Advertentiemanager: Doelgroepsegmenten voor Google Ads

Met Advertentiebeheer in Voluit Suite kun je doelgroepsegmenten voor Google Ads maken, beheren en gebruiken om de juiste klanten te bereiken. Je hoeft daarvoor Voluit Suite niet te verlaten. In dit artikel lees je hoe je deze segmenten aanmaakt en inzet in je campagnes.

Wat zijn doelgroepsegmenten voor Google Ads?

Doelgroepsegmenten verdelen mensen in groepen die je met Google Ads kunt bereiken. Doordat je segmenten binnen Voluit Suite aanmaakt en selecteert, kost het instellen minder tijd. Ook kun je je doelgroepen in verschillende campagnes op een consistente manier benaderen, met aandacht voor privacy.

Voluit Suite ondersteunt vier soorten doelgroepsegmenten voor Google Ads: klantmatching, websitebezoekers, interessesegmenten en vergelijkbare doelgroepen.

Voordelen van doelgroepsegmenten voor Google Ads

• Sneller werken: maak en selecteer doelgroepen zonder Voluit Suite te verlaten.
• Google-doelgroepen op één plek: gebruik de ondersteunde doelgroeptypen vanuit Voluit Suite. Welke opties beschikbaar zijn, hangt af van je campagnetype.
• Segmenten maken tijdens het instellen: maak segmenten voor klantmatching en websitebezoekers terwijl je een campagne instelt.
• Gericht selecteren op interesses: bekijk interessecategorieën en subcategorieën voor affiniteitsdoelgroepen en doelgroepen met koopintentie.
• Relevantere doelgroepen bereiken: dit kan bijdragen aan meer klikken en conversies. Het resultaat hangt af van je campagne.
• Consistent samenwerken: beheer je doelgroepen op één plek, zodat je team dezelfde goedgekeurde segmenten kan gebruiken in verschillende campagnes.

Doelgroepsegmenten

Doelgroepsegmenten groeperen mensen op basis van gegevens uit je website, klantenlijst of gebruikersactiviteit. Je kunt ze gebruiken om eerdere bezoekers opnieuw te bereiken, klanten opnieuw te betrekken of je doelgroep uit te breiden.

Beschikbare segmenttypen

Een doelgroepsegment aanmaken

1. Ga in je account naar Marketing → Advertentiemanager (Ad Manager) (Marketing → Advertentiebeheer).

   

2. Klik op Settings (Instellingen).

   

3. Open het tabblad Google Ads → Audience Segments (Google Ads → Doelgroepsegmenten). Klik op + Create New Segment (+ Nieuw segment aanmaken).

   

4. Kies een Segment Type (Segmenttype): Customer Match (Klantmatching), Website Visitors (Websitebezoekers), Interest (Interesse) of Lookalike (Vergelijkbare doelgroep).

5. Klik op Continue (Doorgaan).

   

6. Vul de gegevens in voor het gekozen segmenttype. Hieronder lees je welke instellingen je per type nodig hebt.
7. Klik op Create (Aanmaken).

Segmenttypen

1. Klantmatching

Doel: mensen bereiken uit je eigen klanten- of contactenlijsten.

Toepassing: eerdere klanten opnieuw benaderen of een brondoelgroep maken waarmee je vergelijkbare nieuwe klanten kunt bereiken.

Stappen:

1. Kies Customer Match (Klantmatching).
2. Upload een CSV-bestand of selecteer een Smart List (Slimme lijst) om de gegevens dynamisch te synchroniseren.
3. Stel de Membership Duration (Lidmaatschapsduur) in: maximaal 540 dagen. Dit bepaalt hoelang iemand in het segment blijft.
4. Bevestig dat je gegevens voldoen aan het beleid van Google voor klantmatching.
5. Geef het segment een naam bij Name (Naam) en klik op Create (Aanmaken).

2. Websitebezoekers

Doel: mensen opnieuw bereiken die interactie hebben gehad met je website.

Toepassing: vervolgadvertenties tonen aan mensen die belangrijke pagina’s hebben bezocht, zoals je prijspagina of afrekenpagina.

Tip: begin met een kortere periode van 30 tot 60 dagen om mensen te bereiken bij wie de interesse of koopintentie nog actueel is.

