Klantportaal: SSO magische links - Schakel toegang met één klik tot cliëntapps in
In dit artikel lees je hoe je SSO (Single Sign-On) Magic Links maakt en gebruikt om klanten direct en veilig toegang te geven tot afzonderlijke client portal-apps, zoals Courses, Communities of Affiliates, zonder dat ze inloggegevens nodig hebben. Je leert ook hoe je deze links als aangepaste menu-items in de client portal insluit, de zichtbaarheid van toegang beheert en de navigatie stroomlijnt voor een professionelere klantervaring.
Wat zijn SSO Magic Links?
SSO Magic Links zijn unieke, geauthenticeerde URL's waarmee gebruikers rechtstreeks toegang krijgen tot een client portal-app zonder inloggegevens in te voeren. Wanneer een klant op zijn of haar persoonlijke link klikt, wordt diegene direct ingelogd en naar de juiste bestemming geleid, zoals een cursusdashboard, communitygedeelte of affiliateportal.
Deze links zijn app-specifiek en contactspecifiek. Dat betekent dat elke gebruiker veilige toegang krijgt tot precies de portalervaring die aan diegene is toegewezen.
Belangrijkste voordelen van SSO Magic Links
SSO Magic Links zijn ontworpen om drempels te verlagen, tijd te besparen en de klanttevredenheid te verhogen. De belangrijkste voordelen zijn:
- Inloggen met één klik: Directe toegang zonder een gebruikersnaam of wachtwoord in te voeren.
- Snellere onboarding: Klanten kunnen direct met hun app-ervaring aan de slag.
- Minder supporttickets: Voorkomt inlogproblemen, zoals vergeten wachtwoorden.
- Verbeterde navigatie: Zorgt voor een soepelere en directere inlogervaring.
- Gemak bij meerdere apps: Ideaal voor configuraties met meerdere apps, zoals Courses + Communities + Affiliates.
- Meer betrokkenheid: Eenvoudigere toegang stimuleert herhaalde bezoeken en voortdurende interactie.
Magic Links genereren en gebruiken
Magic Links kunnen vanuit het Client Portal Dashboard worden gemaakt en met contacten worden gedeeld om directe toegang tot specifieke apps te bieden.
Het Sites Dashboard openen
Ga in het menu aan de linkerkant naar het tabblad Sites om toegang te krijgen tot je Client Portal Dashboard. In dit gedeelte kun je je apps voor klanten beheren en veilige inlogervaringen maken.
Het gedeelte Client Portal openen
Klik in het menu Sites bovenaan op de vervolgkeuzelijst Client Portal en selecteer Dashboard. Hiermee krijg je toegang tot beheertools voor de client portal, zoals het genereren van Magic Links en app-instellingen.
Op “Generate” klikken voor een Magic Link
Klik in het paneel Actions op de knop Generate naast “Generate Magic Link”. Hiermee start je het proces om een veilige inlogmogelijkheid met één klik te maken voor een specifiek contact en een specifieke app.
Magic Links die vanuit de Client Portal worden gegenereerd, verlopen na 15 minuten.Nadat je een Magic Link hebt gegenereerd, toont een afteltimer hoeveel tijd er nog resteert voordat de link verloopt. Zodra de huidige link is verlopen, wordt de knop Generate Magic Link weer beschikbaar, zodat je een nieuwe link kunt maken.
Het type Magic Link selecteren
Kies Custom Menu om een herbruikbare Magic Link te genereren voor navigatie in de client portal. Dit type link is ideaal om rechtstreeks in de zijbalk van je portal op te nemen.
De app selecteren
Gebruik de vervolgkeuzelijst onder Select App om te kiezen welke client portal-app de Magic Link moet openen: Courses, Affiliates of Communities. Hiermee bepaal je de bestemming wanneer de link wordt gebruikt.
De Magic Link genereren
Nadat je de app hebt geselecteerd, klik je op de knop Generate. Er wordt dan direct een veilige URL voor inloggen met één klik gemaakt die je kunt insluiten of delen.
De Magic Link kopiëren
Klik nadat de link is gegenereerd op het copy icon om de link op je klembord op te slaan. Je kunt deze veilige SSO-link nu overal plakken waar dat nodig is, bijvoorbeeld in e-mails of aangepaste menu-items, voor naadloze toegang voor klanten.
Veelgestelde vragen
V: Werken Magic Links voor alle client portal-apps?
Ze werken met Courses, Communities en Affiliates.
V: Zijn Magic Links veilig?
Ja. Elke link is uniek voor het contact en de app en biedt alleen de benodigde toegang.
V: Kan ik Magic Links gebruiken in automations of e-mails?
Ja. Je kunt de link invoegen in geautomatiseerde berichten, onboarding-e-mails of aangepaste knoppen.
V: Moeten gebruikers eerst zijn ingelogd in de portal?
Nee. Als ze op de Magic Link klikken, worden ze ingelogd en automatisch doorgestuurd.
V: Kan ik een Magic Link opnieuw genereren?
Ja. Herhaal het generatieproces om een nieuwe link te maken.