit is het formulier dat wordt gebruikt om een doelgroep samen te stellen van mensen die interactie hebben gehad met dit formulier.

Bewaarperiode van doelgroep: Dit verwijst naar het aantal dagen dat gebruikers in je doelgroep blijven nadat ze interactie hebben gehad met je content. Voor een Lead Form-doelgroep is 90 dagen de maximaal toegestane limiet.

Opmerking: Daarnaast kunnen nog vier voorwaarden worden toegevoegd die vergelijkbaar zijn met de hierboven beschreven voorwaarde. Je kunt instellen dat ze samen met de standaardvoorwaarde worden opgenomen of worden uitgesloten door respectievelijk op 'Meer mensen opnemen' en 'Mensen uitsluiten' te klikken.

Voeg een naam van de doelgroep en beschrijving toe om deze gemakkelijk te kunnen onderscheiden.

Opmerking: Nadat een Custom Audience succesvol is gemaakt, wordt deze weergegeven in de vervolgkeuzelijst Retargeting Audience. Je kunt deze gebruiken om een campagne te maken zodra de status van de nieuw gemaakte doelgroep Ready is.

Hoe maak je een Customer List Custom Audience? 

Door in het eerste dialoogvenster van de stappen ‘Customer List’ als bron voor de Custom Audience te selecteren, kun je CSV Upload of Smart List kiezen en in de tweede stap de details van de doelgroep instellen.

Met een Meta Customer List Custom Audience kun je je eigen klantgegevens, zoals e-mailadressen en telefoonnummers, in Advertentiemanager gebruiken om specifieke personen op Facebook en Instagram te bereiken. De gegevens worden gekoppeld aan gebruikersprofielen, zodat je gerichte advertenties kunt tonen.

Method How it works Key notes

Bestand uploaden

Upload een CSV-bestand met klantidentificatiegegevens, zoals e-mailadressen en telefoonnummers, om de doelgroep te maken.

; de upload mislukt als headers/waarden ongeldig zijn.Meta's formatting guidelines; de upload mislukt als headers/waarden ongeldig zijn.

Slimme lijsten (Smart Lists) gebruiken → Statisch

Maak de doelgroep vanuit een bestaande slimme lijst van Voluit Suite en zet deze vast op het moment dat de doelgroep wordt gemaakt.

Bevat alleen contacten die op het moment van maken aanwezig zijn; wordt later niet bijgewerkt.

Slimme lijsten (Smart Lists) gebruiken → Dynamisch

Koppel een slimme lijst van Voluit Suite die dynamisch wordt bijgewerkt wanneer de lijst verandert.

Voegt automatisch contacten toe of verwijdert deze wanneer de slimme lijst wordt bijgewerkt.

Veelgestelde vragen

V: Waar kan ik een Meta Custom Audience maken in Voluit Suite? 

Je kunt er een maken vanuit Advertentiemanager Settings of tijdens het instellen van Retargeting op Ad Set-niveau van een Meta-campagne.

V: Welke bronnen voor Custom Audiences worden in Voluit Suite gedocumenteerd? 

Het huidige artikel documenteert de bronnen Website, Facebook Page, Lead Form en Customer List.

V: Waarom kan ik de Custom Audience die ik zojuist heb gemaakt niet selecteren?

De doelgroep moet de status Ready bereiken voordat je deze kunt selecteren. Voluit Suite voorkomt dat doelgroepen worden geselecteerd die nog Not Ready zijn.

V: Kan ik een Customer List-doelgroep maken vanuit een slimme lijst van Voluit Suite?

Ja. De Customer List-workflow ondersteunt slimme lijsten van Voluit Suite.

V: Wat is het verschil tussen een statische en dynamische slimme lijst-doelgroep?

Statische doelgroepen behouden de samenstelling die op het moment van maken is vastgelegd. Dynamische doelgroepen voegen leden toe en verwijderen leden wanneer de bron-Smart List verandert.

V: Kan ik meer dan één Retargeting-doelgroep selecteren?

Ja. De huidige documentatie over Voluit Suite Audience Controls staat maximaal 15 Retargeting-doelgroepen toe.

V: Waarom kan Meta een Custom Audience beperken?

Meta kan doelgroepen beperken die informatie bevatten of impliceren die volgens de voorwaarden van Meta verboden is. Bekijk het speciale artikel over beperkingen voor de actuele vereisten.

Heeft dit je vraag beantwoord? Bedankt voor de feedback! Er was een probleem bij het versturen van je feedback. Probeer later nog eens.

Gerelateerde artikelen