Stappen:

1. Kies Website Visitors (Websitebezoekers).
2. Stel de voorwaarden in, bijvoorbeeld een bezoek aan de pagina /checkout   .
3. Stel de periode in waarover je bezoekers wilt meenemen, bijvoorbeeld de afgelopen 30 dagen.
4. Combineer meerdere regels met AND/OR (EN/OF).
5. Geef het segment een naam bij Name (Naam) en klik op Create (Aanmaken).

3. Interessesegmenten

Doel: mensen bereiken op basis van hun interesses of waar ze actief naar zoeken.

Toepassing: nieuwe potentiële klanten bereiken of je naamsbekendheid vergroten.

Let op: de aangepaste interessesegmenten die hier worden beschreven, zijn via deze werkwijze in Advertentiebeheer niet beschikbaar voor zoekcampagnes. Welke andere doelgroepopties je kunt gebruiken, hangt af van het gekozen Google-campagnetype.

Stappen:

1. Kies Interest Segments (Interessesegmenten).
2. Geef het segment een naam bij Name (Naam).
3. Voeg Interest (Interesse) of Behavior (Gedrag) toe.
   • Vul zoekwoorden of zinnen in die passen bij je ideale klant. Je advertenties bereiken mensen die waarschijnlijk interesse of koopintentie hebben voor deze onderwerpen. Google baseert dit op hun gedrag en activiteiten, zoals de apps die ze gebruiken en de inhoud waarnaar ze online zoeken.
4. Je kunt ook Website URLs (Websiteadressen) toevoegen.
   • Vul adressen in van websites die je ideale klant mogelijk bezoekt. Je advertenties bereiken mensen die websites bezoeken die lijken op de opgegeven websites. Dit betekent niet dat je advertenties op die websites worden getoond.
5. Een andere optie is Bundle IDs of Apps (Bundel-ID’s van apps) invoeren.
   • Vul de bundel-ID’s in van apps die je ideale klant mogelijk gebruikt. Je advertenties bereiken mensen die vergelijkbare apps downloaden en gebruiken. Dit betekent niet dat je advertenties in die apps worden getoond.
6. Klik op Create (Aanmaken).

4. Vergelijkbare doelgroepen

Doel: je bereik vergroten door mensen te benaderen die lijken op je best presterende doelgroepen.

Toepassing: nieuwe potentiële klanten bereiken en nieuwe klanten aantrekken.

Beperkingen van Google: vergelijkbare doelgroepen zijn niet beschikbaar voor zoekcampagnes. Het geografische gebied van de vergelijkbare doelgroep moet overeenkomen met het geografische gebied van de campagne. Voor Demand Gen stapt Google in 2026 over van vergelijkbare doelgroepsegmenten naar doelgroepsuggesties. Afhankelijk van je account en de uitrol kunnen bronlijsten en bereikinstellingen daardoor als signalen worden gebruikt, in plaats van als strikte grenzen voor gelijkenis.

Stappen:

1. Kies Lookalike Segment (Vergelijkbare doelgroep).
2. Geef het segment een naam bij Name (Naam).
3. Selecteer maximaal 10 bronlijsten.
4. Kies de landen die je wilt bereiken.
5. Als deze optie in je account wordt getoond, stel je de Reach Size (Bereikgrootte) in: Narrow (Smal) met 2,5%, Balanced (Gebalanceerd) met 5% of Broad (Breed) met 10%. In ondersteunde Demand Gen-campagnes kunnen deze instellingen als doelgroepsuggesties worden gebruikt.
6. Klik op Create (Aanmaken).

Doelgroepsegmenten gebruiken in Google Ads-campagnes

1. Ga naar Marketing → Advertentiemanager → + Create Campaign (Marketing → Advertentiebeheer → + Campagne aanmaken).
2. Kies Google als platform en klik op Next (Volgende).
3. Maak een campagne vanaf het begin met Scratch (Vanaf nul) of kies een sjabloon via Templates (Sjablonen).
4. Zoek de beschikbare doelgroepinstellingen voor het gekozen Google-campagnetype. De plek van deze instellingen kan per campagnebouwer verschillen.
5. Open Audience Segments (Doelgroepsegmenten) of Audience Signals (Doelgroepsignalen) als deze opties beschikbaar zijn.
6. Selecteer bestaande segmenten die geschikt zijn voor je campagne. Als je tijdens het instellen een segment kunt aanmaken, klik je op + Create a New Audience Segment (+ Nieuw doelgroepsegment aanmaken).

Wat zijn interessecategorieën?

Google biedt vooraf samengestelde doelgroepcategorieën op basis van langdurige interesses en actuele koopintentie. Deze worden in de interface aangeduid als Affinity (Affiniteit) en In-Market (Koopintentie).

Met deze categorieën kun je mensen bereiken buiten je eigen klanten- en bezoekerslijsten, als je campagnetype deze opties ondersteunt.

1. Affiniteitsdoelgroepen

Affiniteitsdoelgroepen bestaan uit mensen met bepaalde leefstijlen, passies en algemene interesses. Google bepaalt deze groepen op basis van gedrag over een langere periode, zoals bezochte websites, bekeken video’s en hoe vaak iemand interactie heeft met bepaalde inhoud.

Voorbeelden van categorieën:

• Tech Enthusiasts (Technologieliefhebbers)
• Sports Fans (Sportfans)
• Health & Fitness Buffs (Liefhebbers van gezondheid en fitness)
• Foodies (Liefhebbers van eten)
• Home Improvement Enthusiasts (Doe-het-zelf- en verbouwliefhebbers)

Wanneer gebruik je ze?

• Voor campagnes die je naamsbekendheid vergroten of mensen aan het begin van hun klantreis bereiken.
• Om je merk bekend te maken bij nieuwe mensen die waarschijnlijk interesse hebben in je productcategorie.

Tips:

• Gebruik brede doelgroepomschrijvingen om je bereik te vergroten.
• Sluit bestaande klanten of segmenten met websitebezoekers uit om overlap te voorkomen, als je campagne dit ondersteunt.
• Combineer deze doelgroepen met advertenties die een verhaal vertellen en je merk herkenbaar maken.

2. Doelgroepen met koopintentie

Doelgroepen met koopintentie bestaan uit mensen die producten of diensten zoals die van jou actief onderzoeken of vergelijken. Hun recente zoekopdrachten, bezoeken aan vergelijkingssites of bekeken productbeoordelingen wijzen op een sterke koopintentie.

Voorbeelden:

• Mensen die zoeken naar CRM-software.
• Reizigers die hoteldeals zoeken.
• Mensen die smartphones vergelijken.

Wanneer gebruik je ze?

• Voor campagnes gericht op conversies of mensen die al verder zijn in hun klantreis.
• Om leads te verzamelen of mensen opnieuw te bereiken terwijl ze een aankoop overwegen.

Tips:

• Combineer deze doelgroepen met Smart Bidding (Slim bieden) om te optimaliseren voor conversies.
• Combineer ze met klantmatching of websitebezoekers om gerichter te adverteren, als je campagne deze combinatie ondersteunt.
• Test eerst kleinere doelgroepen om te ontdekken welke specifieke groepen het beste presteren.

Affiniteitsdoelgroepen en doelgroepen met koopintentie vergeleken

Segmenten en interessecategorieën combineren

Als het gekozen Google-campagnetype de opties ondersteunt, kun je:

• Affiniteitsdoelgroepen of interessesegmenten gebruiken om nieuwe mensen te bereiken.
• Websitebezoekers of lijsten voor klantmatching gebruiken om eerdere bezoekers en klanten opnieuw te bereiken.
• In ondersteunde Demand Gen-campagnes vergelijkbare doelgroepen of doelgroepen met koopintentie gebruiken om nieuwe potentiële klanten te bereiken.

Deze opties kunnen verschillende fasen van de klantreis ondersteunen: van kennismaking met je merk tot conversie. De resultaten hangen af van je campagne-instellingen en hoe je advertenties worden vertoond.

Tips om meer uit je advertentiebudget te halen

• Stem je doelgroepkeuze af op je campagnedoel. Gebruik bijvoorbeeld affiniteitsdoelgroepen voor naamsbekendheid en doelgroepen met koopintentie voor conversies.
• Combineer doelgroepopties, zoals klantmatching en koopintentie, alleen als het gekozen Google-campagnetype beide ondersteunt.
• Werk je doelgroeplijsten regelmatig bij om je gegevens actueel te houden.
• Sluit mensen die al zijn geconverteerd of niet relevant zijn uit als je campagne dit ondersteunt. Zo kun je overlap beperken.
• Gebruik prestatierapporten om te vergelijken welke segmenten het beste werken.
• Houd je aan het beleid van Google voor doelgroepen en gegevensgebruik.

Veelvoorkomende beperkingen

• De vergelijkbare doelgroepen en aangepaste interessesegmenten uit dit artikel zijn via deze werkwijze niet beschikbaar voor zoekcampagnes. Welke doelgroepen je kunt gebruiken, hangt af van het Google-campagnetype.
• Het aanmaken of synchroniseren van een doelgroep kan tot 48 uur duren.
• Een doelgroep moet aan de minimale grootte voldoen voordat je advertenties aan die groep kunt tonen.
• Zorg dat je toestemming hebt voor het gebruik van klantgegevens voordat je ze uploadt.

Veelgestelde vragen

V: Moet ik Google Ads koppelen voordat ik doelgroepsegmenten kan maken of gebruiken?

Antwoord: Ja. Koppel eerst je Google Ads-account aan Voluit Suite, zodat segmenten kunnen worden gesynchroniseerd en gebruikt in campagnes.

V: Welke segmenttypen kan ik tijdens het instellen van een campagne aanmaken?

Antwoord: Je kunt segmenten voor klantmatching en websitebezoekers direct in de campagnebouwer aanmaken. Interessesegmenten en vergelijkbare doelgroepen maak je aan via Settings (Instellingen). Daarna selecteer je ze tijdens het instellen van je campagne.

V: Kan ik interessecategorieën en doelgroepsegmenten in één campagne combineren?

Antwoord: Alleen als het gekozen Google-campagnetype de betreffende doelgroepopties ondersteunt. Affiniteitsdoelgroepen, doelgroepen met koopintentie en opgeslagen doelgroepsegmenten kunnen op verschillende plekken staan, afhankelijk van het campagnetype. Gebruik de opties die beschikbaar zijn in je campagnebouwer.

V: Hoe werken de regels voor websitebezoekers?

Antwoord: Stel voorwaarden in, zoals URL contains (URL bevat) of URL equals (URL is gelijk aan). Daarmee maak je doelgroepen op basis van bezochte pagina’s, bijvoorbeeld alle bezoekers, mensen die producten hebben bekeken of mensen die het afrekenproces hebben verlaten. Kies een lidmaatschapsduur die past bij de tijd die je klanten nodig hebben om een aankoopbeslissing te nemen.

V: Kan ik segmenten gebruiken om doelgroepen uit te sluiten?

Antwoord: Als je campagne het uitsluiten van doelgroepen ondersteunt, kun je segmenten voor klantmatching of websitebezoekers gebruiken om bestaande klanten of andere groepen uit te sluiten.

V: Waarom zie ik mijn nieuwe segment niet in de campagnebouwer?

Antwoord: Controleer of het segment is opgeslagen en of de Google Ads-koppeling actief is voor je account. Vernieuw de betreffende doelgroepinstellingen en controleer of het segment geschikt is voor het gekozen campagnetype. Het kan even duren voordat een nieuw segment zichtbaar is.

V: Waar moet ik op letten bij het uploaden van gegevens voor klantmatching?

Antwoord: Gebruik opgeschoonde gegevens waarvoor je toestemming hebt en houd de opmaak consistent. Voeg vaste identificatiegegevens toe, zoals e-mailadressen. Geef segmenten een duidelijke naam, zodat je team ze kan herkennen en opnieuw gebruiken.

V: Wanneer gebruik ik vergelijkbare doelgroepen?

Antwoord: Gebruik een duidelijk afgebakende brondoelgroep, bijvoorbeeld klanten met een hoge klantwaarde, om nieuwe potentiële klanten te bereiken in een campagne die dit ondersteunt. In Demand Gen kan Google de bron gebruiken als doelgroepsuggestie in plaats van als strikte grens voor gelijkenis. Dit hangt af van de uitrol.